Economie : « il faut réinsuffler de l’espoir » (Alain Weill) #uemedef11

CONFERENCE : RE-ESPERER (cette conférence a été télédiffusée sur la chaîne du MEDEF)

photo Yann Gourvennec (l’ambassadeur de France au Japon, après son intervention passionnante sur le Japon après Fukushima)

C’est la deuxième conférence à laquelle j’ai assistée aux universités du Medef aujourd’hui. Le but de cette conférence a été de nous « redonner la pêche » selon les termes mêmes de l’animateur Olivier Jay (journaliste), qui a reçu ces instructions de la bouche même de Laurence Parisot. Affluence maximale pour cette plénière qui a même laissé des spectateurs dans la file d’attente à l’extérieur de la tente principale du Medef.

La leçon de civisme et d’économie du Japon

DSC_3728On retiendra surtout l’intervention de notre ambassadeur au Japon qui a dressé un portrait remarquable de son pays d’accueil. Au lendemain de la catastrophe de Fukushima, qui a choqué le monde entier, les Japonais ont relevé immédiatement la tête, et affronté avec courage et inventivité cette situation qui paraît complètement désespérante.

Au moment même où le Japon aurait pu sombrer, devant le caractère aussi sévère de ce désastre humanitaire, écologique et technologique, ils décident au contraire d’investir plus dans la R&D et de renforcer encore leur position dans le monde asiatique et le monde entier. Une belle leçon de courage, de réussite et d’optimisme (voir ci-dessous pour les chiffres, dans mon compte-rendu)

Et la France entre méthode Coué et l’auto-flagellation

Et en même temps que fait la France ? Elle hésite entre 2 choses : se fustiger avec nombrilisme, ou se glorifier avec non moins de nombrilisme. Plus ça change, … Il est urgent de se remettre au travail et de prouver, par l’action, ce dont nous sommes capables, plutôt que de sombrer dans cette introspection.

La naissance d’une conscience africaine

Si nous n’avons encore rien appris cette fois ci sur la France qui  nous permette de nous donner la pêche (voir ci-dessus), par contre nous avons eu une excellente intervention de Monsieur Diarra, patron de Microsoft en Afrique, nous a révélé la naissance d’une conscience africaine qui “transcende les états et les nationalités” comme l’a fait remarquer Olivier Jay, l’animateur-journaliste.

Suggestion : et si on nous montrait des exemples concrets de notre travail qui rayonne dans le monde … après tout, cela ne doit pas être si difficile que cela.

TRANSCRIPTION DES ENTRETIENS


  • – Édouard Guillaud, chef d’état major des armées
  • – y a t il vraiment besoin de re-espérer?
  • – en Europe nous pourrions désespérer d’une société hedoniste? Mais le chef d’état major aime commander la jeunesse et croit en elle
  • – il faut selon lui éviter l’angélisme, mais aussi l’hypocondriaque. Il préfère le réalisme, lucide, voire un peu cynique.
  • L’équilibre statique se terminé toujours par un effondrement et il faut relativiser la bouteille à moitié pleine et re-espérer!
  • – les exigences sont 1) ne par subir. ne me dites pas que ce n’est pas possible 2) il faut prendre du temps et s’inscrire dans le temps long 3) il faut privilégier l’intérêt commun qui va au-delà de l’intérêt particulier 4) donner espoir
  • – au vu des actes d’héroïsme de l’armée il ne peut désespérer
  • MME Makram Ebeid, professeur de sciences politiques au Caire
  • – dans cette révolte populaire, la jeunesse a joué un rôle primordial
  • – l’économie tourne au ralenti depuis la révolution, le tourisme notamment mais la flambée des prix redoutée n’a pas eu lieu et la sinistrose n’est pas de mise
  • – dans chaque famille, il y à un conscrit et l’armée n’est pas coupée du peuple
  • – le problème de l’armée et de soigner sa popularité tout en servant le pays et les citoyens
  • – la question est de savoir si cette armée ne va pas être tentée de rater au pouvoir. . .
  • – les autres acteurs sont lequel frères musulmans qui essaient de rassurer la population. Ils ont servi d’épouvantail ce qui a poussé les pays occidentaux à soutenir les dictatures qui étaient des remparts contre l’islamisme.
  • – « pour qui va voter la jeunesse facebook à demandé Madame Makram Ebeid?
  • – il faut selon elle encourager la classe moyennes, encourager la petite entreprise, ne pas stigmatiser les extremistes
  • – selon elle l’avenir de la france est L’europe
  • Philippe Faure, ambassadeur d France au japon
  • – comment se remet le Japon?
  • – il n’y a eu aucun vol, aucun viol, ni aucune violence après la catastrophe. Le pays est resté serein après la catastrophe. Ce peuple est un peuple civique. La consommation à baissé de 15% car la demandé a été faite au peuple qui l’armée acceptée sans discuter
  • – environ 30% des brevets sont portés par les japonais qui se sont installés dans déqualification niches de très haute technologies. Exemple: les disques durs du futur pour les mobiles seront 100% japonais.
  • – l’objectif des.japonais et d’effacer Fukushima par ds percées technologiques dans des domaine de pointe
  • – le Japon est aussi le premier créancier du monde
  • – l’épargne des ménages est considérable (3 ans! )
  • – la région d Tokyo et équivalent au pays du brésil!
  • – la situation géographique du Japon est aussi la meilleure en Asie. Ils resteront le coeur technologique de l’Asie au moins dans les quinze prochaines années.
  • – 30% du commerce japonais se règlent avec la Chine
  • – malgré les problèmes d Fukushima, le Japon ne sombre pas dans la sinistrose
  • – il y à des affaires avec le Japon, ce n’est pas un vieux pays désespérant!
  • Marc Ferro, historien
  • – un certain nombre de faits sont alarmants : la montée de l’islamisme, l’effondrement du bloc soviétique et les problèmes économiques mondiaux. Y a t il des raisons d’espérer?
  • – en fait personne n’acheterait un journal où on n’annoncerait que des bonnes nouvelles
  • – les révolutions arabes dans l’ensemble n’ont pas eu l’islamisme pour étendard et c’est une bonne nouvelle
  • -nos démocraties ont généré le nazisme, le fascisme et le communisme à ajouté M. FERRO il ne faut pas l’oublier!
  • – par ailleurs lequel mêmes revendication avons que celles des pays arabes existent en Grèce, au Portugal. Il n’y a plus de coupure méditerranéenne.
  • – c’est une nouvelle tranche d’histoire qui s’ouvre
  • – et il faut noter l’indifférence totale de la minorité maghrébine en France. La situation est très différente de l’après11 Septembre et c’est quelquechose d.merveilleux selon monsieur Ferro car cela prouvé l’intégration et sa réalité dans notre pays
  • MC Saragosse, Dg de Tv5 monde
  • – quel est le rôle déqualification médias?
  • – tous les pays we sont dotés de grandes chaînes internationales
  • – mais ce sont des chaînes d’information. Ce qui est unique avec la.france Cest que Tv5 monde et une chaîne generaliste et pas seulement française mais francophone
  • – nous vivons une facture d l’immediat et de l’urgence. L’Immédiat est tyrannique même si les médias sociaux ont eu du bon selon Madame Saragosse dans ke cas ds révolutions arabes
  • – il faut restaurer.le temps long pour éviter la désespérance
  • Alain Weill, président de next radio tv
  • – monsieur Weill qui passe beaucoup de temps aux états unis. Il à fustigé la France qui est le monde »champion du désespoir »
  • – aux états unis la fête de l’école est la rentrée, alors qu’en France c’est la fête de la fin de l’école.
  • – pourtant les raisons d’espérer sont nombreuses selon lui. La France est un pays de grandes entreprises qui réussissent et il pense qu’il faut être conscient que notre pays a un large potentiel.
  • – dans un monde qui bouge, le développement des pays émergents est plus encourageant qu’effrayant.
  • – il faut insuffler de l’espoir et redonner confiance en l’avenir a t il dit
  • Jm Ollas (Ol et fondateur de Cegid)
  • – il y a universalité du football
  • Christophe de Margerie, pdg de Total
  • – pour re-espérer il faut avoir désespéré, ce qui n’est pas son cas mais il faut reconnaître que certains ont désespéré, donc c’est pertinent
  • – ce qui est grave et profond c’est le sentiment de décrochage des jeunes par rapport à leurs parents
  • – 50% des gens sont hostiles à l’économie de marché mais en fait on n’est pas en economie de marché mais en economie mondialisée
  • – la France continue à se trouver mauvaise mais en fait son image est meilleure à l’étranger
  • – il n’y à pas que le luxe en France!
  • – il faut aller chercher la croissance à l’étranger nous a dit monsieur de Margerie, ce n’est pas une menace
  • – il souligné aussi la qualité de notre système social, mais avant tout il faut créer de la valeur
  • DR Cheik Mobido Diarra, président de Microsoft Afrique
  • – L’afrique vient dépasser le milliard d’habitants
  • – la population est jeune avec 55% de moins de 35 ans
  • – lorsque les acteurs privés jouent leur rôle en termes d’entreprise citoyenne les choses se passent bien selon monsieur Diarra
  • Étienne Michelin (prêtre)
  • – espérance en Chinois c’est un symbole de quelqu’un qui sait faire face à la mort, car pour esperer il faut savoir transmettre après la mort
  • Hubert Reeves, Astrophysicien
  • – la science à apporté des résultats qui influencent la pensée humaine, comme la pensée de Galilée par exemple où Darwin
  • – la science nous enlève nos illusions et mous sommes une lignée animale comédiens les autres, qui pourrait disparaître, comme toute les espèces.
  • – nous n’avons pas beaucoup d’armes pour survivre dans un milieu hostile
  • – l’intelligence permet de survivre, de faire des armes et ces armes deviennent maintenant des outils destructeurs car nous avons déjà détruit plus de 50% de la foret mondiale
  • – cette intelligence eqt-elle un cadeau empoisonné?
  • – nous devons vivre avec l’idée qu’il faudra changer notre interaction avec la nature pour pouvoir survivre.Dans
  • – le plus grand problème aujourd’hui c’est la réduction de la bio diversité
  • – il y a quand même un élément d’espoir. À la fin du 19ème siècle, après les grands massacres des visons etc. Il y a eu la fondation des grands parcs américains
  • – qu’en est-il aujourd’hui? nous continuons les gaz à effet de serre
  • – notre espoir c’est l’humanisme nous a dit Hubert Reeves
  • – il faut s’adapter nous dit Hubert Reeves et s’adapter ça veut dire vivre en harmonie avec la nature!
  • – il y a le réveil vert, il faut arrêter le massacre
  • – personne ne sait ce que sera le monde dans cent ans même si on est quasi certain qu’il y aura encore de la vie
Economie : « il faut réinsuffler de l’espoir » (Alain Weill) #uemedef11 was last modified: septembre 1st, 2011 by Yann Gourvennec

bureautique dans le cloud : ils sont passés à Google docs!

interview de PatrickBarrabé sur la mise en oeuvre de Google Docs en entreprise

J’ai rencontré Patrick il y a 2 ans au cours d’un Web 2 Connect où nous échangions via Twitter alors que nous étions assis l’un à côté de l’autre ! Et quand j’ai vu une publicité dans le télérama de la semaine dernière, mentionnant l’entreprise qu’il ne nommera pas mais où il travaille, j’ai couru l’interviewer, ceci d’autant plus que son bureau est sur le chemin du mien !

Et j’ai bien fait, car c’était comme dans la publicité, avec près de 5.000 personnes (c’est la taille de sa société de distribution dans le secteur du jardinage), utilisateurs ou utilisiteurs potentiels du service de cloud computing bureautique de Google (à noter que beaucoup d’employés dans la distribution n’ont pas besoin de la bureautique dans le cadre de leur travail). Pour à peine 40€ à l’année (environ) par utilisateur selon Patrick, les utilisateurs ont ainsi accès non seulement à la suite bureautique, au partage de documents, au travail collaboratif et aussi à la messagerie Gmail en version professionnelle.

« On n’a pas complètement arrêté d’utiliser Microsoft Office » ajoute cependant Patrick, qui précise même que « Outlook a été gardé en frontal de Gmail pour de nombreux utilisateurs ». Les fonctions offertes ne se limitent pas à la bureautique, elles incluent aussi les sites Web et l’Intranet, entièrement hébergé en ligne dans le nuage de Google également. Et la sécurité dans tout cela ? « Il y a [là] moins de dangers qu’à laisser traîner sa clé USB » ajoute philosophiquement Patrick. Il n’a pas tort … Voici une démarche innovante qui méritait d’être soulignée. Plus de détails dans cette interview exclusive de Patrick Barrabé en streaming :

bureautique dans le cloud : ils sont passés à Google docs! was last modified: septembre 1st, 2011 by Yann Gourvennec

livre blanc – Up 2 Social : les blogs d’entreprise ne sont pas morts !

« les blogs d’entreprise ne sont pas morts, ils viennent juste de naître ! » tel est le titre de ma contribution au livre blanc de up2social auquel 7 praticiens des médias sociaux ont participé (voir ci-dessous). Je vous livre ici le début de mon article, n’hésitez pas à télécharger le livre blanc sur les bénéfices des blogs de Up 2 Social, qui est très complet:

les blogs d’entreprise ne sont pas morts, ils viennent juste de naître ! 

Il y a à peine trois ans, ce qui paraît en temps Internet une éternité, je discutai avec un ami professionnel du Web et nous débattions de notre initiative de blogs d’entreprise chez Orange Business Services : « pourquoi se lancer sur les blogs, c’est fini !» me disait cet ami. Il est vrai que la mode – largement inspirée de la dernière élection présidentielle et amplifiée par la ‘république des blogs’ de notre confrère Versac – était derrière nous. Mais c’est juste pour cette raison aussi que cette initiative devenait intéressante, car c’est hors de la mode que l’on peut bâtir un véritable discours ; contrairement à une croyance répandue, c’est dans le long terme que se construisent les initiatives du Web, pas dans l’éphémère et illusoire gloire des projecteurs.

Trois ans plus tard, voyons comment et pourquoi les blogs – désormais relayés et élargis au reste des médias sociaux – peuvent soutenir, développer et magnifier la communication entreprise.

1. Le contenu, créateur de liens forts, remède au cyber babillage

Il a été prétendu que les relations entre individus prenaient le pas – avec l’avènement des médias sociaux – sur les échanges de contenus. Je ne peux cependant imaginer un monde où les discussions entre les hommes font disparaître les débats de fond, les constructions intellectuelles et les échanges d’idées. Il en est de même des marques et de la communication entreprise. Je vois une tendance se généraliser au cyber babillage, où le lien le plus fort avec son écosystème tient au fait de gagner ou non un iPad. Les marques ont de belles histoires à raconter, non seulement sur elles, mais surtout sur les autres, car c’est en montrant leur altruisme qu’elles peuvent créer des liens forts. C’est là que les médias sociaux et notamment les blogs remplissent leur rôle. Ce travail est cependant plus ardu. Il demande de l’implication, de la co-construction et de l’implication au quotidien au sein même des services pour investir ces espaces. C’est un défi certain, car il ne suffit pas de payer un tiers, aussi bon soit-il, pour créer un contenu engageant.

… lecture à poursuivre avec le livre blanc sur les bénéfices des blogs – Up 2 Social.

Quels sont les bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux ?

Partie I : Livre blanc

Les entreprises bloguent; Leurs premiers pas; Choix d’une plateforme; Stratégie d’entreprise; Avant de se lancer; L’écriture sur un blog; Blogs et médias sociaux

Partie II : Témoignages

Développer son business avec un blog; Lancer une alternative au blog; Se positionner en référence avec un blog; Animer une communauté sur un blog; Gérer une relation Blogueur/Marque; Réaliser une veille sur les blogs; Imaginer l’avenir de la communication

7 experts nous ont fait l’honneur de témoigner dans ce livre blanc : Yann Gourvennec (Orange), Christophe Ramel (Kriisiis), Frédéric Canevet (ConseilsMarketing), Ismael Kheir (Lokeo), Gwenola Toulemonde (La Redoute), Manuel Dorne (Korben) et Severine Faurax (Alerti).

Téléchargez le livre blanc – Up 2 Social.

livre blanc – Up 2 Social : les blogs d’entreprise ne sont pas morts ! was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

une startup qui débute a besoin d’intuition, pas de marketing !

la lecture du jour …

Est un article de Fred Wilson, un VC de New York, sur le fait qu’une startup qui démarre n’a pas besoin de Marketing. Les startups ont en effet besoin d’intuition, de doigté et de feeling, de « segmentuition » comme j’aime à le répéter souvent, mais pas d’études de marché à prix d’or ni de campagnes d’acquisition, du moins au début. Mais ce qu’il y a de plus intéressant dans cet article, ce sont les commentaires, tous partis d’une attaque de Seth Godin, que je apprécie énormément, comme mes lecteurs le savent déjà… sauf que cette fois ci, je ne suis pas d’accord avec sa remarque. D’une part, la remarque des startupers voulant compenser une mauvaise offre par un « budget marketing » – quelque soit le sens du terme – est vraie et rencontrée quotidiennement. D’autre part, le terme de « marketing »a autant de définitions que de personnes essayant de le définir, et ce n’est ni véritablement intéressant ni important ; le marketing est une discipline très large, qui englobe quasiment tout, et la communication aussi, qui n’est d’ailleurs pas qu’un vilain mot ! Enfin, l’acquisition client, mentionnée par l’auteur, me semble bien une problématique de marketing, et non de communication. Un article qu’il me semble important de découvrir, ci-dessous en Anglais : 

Marketing

You asked for it Arnold and 84 others (so far). So I’m gonna talk about marketing.

I believe that marketing is what you do when your product or service sucks or when you make so much profit on every marginal customer that it would be crazy to not spend a bit of that profit acquiring more of them (coke, zynga, bud, viagra).

A very experienced and successful entrepreneur came into our office a week ago to pitch his latest company. At the end of his pitch he showed us some numbers. Normally for a raw startup we see almost all product and engineering expenses (headcount). But his plan had a monthly budget for customer acquisition. After he left, we talked about his plan and my partners focused on the customer acquisition number. It bugged us. It felt wrong.

So a few days later, I called him. We talked about what we liked about his plan and pitch and what we didn’t like. I brought up the customer acquisition line item at one point in that call. He said « every company needs a marketing budget. » It seemed like a strong reply but in truth not one of our top performing companies had a marketing budget in their initial business plan.

Read on at: http://www.avc.com/a_vc/2011/02/marketing.html

une startup qui débute a besoin d’intuition, pas de marketing ! was last modified: août 30th, 2011 by Yann Gourvennec

Daniel Bô – b2b et brand content : le ROI est aisé, il suffit de faire autorité dans son domaine d’expertise (3/3)

briefcase-large3ème et dernière interview de Daniel Bô, directeur et fondateur de l’institut Quali-Quanti (institut d’études généraliste-spécialisé dans les médias) et coauteur de l’ouvrage Brand Content (2009, Dunod), qui cette fois-ci aborde le sujet du b2b et du brand content. Présentation du Brand Content dans cette première partie, dont voici unetranscription synthétique de la vidéo [pour voir les 3 interviews http://bit.ly/danielbo] :

Comme nous en avons déjà débattu maintes fois sur ce blog ou dans notre livre « les médias sociaux expliqués à mon boss », le b2b n’est pas le parent pauvre des médias sociaux, au contraire. C’est même plus facile … il suffit d’être le meilleur, nous dit Daniel Bô. Oui, c’est vrai. Et c’est là aussi que le bât blesse. En b2b il ne suffit pas de faire drôle ou divertissant, il faut aussi que le fond soit à la hauteur de la forme, ce qui n’est pas toujours évident. Plus facile donc, et aussi plus difficile, notamment lorsque le b2b s’adresse à des domaines très techniques et spécialisés. 

retranscription sommaire de la vidéo :

en B2B, il vaut mieux parler de content marketing, car la notion de marque est moins omniprésente

  • ce sujet est très largement couvert dans la littérature américaine ;
  • l’objectif est de « produire le meilleur contenu pour sa cible »
  • … Sinon la concurrence le fera

les attentes des cibles en B2B sont stéréotypées :

  • besoin d’une veille qui digère son marché ;
  • recherche des meilleurs experts/recherche de fonds ;
  • meilleures pratiques/données/actualités/décollage

le ROI marketing (exemple d’un institut d’études)

  • se faire inviter à des conférences ;
  • faire en sorte que les commerciaux de l’équipe soient imprégnés de la richesse informationnelle ;
  • faciliter les contacts avec les prospects (leads generation) ;
  • générer des relations presse plus favorables

il est plus facile de lier commercial et contenu en B2B aussi :

  • la relation commerciale s’établit après le don (un livre blanc par exemple) ;
  • « les lecteurs de vos contenus, on les croise souvent, l’efficacité est facile à mesurer » (NDLR : en b2b, on côtoie physiquement ses clients régulièrement)

tous ces facteurs font que le contenu de marque est plus facile en B2B qu’en B2C (où il y a un effet de massification)

En conclusion, Brand culture et B2B sont également bien adaptés, car la culture de marque est basée sur la singularité, ce qui est en phase avec la façon dont le marketing en B2B fonctionne (on n’y achète pas seulement un produit/service, mais souvent une relation de confiance)

Daniel Bô – b2b et brand content : le ROI est aisé, il suffit de faire autorité dans son domaine d’expertise (3/3) was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec