concours marketing étudiant: gagnez 1 PS3

marketing étudiantsLe site Marketing étudiant lance un concours d’innovation pour fêter ses 2 ans. Je relaie ci-après les règles du jeu. Bonne chance.

5 innovations pour améliorer Marketing-etudiant.fr – Une PS3 à gagner

Fort du succès du concours des marketeurs de début 2008, Marketing-etudiant.fr fête ses 2 ans et son 100 000ème membre en lançant un concours d’innovation. A gagner, une PS3 !

Le principe :
› Proposer 5 innovations (service ou moyen de communication)
pour développer Marketing-etudiant.fr

› 1 slide par innovation, 4 sous parties à respecter, un jury pour désigner le gagnant.

› L’étudiant qui fera la meilleure proposition (cumul des 5 innovations) gagnera une PS3 et
une mise en avant sur Marketing-etudiant.fr.

› Délais pour remettre la proposition : le 24 mai 2008.

Plus d’infos : La page du concoursLe réglement

concours marketing étudiant: gagnez 1 PS3 was last modified: avril 27th, 2008 by Yann Gourvennec

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser, et 4 outils pour vendre plus !

vendre et prospecter

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l’efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d’améliorer les performances de vos commerciaux.

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?

Avant de commencer, il faut déjà rappeler pourquoi il est intéressant de prospecter et de fidéliser… Le but est simple : chaque année les entreprises perdent quasi-systématiquement un certain pourcentage de leurs clients, et donc il faut soit faire consommer plus à ses clients actuels ou en trouver de nouveaux.

Parmi ces clients, un certain nombre ont pu faire faillite, travailler avec un autre fournisseur ou tout simplement ne plus vouloir travailler avec vous. Une étude du Harvard Business Review a calculé que les entreprises perdaient en moyenne 50% de leurs clients tous les 5 ans (soit près de 10% chaque année !).

Ce chiffre, bien que variant selon les secteurs d’activité, est totalement crédible : en effet si vous vous amusez à faire une rapide soustraction entre vos clients du début d’exercice et ceux restant en fin d’année, vous verrez généralement une disparition entre 5% et 15%.

Pour schématiser c’est un peu comme si l’entreprise avait un réservoir rempli d’eau ( = ses clients), avec un robinet qui alimente le réservoir en eau fraiche (= les nouveaux clients), et un siphon qui laisse échapper régulièrement un filet d’eau (les clients existants qui quittent l’entreprise).

fichier clients et prospects

Une fois cette image bien en tête, il ne reste plus qu’à faire en sorte que le niveau d’eau reste au minimum vital, en agissant soit sur le robinet d’alimentation en eau (=recruter plus de prospects), soit en bouchant plus efficacement le siphon (= améliorer son tôt de rétention ou les faire consommer plus)…

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Prospecter peut paraître la solution la plus simple: on remplace les anciens clients par les nouveaux, mais comme dans le cas d’un réservoir, rajouter de l’eau coûte généralement plus cher que de faire une petite réparation.

En effet selon le Livre Blanc de la Relation Clients de Sage & IDC (www.sagecrm.fr) la raison pour laquelle un client quitte son fournisseur serait dans près de 68% un manque de contacts (pas de relance, pas de newsletter…) et non pas comme on pourrait s’y attendre un problème de prix ou de produit.

Encore une fois, c’est très logique car tout le monde a vécu le cas de figure d’un client fidèle qui reçoit l’appel d’un concurrent juste au moment où celui a besoin d’acheter, et la commande vous passe sous le nez !
Pour finir dans la justification de la mise en place d’un programme de fidélisation il faut rappeler que généralement fidéliser coûte 2 fois moins cher que prospecter.

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10 bons conseils pour prospecter et fidéliser, et 4 outils pour vendre plus ! was last modified: septembre 20th, 2014 by conseilsmarketing

Gencod 2D: pour un relationnel Marques-Consommateurs en 2.0

Relationnel client avec le code barres 2DLe Gencod vient de fêter ses 30 ans … Un livre intitulé ‘Code à barres : quand le commerce invente son langage’ a d’ailleurs été édité à cette occasion par GS1.

Aujourd’hui, le code barre se fait 2D pour plus d’interactivité. Néanmoins, jusqu’ici, les applications de cette technologie permettaient essentiellement aux marques de diffuser leur contenu – actualité via des bornes blue tooth ou d’acheter des tickets de concerts /cinéma en photographiant le dit code sur les affiches publicitaires en ville.

Récemment, une marque allemande propose des Tshirts estampillés d’un gencod 2D orienté ‘User Generated Content’ : en effet, le consommateur peut créer son propre Gencod 2D qui renvoie vers son compte Flickr – son blog – sa page My Space ou bien d’autres réseaux virtuels communautaires! Plus besoin donc de carte de visite pour transporter avec soi tout son univers ainsi que son identité numérique ;)) Cette prouesse est possible grâce à la technologie ShotCodes.

Dans cet exemple, la marque est en retrait pour permettre au consommateur de diffuser son message ! Nul doute que le bouche à oreille fonctionnera et que les détendeurs de ses Tshirts seront des évangélistes de cette marque – leur marque ;))

Gencod 2D: pour un relationnel Marques-Consommateurs en 2.0 was last modified: avril 20th, 2008 by christelle

Dans l’ADN du consommateur

Les marques accordent beaucoup  d’importance à leur ADN – mais il semblerait peut-être que la solution à leurs problèmes relationnels se trouve dans l’ADN du consommateur !

DNA

DNA 11 – Pionnier de l’utilisation de l’ADN pour concevoir des oeuvres d’art uniques à destination de particuliers nous démontre que le Marketing de l’ego n’est pas obsolète : en effet, les designers de DNA 11 réalisent des portraits de votre profil ADN, de vos empruntes digitales ou encore de vos lèvres !

La vraie question que soulève cette révolution artistique est la suivante : à l’heure où le consommateur est saturé, peut-être recherche t-il tout simplement à revenir à l’essentiel et à donner un sens …Afin d’élargir le débat, je terminerai cet article par cette citation d’Albert EINSTEIN : ‘Notre époque se caractérise par la profusion des moyens et la confusion des intentions’.

Source: Trendwatching

Dans l’ADN du consommateur was last modified: avril 19th, 2008 by christelle

Plus de 50 pub de Street Marketing imaginatives !

Même si la publicité commence à être contestée (les anti-pubs, les propos sur la suppression de la pub sur les chaînes publiques…) , elle reste un excellent média de communication, surtout si elle est bien intégrée à notre environnement urbain !

Il suffit d’ouvrir les yeux, et voir comment le mobilier urbain, les façades, les objets… peuvent détournés pour communiquer sur son produit : bancs publics, poubelles, cendriers, pissotières, feux rouges, essuie-mains, poteaux, métro, portes, serviettes de plage, passages piétons, signalétique publique, verres…

Le journal du net avait consacré un article sur ces nouveaux concepts publicitaire, pourquoi n’en profiteriez-vous pas vous aussi pour faire connaître votre entreprise ?

Depuis quelques années vous trouvez dans plus de 6000 toilettes publiques des panneaux publicitaires , 900 Smart circulent avec des adhésifs publicitaires, vous pouvez même sponsoriser les gobelets dans les distributeurs de boissons !

En voici la preuve en images avec 70 publicités à la fois drôles et créatives !

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Plus de 50 pub de Street Marketing imaginatives ! was last modified: avril 8th, 2008 by conseilsmarketing