e-bay : “le futur du e-commerce, c’est le commerce !” #hubforum

Yann Depoys de e-bayLe format de vente d’e-bay a complètement changé, depuis CtoC jusqu’à l’inclusion de produits de plus en plus neufs – réclamés par les clients – et vendus par des professionnels. E-bay est une véritable plateforme globale qui est en train de changer radicalement. Yann Depoys, Directeur de la Publicité de e-bay en Europe, de e-bay nous a décrit les 4 mutations du plus gros site de e-commerce en France.

  • le m-commerce est non pas le futur mais le présent du e-commerce.
  • tendances: lecture de codes-barres, réception de coupons mobiles, et relation avec les commerçants.
  • 300.000 nouveaux utilisateurs sont venus par le mobile sans utiliser le PC
  • Le mobile a révolutionné les usages du e-commerce
  • ouverture sur le monde du “local” – le magasin – car le mobile permet de déclencher des ventes en magasin aussi
    • Le Online est environ à 6% des achats , mais on peut considérer que 36% des achats en magasin sont aussi influencés par Internet et la connexion est ténue
    • Le futur ce n’est pas le e-commerce, c’est le commerce, c’est à dire la possibilité de passer d’un canal à un autre.
  • social : e-bay l’utilise comme promotion
  • digital : paiement numérique qui a changé les frontières du e-commerce tel qu’on le connaissait
  • e-bay : “le futur du e-commerce, c’est le commerce !” #hubforum was last modified: octobre 6th, 2011 by Yann Gourvennec

    Coca Cola et son engagement citoyen #hubforum

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    Tout n’est pas dicté d’Atlanta a déclaré  Manuel Berquet Clignet, Directeur Marketing de l’entreprise d’Atlanta  (à l’extrême droite sur la photo); “on inclut les employés, les consommateurs et les ONG” a-t-il ajouté. “l’ensemble des employés de la marque ont été formés à la marque”, et la question est de savoir comment “au quotidien je peux faire progresser la marque dans mon travail”.

    “Depuis 7 ans, nous nous interdisons toute communication directe aux enfants de moins de 10 ans” a-t-il ajouté, et l’entreprise respecte cette règle à la lettre. Coca Cola a aussi participé à l’opération “la maison de Solenn” ou au recyclage des emballages. Mais “là où on attend Coca Cola est sur la capacité à rêver et les objets design”. Plutôt que faire des photos de poubelles, Coca Cola a fait fabriquer une chaise à partir de 111 bouteilles recyclées. Hélas, a ajouté M. Berquet Clignet, tout ceci est fait en Chine car il n’y a pas les compétences en France et le développement durable, c’est aussi aller chercher des approvisionnements locaux.

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    Coca Cola est “une entreprise jeune qui cherche à faire partager son ADN qui est celui de la jeunesse” a-t-il conclu, et c’est cela qui selon lui permet de faire partager la vie de la marque au quotidien.

    (photos de la chaise : kesako.fr)

    Coca Cola et son engagement citoyen #hubforum was last modified: octobre 6th, 2011 by Yann Gourvennec

    brand content : réconcilier le consommateur avec la marque

    Le Brand content est un moyen de réconcilier les Français avec la publicité

    Le brand content permet à une marque à faire vivre sa marque au travers d’un contenu propre. Internet permet de faire beaucoup plus de contenu avec plus de simplicité et d’échapper au traditionnel spot de 30 secondes, a déclaré Natalie Rastoin, DG d’Ogilvy France.  Le Brand Content est un bon moyen, a ajouté Mme Rastoin, de s’adresser “à la personne sur 2 qui déteste la publicité”.

    Natalie Rastoin a montré un exemple d’IBM monté en partenariat avec Lemonde.fr(paroles d’IBMers) qui donne la parole aux employés du géant informatique américain et de Louis Vuitton qui ont montré tous les 2 des résultats intéressants, voire supérieurs à des sites Web à très grande.

    imageIl y a aussi quelques règles pour le bon brand content a ajouté Mme Rastoin. Il faut s’adresser aux personnes et non aux consommateurs, ne pas coller son logo sur toutes pages, s’inscrire dans la durée et ne pas faire une “campagne” et décliner son contenu sur une multiplicité de contenus. Il faut également inclure une phase d’amorçage …

    Au final, a-t-elle conclu la Directrice Générale d’Ogilvy, dans la plus pure tradition du fondateur de l’agence de publicité qu’elle représente, est de créer la passion et faire passer la marque derrière, comme instigateur de la passion.

    brand content : réconcilier le consommateur avec la marque was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec