Marketing & Innovation : Quelques articles en préparation …

Quand on voit la Cascade d’Ars (sur les hauteurs d’Aulus les bains en Ariège) sur la gauche, on comprend pourquoi je me suis tu pendant quelques temps. J’en ai profité pour me ressourcer, loin du bruit et du marketing, afin de respirer le bon air des Pyrénées.

Me voici de retour avec bientôt un article sur Media Aces et une interview, un débat sur le CRM et les erreurs à ne pas commettre, en partenariat avec Cherclient.com et l’analyse d’un nouveau livre : Marketing pour ingénieurs de Alain Goudey et Gaël Bonnin, on ne dira pas que ces vacances n’ont pas été productives !

Marketing & Innovation : Quelques articles en préparation … was last modified: avril 29th, 2010 by Yann Gourvennec

comment trouver des clients précurseurs pour vos nouveaux produits ?

Comment comprendre la peine 100 pages les enjeux liés au développement et au lancement de nouveaux produits ? Quels sont les outils à portée de tout ce qui peuvent me permet de faciliter mon travail de chef de produit ? Quels sont les pièges à éviter, les recettes à suivre ?…

À ces questions bien complexe, Éric Dupont apporte des réponses claires puisées dans les standards du marketing classique (Kotler, Gianneloni, etc. ) C’est simple, rapide et efficace.

Eric a fort sympathiquement offert à nos lecteurs de visionarymarketing.com 2 chapitres de son nouveau livre publié aux éditions de boek Développer et lancer un nouveau produit que nous vous invitons à télécharger et à lire ci-après :

Réagir quand votre nouveau produit est menacé par la concurrence

Trouver des clients précurseurs pour vos nouveaux produits

pour en savoir plus :

comment trouver des clients précurseurs pour vos nouveaux produits ? was last modified: janvier 27th, 2010 by Yann Gourvennec

Viadeo : Le plein de nouveautés à venir !

presentation Viadeo

Nous avons eu la chance d’assister à la présentation de la nouvelle version du site Viadeo.com prévue en début Juillet, qui ouvre de nouvelles perspectives business à ses 7 millions de membres.

Pourquoi utiliser Viadeo ?

Viadeo est sans conteste le leader français des réseaux professionnels, la preuve évidente que ce réseau social est résolument tourné vers les affaires c’est un pic de connexion entre 9h et 17h, et un service Premium payant (6 € / mois).

D’ailleurs certaines entreprises considèrent Viadeo comme un véritable outil de travail, allant jusqu’à commander des abonnements Premium pour leurs équipes commerciales !

Pour ceux qui ne connaissent pas Viadeo.com, nous leur conseillons de consulter notre article “Comment utiliser Viadeo pour développer votre business“, où nous expliquons comment trouver des clients avec Viadeo.

Dans la perspective d’une recherche d’emploi, il faut rappeler qu’il faut plusieurs mois pour se construire un réseau efficace, et donc qu’il faut s’y mettre dès maintenant pour espérer en tirer les bénéfices. En clair il faut créer son réseau avant d’en avoir besoin.

Pour ConseilsMarketing.fr Viadeo est la 14ième source de visites, avec 8,33 % des visites. Ce qui est bien entendu peu comparé à Google, et légèrement inférieur par rapport à d’autres réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, néanmoins le lectorat est de très bonne qualité par rapport à la moyenne du site :

statistiques de visites de viadeo

De plus Viadeo est un des rares réseaux sociaux où il y a véritablement des opportunités de business via des professionnels qui sont véritablement à la recherche de prestataires, au contraire d’un Facebook ou d’un Twitter qui sont trop souvent utilisés comme “passe temps”. Il ne faut donc pas négliger cet outil dans le cadre Professionnel.

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Viadeo : Le plein de nouveautés à venir ! was last modified: juin 25th, 2009 by conseilsmarketing

l’encyclopédie incontournable de l’e-commerce

e-commerce par Henri Isaac et Pierre Volle - 2008

[votez pour cet article sur wikio ici : http://www.wikio.fr/article/62418958 ]

C’est une véritable somme de l’e-commerce qu’ont produite deux grands professeurs de la célèbre université Paris Dauphine, où j’ai aussi le plaisir et l’honneur d’enseigner, spécialistes du Marketing et de l’Internet, à savoir Henri Isaac et Pierre Volle.

À Londres, le « AtoZ », c’est l’annuaire exhaustif des rues de la capitale. Deux professeurs réputés de l’université Paris-Dauphine (*), la meilleure de nos universités dans le domaine du management et également de l’e-business, ont entrepris de transposer ce principe dans le domaine du commerce électronique. Ce pari est très réussi, avec un ouvrage qui couvre largement tous les aspects du lancement d’un site marchand (**) de plus de stratégie et le positionnement, jusqu’à la mise en oeuvre.

Là où cet ouvrage est particulièrement réussi, c’est dans son approche pratico-pratique, et dans son organisation très largement tournée vers les conseils directement réutilisables. Chiffres, tableaux, données synthétiques et statistiques utiles s’y succèdent, pour le plus grand bonheur des lecteurs avides de conseils pour se lancer dans le bain si complexe de l’entreprenariat sur Internet. Il s’agit donc bien d’un livre utile, pas d’une somme universitaire, même si ses auteurs Henri Isaac et Pierre Volle (voir les biographies à la fin de cet article) sont des professeurs réputés, aussi à l’aise dans la théorie que la pratique. C’est tout à leur honneur, et cela rend cet ouvrage très accessible au plus grand nombre, les lecteurs de visionary marketing apprécieront.

N’y cherchez donc pas des analyse approfondies, ce n’est pas là le sujet du livre, mais plutôt des points de référence immédiatement utilisables dans la vie de tous les jours de l’entrepreneur e-business. Pearson (éditeur du livre, www.pearson.fr) précise qu’il s’agit d’un ouvrage destiné aux «étudiants […], aux cadres en formation et aux managers en activité », je rajouterai que ce livre est aussi utile aux professionnels de l’Internet, toujours à l’affût d’un chiffre de référence pour argumenter sur un point ou démontrer la valeur d’un choix stratégique, voire remettre du réalisme sur une demande décalée par rapport à la réalité.

Ainsi, grâce à « e-commerce » j’ai pu remettre le critère « navigation » — souvent avancé par les béotiens comme étant primordial — à sa juste place. Les pages 138 à 140 contiennent ainsi des statistiques clairement utiles sur les taux de conversion (importance relative du commerce et électronique) et sur les critères de choix d’un site marchand pour différentes cibles.

3 parties pour couvrir l’ensemble du sujet

le livre est conçu en 3 blocs distincts et représentatifs de la démarche de l’e-commerce

1. Stratégie e-commerce : tendances, stratégie et intégration dans la stratégie globale ;

2. Mise en oeuvre et passage à l’acte : choix de la plate-forme, construction du catalogue et de l’interface homme-machine ;

3. Gestion de site au quotidien : flux de visites et conversions, mise en place logistique, fidélisation et gestion de la relation client (e-CRM).

zoom sur les choix de plate-forme de l’e-commerce électronique

Les auteurs décrivent ici un panorama (chapitre 4 de la 2ème partie pp 130 à 133) des solutions possibles pour démarrer sa boutique en ligne :

1. Le développement interne (exemple Oneclick ® d’Amazon, souvent le fait des acteurs « historiques » de l’Internet ;

2. Les solutions logicielles packagées qui se scindent en :

2. a) suites logicielles spécialisées parmi lesquelles la solution « access commerce » ;

2. b) les solutions e-commerce intégrées aux suites ERP (ou PGI en Français) et fournissant ainsi un lien vers le BackOffice de l’entreprise (SAP businessone, Oracle e-business suite etc.)

3. Les solutions hébergées en ASP (boutikone, novisoft-shop.com, myeshop.fr) qui offrent des solutions clés en main à des acteurs qui veulent démarrer rapidement.

Les auteurs insistent sur l’adaptation et l’adéquation de chacune des solutions aux cibles privilégiées. Les bénéfices et les risques sont évalués et permettent ainsi au lecteur d’orienter leur choix. S’ensuivent descriptifs et conseils sur l’authentification, la sécurisation et la prévention des fraudes. Impossible hélas de rentrer plus dans le détail dans cet article, tant les descriptifs sont riches et exhaustifs.

Le référent indispensable de l’e-commerce

En conclusion, cet ouvrage est l’incontournable encyclopédie de l’e-commerce, aussi bien pour nos étudiants en MBA e-business que pour les professionnels du métier qui veulent rester au faîte des composantes énormément variées de cette discipline, du supply chain management au CRM, en passant par la technique et la vente de marketing, il est en effet très difficile d’être et de rester expert en tous ces domaines si variés.

Un must pour les révisions de l’été et pour tous ceux qui ne veulent pas bronzer idiot à Paris Plage cet été.

DÉTAILS DE L’OUVRAGE :

Pierre Volle :

professeur à Dauphine, directeur du mastère « distribution et relation client », membre du CNRS, auteur de nombreux ouvrages de marketing. Le directeur de la communication de Paris-Dauphine depuis 2007. Accéder au site personnel de Pierre Volle sur les pages perso d’Orange.

Henri Isaac :

maître de conférences à l’université Paris-Dauphine et membre du CNRS. Enseigne le management dans le cadre du mastère « distribution et relation client ». Accéder au blog d’Henri Isaac

(*) je tiens à préciser que je suis également intervenant dans le MBA/MIB de Paris-Dauphine

(**) Ils ont en effet volontairement décidé de prendre l’e-business dans son acception la plus marchande, en éludant la banque sur Internet, le e-learning, et l’e-administration

l’encyclopédie incontournable de l’e-commerce was last modified: août 26th, 2008 by Yann Gourvennec

Livre gratuit : Comment utiliser les réseaux sociaux pour son entreprise ?

Le guide “Business Social Networking”

Le guide « Business Social Networking » écrit par Éric Herschkorn et Patrick Barrabé brosse un portait intéressant sur l’intérêt des réseaux sociaux pour les entreprises, en particulier dans la génération de prospects.

Tout au long des 60 pages de ce guide, les grands principes des réseaux sociaux sont abordés ainsi que quelques théories intéressantes comme la Long Tail et la bonne veille Loi de Pareto. Par contre ce livre nous laisse un petit peu sur notre faim, car bien qu’une étude pratique et concrète ait été menée, il n’y a peu de chiffres.

En introduction les auteurs nous rappellent que les réseaux sociaux existent depuis la nuit des temps (Lion’s Club, Rotary…), mais que ce sont les sites Web qui les ont démocratisés et qui en ont démultiplié la puissance.

L’ebook aborde ensuite une analyse de la Loi de Pareto, en indiquant que celle de la Long Tail doit prendre sa place. On appréciera au passage la valeur de cette réflexion, qui peut apporter une nouvelle analyse du portefeuille clients. Par contre, il faut rester honnête, en entreprise la Loi de Pareto restera toujours en vigueur car c’est une statistique extrêmement simple à calculer et à représenter graphiquement…

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Livre gratuit : Comment utiliser les réseaux sociaux pour son entreprise ? was last modified: avril 8th, 2008 by conseilsmarketing