livre blanc – Up 2 Social : les blogs d’entreprise ne sont pas morts !

« les blogs d’entreprise ne sont pas morts, ils viennent juste de naître ! » tel est le titre de ma contribution au livre blanc de up2social auquel 7 praticiens des médias sociaux ont participé (voir ci-dessous). Je vous livre ici le début de mon article, n’hésitez pas à télécharger le livre blanc sur les bénéfices des blogs de Up 2 Social, qui est très complet:

les blogs d’entreprise ne sont pas morts, ils viennent juste de naître ! 

Il y a à peine trois ans, ce qui paraît en temps Internet une éternité, je discutai avec un ami professionnel du Web et nous débattions de notre initiative de blogs d’entreprise chez Orange Business Services : « pourquoi se lancer sur les blogs, c’est fini !» me disait cet ami. Il est vrai que la mode – largement inspirée de la dernière élection présidentielle et amplifiée par la ‘république des blogs’ de notre confrère Versac – était derrière nous. Mais c’est juste pour cette raison aussi que cette initiative devenait intéressante, car c’est hors de la mode que l’on peut bâtir un véritable discours ; contrairement à une croyance répandue, c’est dans le long terme que se construisent les initiatives du Web, pas dans l’éphémère et illusoire gloire des projecteurs.

Trois ans plus tard, voyons comment et pourquoi les blogs – désormais relayés et élargis au reste des médias sociaux – peuvent soutenir, développer et magnifier la communication entreprise.

1. Le contenu, créateur de liens forts, remède au cyber babillage

Il a été prétendu que les relations entre individus prenaient le pas – avec l’avènement des médias sociaux – sur les échanges de contenus. Je ne peux cependant imaginer un monde où les discussions entre les hommes font disparaître les débats de fond, les constructions intellectuelles et les échanges d’idées. Il en est de même des marques et de la communication entreprise. Je vois une tendance se généraliser au cyber babillage, où le lien le plus fort avec son écosystème tient au fait de gagner ou non un iPad. Les marques ont de belles histoires à raconter, non seulement sur elles, mais surtout sur les autres, car c’est en montrant leur altruisme qu’elles peuvent créer des liens forts. C’est là que les médias sociaux et notamment les blogs remplissent leur rôle. Ce travail est cependant plus ardu. Il demande de l’implication, de la co-construction et de l’implication au quotidien au sein même des services pour investir ces espaces. C’est un défi certain, car il ne suffit pas de payer un tiers, aussi bon soit-il, pour créer un contenu engageant.

… lecture à poursuivre avec le livre blanc sur les bénéfices des blogs – Up 2 Social.

Quels sont les bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux ?

Partie I : Livre blanc

Les entreprises bloguent; Leurs premiers pas; Choix d’une plateforme; Stratégie d’entreprise; Avant de se lancer; L’écriture sur un blog; Blogs et médias sociaux

Partie II : Témoignages

Développer son business avec un blog; Lancer une alternative au blog; Se positionner en référence avec un blog; Animer une communauté sur un blog; Gérer une relation Blogueur/Marque; Réaliser une veille sur les blogs; Imaginer l’avenir de la communication

7 experts nous ont fait l’honneur de témoigner dans ce livre blanc : Yann Gourvennec (Orange), Christophe Ramel (Kriisiis), Frédéric Canevet (ConseilsMarketing), Ismael Kheir (Lokeo), Gwenola Toulemonde (La Redoute), Manuel Dorne (Korben) et Severine Faurax (Alerti).

Téléchargez le livre blanc – Up 2 Social.

livre blanc – Up 2 Social : les blogs d’entreprise ne sont pas morts ! was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

Poll to Go : appplication originale pour réaliser des sondages courts

3 minutes pour une start-up …

le 19 août, j’ai rencontré Éric Tenin, ancien rédacteur en chef de PC expert, management, et plus récemment de « Courrier Cadres » (dans les trois dernières années), qui a profité de la cession du magazine de l’APEC à une société extérieure, pour fonder sa propre start-up que nous allons présenter ici.

Si Éric Tenin a réalisé toute sa carrière dans la Presse, il n’en est que mieux placé pour confirmer les problèmes de celle-ci ; et il n’hésite pas à utiliser le terme de « moribonde » pour la qualifier. Ces problèmes auxquels la Presse fait face aujourd’hui, Éric les compare à une véritable transformation industrielle, « c’est comme les mines de charbon, comme la radio contre la TV, Internet est venu changer complètement la donne ! ». Selon lui, Internet a supprimé beaucoup d’intermédiaires, comme dans l’industrie des voyages par exemple, et partout où il y avait des courtiers, et la même chose arrive aujourd’hui à la Presse selon lui.

Etre journaliste reste un métier, mais cela peut s’apprendre !

Toutefois, « être journaliste reste un métier » selon Éric, mais la différence que cela peut aussi s’apprendre en dehors des écoles selon lui. Il y a aussi un problème de temps, les blogs sont gratuits, et le résultat n’est pas si mal que ça selon Éric. Selon lui, le véritable problème de la Presse c’est un manque de valeur ajoutée : « pourquoi acheter un journal alors qu’on a la même chose gratuitement sur Internet ? ». Reste la vérification de l’information, si tant est que le client soit capable de faire la différence … Il y a donc – selon notre invité – dépréciation du média.

Une reconversion

Ceci nécessitait une reconversion, Éric se posa donc la question : « dans la Presse ou ailleurs ? » Il a donc créé une première entreprise en septembre dernier autour du contenu, qui a permis de dégager quelques revenus qu’il a immédiatement réinvestis dans une société appelée INSPIRAPPS, société de droit canadien, dont il est cofondateur, et qui fournit des applications mobiles.

Une première application sortie en juillet 2011 : Poll to Go

Il a donc sorti sa première application qui s’appelle Poll to Go et qui permet de faire des sondages courts sur Internet. Il suffit d’aller sur www.polltogo.com et de créer un sondage, ce qui génère un url court et un QR code, ce qui permet de lancer un sondage rapidement soit dans le cadre d’un événement, soit pour évaluer un cours, soit dans le cadre d’un sondage rapide sur le terrain.

D’abord les USA car la France est « fermée pendant les vacances »

Sa cible première a été les États-Unis, car « la France est fermée pendant les vacances », et son modèle d’affaires est un modèle Freemium, où les petits sondages de moins de 20 votes sont gratuits, alors qu’il faut acheter des crédits au-delà de cette limite. Les tarifs restent raisonnables, avec environ $60 pour 12.000 votes soit environ €50.

La concurrence

Il n’existe pas de système véritablement similaire, selon Éric, mais cela viendra forcément nous dit-il. Tous les acteurs qui font des enquêtes y viendront tôt ou tard, mais la seule façon de réussir sur un marché est de s’imposer nous dit-il et d’utiliser le réseau : c’est pour cela que pour Poll to Go a été conçu comme une application virale.

Laissons Éric me présenter sa start-up en trois minutes dans cette interview vidéo :

Poll to Go : appplication originale pour réaliser des sondages courts was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

relations blogueurs : l’opération « Tour de France » expliquée de l’intérieur

Un Tour de France pour les grimpeurs
dessin par KAT, undessinparjour.wordpress.com

Les vacances, ce n’est pas seulement réservé à la bronzette ! Car Juillet est aussi et surtout le mois du Tour de France. Pour nous, cela a été aussi l’occasion de travailler en équipe avec nos amis blogueurs. Pour expliquer ce que nous avons fait, plutôt que de faire un long discours, je relaie l’article de Camille Jourdain, qui explique sur son blog ce qui s’est passé et comment il évalue l’opération d’un point de vue Marketing (dessin par KAT) :

Orange nous a invité sur le Tour de France !

Nous ? Oui nous, les blogueurs ! Orange a décidé d’inviter plusieurs blogueurs à vivre une nouvelle expérience : assister à une étape du Tour de France. J’ai ainsi pu découvrir en compagnie de Damien Douani, les coulisses de la dernière étape qui s’est déroulée dimanche dernier. Au programme : village départ, coulisses, étape en voiture, cocktail vip et arrivée sur les Champs.

Le vélo, j’aime beaucoup, vous avez surement du le remarquer avec le Twitour, un Tour de France un peu particulier que j’ai lancé le mois dernier sur mon blog, celui de Twitter. Des utilisateurs du réseau nous parlaient de leurs comptes Twitter, de la représentation de leur région sur Twitter et de leurs usages. Je vous invite à redécouvrir les différentes étapes ici.

Lire la suite de l’article sur le blog de Camille Jourdain

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Orange Timeline sur le blog iThink.fr

Suivez Orange sur les réseaux sociaux en temps réel

Un super article de Paul Henri Brunet (twitter @phb) sur Orange Timeline que nous avons lancé hier et qui – au travers de l’interview de Lionel Fumado qui est responsable des médias sociaux dans mon équipe d’Orange – et qui retrace l’origine, les buts et l’avenir de ce nouveau moyen d’agréger les flux Twitter de l’entreprise et des employés qui ont désiré participer à l’opération.

Suivez Orange en temps réel sur Twitter

Orange lance un nouveau dispositif résolument digital et social media. Orange timeline vous fait découvrir, en temps réel, l’actualité de la marque au travers des tweets des comptes officiels du Groupe et de ses employés participant à l’opération.

Ce nouvel outil intégré à la communication corporate du groupe vise à humaniser encore davantage le leader français des télécommunications par l’intermédiaire de ses échanges sur les réseaux sociaux avec Twitter. En effet, Orange est particulièrement actif sur la plateforme de microblogging, tant avec son compte officiel @Orange (et même au niveau international) que les employés de la marque tels que @lionelfumado ou @ygourven.

à lire sur le blog iThink.fr

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naissance d’un nouveau blog sur les paiements en ligne

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Quand on a investi pendant plusieurs années comme dans mon cas sur un travail de fond autour des paiements en ligne (voir mon cours à ESG dans sa version 2007), il est très encourageant de voir qu’on a fait école (l’expression est donc juste !). Récemment, j’ai eu cette agréable surprise, lorsqu’un de mes élèves est venu me voir pour me présenter son nouveau blog sur le sujet du paiement en ligne :“la vérité sur le paiement en ligne”. Hormis cette satisfaction toute personnelle, la nouvelle est importante car ce sujet mérite qu’on s’y intéresse plus tant il est riche, fertile en rebondissements récents et, cerise sur le gâteau, initiateur d’innovations, notamment autour du paiement mobile [transparence: je travaille pour Orange, qui a un pied dans la société Buyster]. Voici en provenance de ce nouveau blogs, afin de vous mettre l’eau à la bouche, les prévisions de chiffres pour Paypal mobile, annoncées par le Wall Street Journal et analysées par nos étudiants (contact du blog : Benjamin Aubry).

le paiement mobile par PayPal atteindra 3 milliards de dollars‎ !

Avec le paiement mobile, la plate-forme “e-paiement” d’eBay est super optimiste en 2011. Selon le Wall Street Journal, PayPal évalue à trois milliards de dollars le volume transactionnel via sa version mobile. . Les 3 milliards de dollars de paiements sur mobiles sont répartis en 2 catégories. Il y a, d’un côté, les usagers qui se servent des applications mobiles PayPal pour transférer de l’argent entre eux, et, de l’autre, ceux qui effectuent des achats depuis leurs mobiles en se servant de PayPal comme solution de paiement. C’est sur ces dernières transactions que la filiale d’eBay perçoit un revenu.

à suivre sur le blogs “la vérité sur le paiement en ligne”

naissance d’un nouveau blog sur les paiements en ligne was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec