Christelle Alexandre à Media Aces : « un blogueur influent doit savoir mettre son ego de côté »

Christelle Alexandre, blogueuse émérite et responsable médias sociaux chez High Co Data explique qu’un blogueur influent doit savoir mettre son égo à l’arrière plan lorsqu’il s’agit de gérer les plateformes de médias sociaux de son entreprise. Une belle leçon d’humilité qu’on aimerait entendre répétée par les gens qui n’ont pas le talent de Christelle !

Voici donc en brut de décoffrage l’interview de Christelle à la sortie de la réunion Media Aces du 16 mars 2010 qui a eu lieu à la Défense.

Christelle Alexandre à Media Aces : « un blogueur influent doit savoir mettre son ego de côté » was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

mes 10 étapes pour la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise

Ceci est la traduction française de mon article en Anglais sur la conduite du changement, et dont la version originale fut publiée par Bnet.co.uk dont je suis un contributeur régulier

Une des choses les plus intéressantes qui s’est passée après la conférence Likeminds qui a eu lieu le 26 février à Exeter fut le « Likeminds Summit » qui se déroula au château de Bovey dans le Dartmoor. À l’évidence, présents autour de la table on trouvait un ensemble de personnes partageant les mêmes valeurs, comme le veut le titre de la conférence, évoquant les problématiques liées à la mise en œuvre des médias sociaux pour le compte des entreprises.

débat passionné au Likeminds Summit au château de Bovey

Et une problématique récurrente qui entoure la mise en œuvre des médias sociaux est bien entendu la conduite du changement ; un sujet souvent évoqué mais rarement expliqué correctement. Pour le bénéfice de nos lecteurs, voici une liste de 10 ingrédients dont j’estime qu’ils sont de la plus haute importance lorsque vous voulez mettre en œuvre une telle politique de changement dans votre entreprise.

Cette liste est basée sur mon expérience de la mise en œuvre du changement dans diverses compagnies et en de nombreuses contrées ces 20 dernières années :

  1. Une prière pour rester serein
    : le premier ingrédient est de toujours savoir ce que vous pouvez changer, ce que vous ne pouvez pas changer, et de vous assurer que vous serez toujours capable de faire la différence entre les deux (voir la prière dite de la sérénité) ;
  2. Soyez ambitieux mais commencez petit : à l’évidence si vous voulez mettre en œuvre une dynamique de changement c’est parce que vous avez de grands projets ; mais essayer d’être raisonnable et commencez petit en mettant en œuvre chaque changement étape par étape en allant du plus facile au plus difficile ;
  3. Évitez les points de résistance : évitez comme la peste les personnes qui résistent au changement et ne perdez pas de temps à essayer de les convaincre. Au contraire, focalisez-vous sur ces autres personnes qui sont plus favorables à votre projet et travaillez avec eux de façon à mettre en œuvre le changement (ce sont ce que l’on appelle les agents de changement) ;
  4. Demandez à votre patron de montrer l’exemple : si vous voulez changer les choses, les patrons doivent également montrer la voie et prouver aux autres que les choses peuvent être faites non seulement en donnant des ordres mais en mettant la main à la pâte ;
  5. Ne soyez pas trop descendants dans votre démarche : ainsi, ne croyez pas que juste parce que vous avez fait envoyer un courrier électronique par le management que toutes les choses vont changer d’elles-mêmes. Ceci ne se passera pas ainsi ;
  6. Obtenez un mandat une fois que des résultats ont été obtenus ; ou alors, si vous avez déjà mandat, ne le montrez pas tant que vous n’avez pas réussi à mettre en œuvre quelques résultats. Ceci montrera aux gens que leur opinion compte ;
  7. Respectez les hommes : le facteur humain est un des plus importants dans la conduite du changement. Ne sous-estimez pas les hommes et essayez de les convaincre humainement ;
  8. Attendez-vous au meilleur mais préparez-vous pour le pire : comme toujours dans la gestion de projets, la loi de Murphy s’applique. Soyez donc préparés pour le pire de façon à l’éviter ;
  9. Agissez rapidement : les changements se mettent en œuvre à mes yeux dans une période de 3 à 6 mois. Si rien n’a bougé dans cet intervalle, il y a de fortes chances pour que rien n’arrive jamais ;
  10. Quand les temps sont troublés, ne vous arrêtez pas et accélérez le processus de changement au contraire : les périodes chaotiques peuvent être perçues comme des périodes dangereuses pour la plupart des gens ; pourtant, pour la plupart des experts du changement ce sont justement dans ces périodes que tout devient possible. Car c’est somme toute quand les choses deviennent incertaines que le changement peut le plus facilement être accepté, et non pas dans les grandes périodes de stabilité, où à l’inverse et par définition rien ne change.

Enfin, concluons pas la remarque de bon sens qui veut que suivre à la lettre ces 10 règles simples ne peut pas vous garantir le succès mais que les éviter aboutirait à un échec immanquablement.

mes 10 étapes pour la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise was last modified: mars 24th, 2010 by Yann Gourvennec

pourquoi je suis intervenu à Likeminds et mes messages clé

Dans cette courte vidéo de 3 minutes en Anglais tournée par Devon Video Production sur le sujet de mon intervention à Likeminds fin Février à Exeter,  je décris pourquoi je suis venu intervenir dans cette conférence extraordinaire organisée par Scott Gould et Andrew Ellis et je résume aussi mes messages clés pour 2010. Le site de Devon Video Production mentionne qu' »[ils] produisent des vidéos et des supports de communication de qualité exceptionnelle » et il faut reconnaître que la promesse est respectée et que la qualité est au rendez-vous . J’espère que vous aurez autant de plaisir à la regarder que moi à l’enregistrer.

pourquoi je suis intervenu à Likeminds et mes messages clé was last modified: mars 18th, 2010 by Yann Gourvennec

mma et highco data dévoileront leurs stratégies médias sociaux le 16/03/2010

Denis Failly de Blogangels et Visionarymarketing.com annoncent dans cette vidéo 2 présentations d’intervenants de la conférence Media Aces du 16 Mars 2010 à la Grande Arche de Paris La Défense. Ces 2 présentations montreront 2 exemples concrets et particulièrement parlants de l’utilisation des médias sociaux en entreprise. pour s’inscrire à Media Aces le 16 Mars : inscription à la conférence Media Aces du 16/03/2010 à Paris ici (25€ seulement !)

mma et highco data dévoileront leurs stratégies médias sociaux le 16/03/2010 was last modified: mars 10th, 2010 by Yann Gourvennec

Blogs d’Entreprise: Media Aces accueillera CEGOS

Le 16 mars 2010 aura lieu la 2ème AG de Media Aces avec beaucoup de présentations inédites et passionnantes par les entreprises qui mettent en oeuvre les médias sociaux pour leurs clients et pour elles-mêmes. Dans cette vidéo j’évoque la présentation de M. Philippe Gérard, représentant de la société CEGOS qui a utilisé les blogs d’entreprise pour se positionner de façon originale sur son marché.

Blogs d’Entreprise: Media Aces accueillera CEGOS was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec