Cas d’usage de transformation digitale pour une mutuelle du secteur de la santé et de la prévoyance

Le problème de la mutuelle : une grande mutuelle française cherchait à donner un souffle nouveau à ses initiatives digitales au travers de la fédération de ses différentes équipes marketing et informatique. Visionary Marketing a accompagné la mutuelle dans ce nouveau projet en travaillant sur la conduite du changement au travers de plusieurs phases.

La solution de Visionary Marketing : après une première approche, et quelques entretiens qui ont menés à un diagnostic flash de la situation actuelle, les équipes de Visionary Marketing ont organisé un atelier de travail qui a permis de rassembler les énergies autour d'un projet commun et de regrouper toutes les idées possibles autour de plusieurs thèmes fédérateurs (relation client, Internet des objets…), d’identifier de nouveaux projets possibles, et de lancer une initiative plus large en vue de motiver la nouvelle équipe autour d'objectifs et de projets communs contribuant à la transformation digitale de la mutuelle et de ses métiers.

la méthode de priorisation des idées de VIsionary Marketing

Les différentes étapes : une étape de scénarisation possible de la transformation métier de la mutuelle a permis de lancer la phase d’idéation, puis, en fin d'atelier, de rapidement dégager des pistes de progrès et de travail en phase avec ces scénarios.

la méthode de priorisation des idées de VIsionary Marketing

Le résultat de la mission exploratoire : le résultat de l'atelier est une feuille de route possible des projets de transformation digitale de la mutuelle, dans le cadre de l'évolution des métiers, de la santé et de la prévoyance. Toutes les idées ont été regroupées par catégories, puis cartographient en fonction de la faisabilité, de leurs difficultés de mise en œuvre et de bénéfices potentiels pour la mutuelle. Cette mission se poursuit actuellement.

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