Une encyclopédie du marketing pour les PME

Marketingpourpme.orgLorsque l’on dirige une PME, la gestion du quotidien prend parfois tellement de temps qu’il est impossible de se poser pour réfléchir. Comment mieux connaître mon marché ? Comment revoir ma grille tarifaire ? Où se positionne mon entreprise par rapport à la concurrence ? L’approche de nombreux patrons est bien souvent empirique, focalisée sur l’opérationnel : il faut faire rentrer le chiffre qui fera tourner la boîte et fera vivre les salariés.

Dans ce contexte,  difficile de mener une stratégie et des actions marketing. D’autant que les rudiments du marketing ne sont pas toujours bien maîtrisés. C’est ce constat qui a conduit l’ADETEM et la DGCIS (Direction Générale de la Compétitivité de l’Industrie et des Services) a lancer une boîte à outils en ligne du marketing, spécialement ciblée pour les PME : marketingpourpme.org.

Autour de 3 rubriques (« analysez », « agissez », « utilisez »), elle se propose d’aider les PME à mieux cerner leur marché, à faire les bons mouvements tactiques et à s’approprier les principaux outils marketing. Les articles sont écrits par des professionnels du marketing.

L’initiative est louable mais l’approche trop théorique du site est pénalisante pour son objectif de fournir des outils réellement pratiques, immédiatement utilisables. Cependant le besoin est bien réel et le site, encore jeune, est à l’écoute des suggestions des internautes. Selon vous, comment améliorer la culture marketing des dirigeants de PME ?

Une encyclopédie du marketing pour les PME was last modified: février 21st, 2010 by Jérôme Delacroix

Media Aces du 16/03/2010 : tout ce qu’il faut savoir sur les entreprises et les médias sociaux

je reprends le texte de mon ami Hervé Kabla, co-fondateur avec moi de l’association Media Aces, l’association française des entreprises qui utilisent – avec déontologie s’entend – les médias sociaux. Media Aces est l’endroit privilégié où on peut prendre le pouls des entreprises (beaucoup de grands comptes, quelques PME) qui utilisent les médias sociaux en interne et en externe. Lors de notre première assemblée générale publique, le 14 décembre, Société Générale, Ericsson France et le Musée de l’informatique s’étaient exprimés dans des présentations fort intéressantes et saluées unanimement par les participants comme étant 100% sans langue de bois. Toutes les minutes mais aussi les vidéos des présentations sont en ligne sur http://france.media-aces.org.

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Media Aces du 16/03/2010 : tout ce qu’il faut savoir sur les entreprises et les médias sociaux was last modified: février 15th, 2010 by Yann Gourvennec

à l’ère du tout numérique, Papermate veut séduire les entreprises avec… des stylos et des livres

Aux États-Unis, j’ai pu le constater lors du dernier rendez-vous du SMBC à Atlanta, la folie parmi mes collègues experts des médias sociaux en entreprise c’est … Le Sharpie®, c’est-à-dire le stylo bien pointu (comme son nom l’indique) au « design » très américain et que j’utilise d’ailleurs à l’instant même pour écrire cet article (comme je souffre de troubles musculo squelettiques, je préfère écrire sur le papier et dicter mes articles, cela réduit la frappe). Quand je dis folie, je pèse mes mots : on s’arrachait littéralement les stylos de la marque américaine, notamment le fameux stylo en métal qui semblait être une vedette (stylo américain fabriqué en Chine bien entendu – voir l’image sur la gauche).

Comme quoi on peut vouloir être à la pointe de la technologie et préférer quand même les stylos (pointus) d’antan. Sharpie®, c’est une marque de NewellRubbermaid, la société d’Atlanta qui hébergeait Blogwell en novembre 2009, et qui a beaucoup d’autres marques dans son escarcelle : Parker® et Waterman® pour les stylos de luxe Rubbermaid® pour les objets en plastique, Sharpie® pour les stylos (États-Unis, Royaume-Uni), Dymo, le produit star des années 70 pour faire ses étiquettes, et aussi – plus connu en France notamment pour avoir lancé des stylos bille effaçables dans les années 80 – Papermate®.

Et c’est justement cette dernière qui m’a envoyé mes étrennes sous forme d’un colis imposant (et pas très écolo d’ailleurs, ma femme a beaucoup râlé au moment de trouver un endroit pour recycler cette énorme boîte en carton) venu dans ma boîte aux lettres. Au départ, je me suis demandé ce que j’allais en faire, car je refuse les articles payants sur ce blog au nom de l’indépendance et de la transparence, mais après tout j’ai trouvé la démarche suffisamment décalée et amusante pour justifier un billet.

Car le sujet n’est pas de séduire un blogueur avec un gadget électronique de plus, mais de promouvoir le bon vieux stylo, et qui plus est un stylo biodégradable (**), le Papermate Green, ce qui est sympathique pour une entreprise qui produit des objets en plastique (en fait s’agit-il d’un des 3 stylos parmi ceux proposés dans le coffret ci-contre).

Un ensemble de dispositifs marketing a été décidé par la marque afin de dynamiser les ventes de fournitures en entreprise en offrant des livres de voyage (en partenariat avec Gallimard qui a l’air plus doué en bouquins qu’en paramétrage de domaines Internet), un voyage de deux personnes d’une valeur de 4000 € et des cadeaux d’entreprise pour 10 000 €.

L’entreprise américaine permet à l’utilisateur de s’inscrire sur un formulaire à tiroirs et ainsi se constitue une base opt-in d’employés, et d’entreprises (via les personnes qui veulent augmenter leurs chances de gagner en dénonçant leur entreprise) et même de collègues de la personne en question (en utilisant le même principe sur un deuxième tiroir). On pourra juste déplorer l’absence de case à cocher – pourtant obligatoire – mentionnant la volonté de garder les données personnelles privées et pour seul usage du tirage au sort. Sinon, on pourra juger du caractère particulièrement inventif de ce système à tiroirs.

Une opération somme toute amusante, aux réserves près énoncées ci-dessus, à une époque où trouver des fournitures en entreprise relève de plus en plus du sport de l’extrême et où l’essentiel de « l’écriture » se fait sans fournitures et en mode électronique. Du moins c’est ce qu’on pourrait croire benoîtement car après tout, selon les chiffres fournis par le communiqué de presse, il se vend encore 1,7 milliards de stylos par an chez NewellRubbermaid soit, ce chiffre ramené à la population mondiale et si l’on prend l’hypothèse probablement erronée d’un stylo acheté par personne, 1 stylo vendu à 1 personne sur 3. Ceci pour un chiffre d’affaires somme toute assez modeste car le CA total du groupe en 2008 n’est que de 6,8 milliards de $, et je ne connais pas la proportion des stylos dans ce chiffre, mais cela ne doit certainement pas représenter l’essentiel du chiffre d’affaires.

En lisant le CP, j’ai aussi découvert le nouveau ruban correcteur Wideline pour écriture manuscrite (photo à gauche) qui doit sans doute être réservé aux rares écrivains rescapés du XXe siècle qui n’ont pas encore acheté de notebook. À une époque où même l’administration est passée au tout-électronique… (Essayez de payer une femme de ménage avec un CESU en papier : bonne chance !). Tout ceci paraît délicieusement suranné, mais en même temps, me rend nostalgique d’un temps où nous avions la possibilité de gérer un projet à la fois, de faire des rapports au bouillon et où tout allait moins vite…

Allez, foin de cette nostalgie, et partons en voyage … sans notebook et avec un stylo biodégradable.

Liens divers

  • aller sur le site http://www.papermate-passiondecrire.com
  • l’opération est montée par http://www.osad-rp.com
  • (**) je ne joins pas le communiqué de presse qui est un peu trop commercial à mon goût, mais je reprends l’explication du stylo biodégradable pour ceux que ça intéresse et qui sont sensibles à l’environnement comme moi : « gamme biodégradable : la plupart de ces composants sont faits de matériaux végétaux renouvelables et se dégradent biologiquement dans le sol de votre jardin. Une fois démantelé et enfoui dans le sol, ses composants se décomposent naturellement dans l’espace d’une année, ce qui réduit votre volume de déchets et produit plus de compost. En outre, l’emballage de ce stylo est composé de matériaux 100 % recyclables et exempts de PVC. »
    • (Hélas, je n’ai pas de bac à compost dans mon appartement parisien, il faudra attendre que nous nous rendions dans notre maison de l’Ariège pour pouvoir planter ce stylo dans le sol et le rendre à la nature. Ensuite je me pose la question des parties métalliques du stylo et notamment sa bille et sa pointe; mais l’intention est louable.).
  • transparence : au vu de la faible valeur marchande des stylos offerts dans le coffret, je me suis permis de les garder car cela coûterait plus cher de les renvoyer à l’entreprise. J’en ferai bien cadeau à quelqu’un
à l’ère du tout numérique, Papermate veut séduire les entreprises avec… des stylos et des livres was last modified: mai 11th, 2015 by Yann Gourvennec

nos quartiers ont des talents recherche parrains pour promouvoir diversité et compétence dans l’entreprise

nos quartiers ont des talentsCe n’est pas mon habitude de faire de la pub. Les communiqués de presse à la grand Papa n’ont d’ailleurs pas droit de cité sur ce blog, vous le savez et c’est aussi pour cela que vous revenez nombreux tous les jours, je vous en remercie. Mais l’éthique a aussi une place importante sur ce blog et sur le site Visionarymarketing.com depuis sa création en 1996. Ces préliminaires passés, et m’étant justifié, je m’autorise donc à faire de la pub aujourd’hui, et ceci pour une bonne cause et je suis sûr que vous me comprendrez et que vous nous rejoindrez dans cette aventure.

J’ai le plaisir de soutenir l’association Nos Quartiers Ont Des Talents dont la mission est de promouvoir et d’aider les jeunes des quartiers ayant réussi leurs études à trouver une situation à la hauteur de leur talent, à égalité de chances, ceci malgré l’absence de réseau familial ou de relations. Comme l’explique Yazid Chir, co-fondateur de l’association dans la vidéo ci-dessous, « les projecteurs sont braqués à tort sur les petits délinquants » alors que nous passons à côté d’énormes talents et des chances incroyables de nous enrichir dans la diversité culturelle et des origines. Ceci est une chance pour les entreprises, mais aussi pour  la société en général car la diversité est créatrice d’innovation et c’est aussi pour cela que ce soutien est pertinent, sur le blog du Marketing & de l’Innovation. Changeons les choses ensemble !

rejoindre l'association
devenir parrain

Grâce à l’association, les parrains mettent leur propre réseau à disposition des jeunes qui ont été remarqués. Un processus d’évaluation du jeune par le parrain permet de valider sa motivation afin de mieux comprendre ses compétences et de mieux l’aider dans sa recherche. Amina Benjelloun (voir son contact ci-dessus) est votre contact privilégié pour rejoindre l’association.

En conclusion, l’association aide-t-elle les entreprises en favorisant le recrutement de jeunes motivés et compétents, et oeuvre-t-elle aussi à la lutte contre les discriminations, sociales ou autres. C’est une relation gagnant-gagnant.

Lire la suite du dossier sur notre page dédiée à Nos Quartiers Ont Des Talents

[Youtube=http://www.youtube.com/watch?v=c4H-7haPiNo]

nos quartiers ont des talents recherche parrains pour promouvoir diversité et compétence dans l’entreprise was last modified: mai 11th, 2015 by Yann Gourvennec

10 conseils pour profiter du boom des médias sociaux en 2010 – 10ème partie

professionaliser les médias sociaux en entrepriseEt voici le dernier volet de notre article dédié aux 10 conseils pour profiter du boom des médias sociaux en 2010.

conseil n° 10 : méfiez-vous des prévisions à commencer par celle-ci – et préparez-vous changement et à l’innovation … mais point trop n’en faut !

Nous vivons une époque où les gadgets (parfois abusivement rattachés aux médias sociaux) apparaissent quasiment tous les jours sinon plus. Toutefois, les marketers avisés ont quant à eux un sixième sens pour savoir quand il faut plus ou non surfer sur un mode. De nouveaux outils sont créés quotidiennement dans la sphère des médias sociaux, ceci ne voulant pas dire pour autant que tous les réseaux sociaux – par exemple – doivent être essayés. Soyez sélectifs, mais gardez l’esprit ouvert.

10 conseils pour profiter du boom des médias sociaux en 2010 – 10ème partie was last modified: février 10th, 2010 by Yann Gourvennec