Expérience Client 2015 : 100 euros de réduction offerts (code : experience2015visionary)

142x196_CustomerExperienceLe 23 juin à la Maison Champs-Élysées aura lieu une conférence sur l’expérience client. Nous vous recommandons chaudement cette conférence, et nous vous offrons, en partenariat avec l’organisateur CCM Benchmark, une réduction de 100 euros sur l’inscription d’une valeur 890 euros HT, soit un prix de 790 euros HT. Pour cela, il vous suffit d’entrer le code de réduction suivant : experience2015visionary, au moment de l’inscription. Si cette conférence vous intéresse, cliquez sur le bouton d’inscription ci-dessous ou sur ce lien : >je m’inscris.

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code : experience2015visionary

Vous pourrez nous retrouver durant cette journée à l’occasion de la table ronde intitulée « expérience client et digital in-store », à 10h45. Pour en savoir davantage, nous vous invitons à lire l’éditorial de la conférence écrit par Fabrice Deblock, directeur de conférences CCM Benchmark, et le programme ci-dessous.

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code promo à entrer au moment de l’inscription : experience2015visionary

Editorial de Fabrice Deblock

La qualité de la relation qu’une entreprise entretient avec ses clients doit être égale à celle qu’elle crée avec ses collaborateurs. Au coeur de cette transformation en profondeur, les DRH doivent donc appliquer les techniques de marketing client à leur stratégie de marketing employeur et aligner leurs processus sur cet enjeu crucial. sont-ils armés pour cela ? En quoi les KPI mis en avant par une démarche UX (expérience utilisateur) contribuent-ils à la réussite d’une stratégie expérience client (CX) ? Comment les critères liés à l’utilisabilité participent-ils à la compréhension du client et la création d’une expérience unique et personnalisée ? Lire la suite

Expérience Client 2015 : 100 euros de réduction offerts (code : experience2015visionary) was last modified: juin 3rd, 2015 by Yann Gourvennec