marketing digital
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Sur les médias sociaux « la transparence est indispensable »
Au séminaire BlogWell de San José d'octobre 2008, la présentation qui suivit celle de Ken Kaplan d'Intel et de John Earnhardt sur la vidéo d'entreprise chez Cisco, fut celle d'Andy Sernovitz sur les meilleures pratiques en matière de transparence en ligne (« disclosure » en Anglais). Cette question éthique est…
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La problématique du lancement des campagnes de fidélisation
Lancer de nouvelles campagnes de fidélisation est souvent une gageure et une prise de risque importante. Deux points sont pourtant à retenir pour minimiser les risques et tendre vers le succès. La problématique du lancement des campagnes de fidélisation Un concept clair et cohérent Lorsque l’on veut poser une stratégie…
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Google : la révolution de la notation humaine est en marche
La révolution de la notation humaine chez Google est en cours. Et c’est à signaler, un article intéressant du JDNet, avec Raphaël Richard de Neodia. Raphaël, expert du référencement et de l’affiliation dès la première heure (nous avons travaillé ensemble du temps de 24pm, à une époque où l’affiliation démarrait…
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la simplicité d’utilisation est-elle une recette marketing infaillible ?
La simplicité d’utilisation est-elle une recette marketing infaillible ? Très souvent, j’entends évoquer qu’il faut simplifier la vie de l’utilisateur pour générer un succès marketing. L’intention paraît louable, et il va de soi que simplifier la vie de l’utilisateur est un argument marketing pour le développement commercial. Ceci cependant déclenche…
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Facebook: anthologie d’un phénomène collaboratif
C'est un minuscule recueil au format mini poche, un de ces livres qu'on n'hésite pas à mettre dans sa sacoche avant de partir au bureau ou même -- c'est plus de circonstances -- en vacances. Facebook est un phénomène.
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12 outils pour faire connaître un commerce ou une petite entreprise – Partie 1
Quand on est créateur d’entreprise, on est souvent confronté à un dilemme: comment faire connaitre son entreprise avec un budget limité ? Si l’on n’a pas bien réfléchi en amont à son projet et à sa promotion, seules des idées classiques viennent à l’esprit : distribuer des prospectus, faire un…
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Lancement du blog de la sécurité d’Orange Business Services
Ca y est ! De longues semaines de préparation, et nous voici fin prêts pour lancer le blog de la sécurité d’Orange Business Services. En attendant qu’il soit rejoint par d’autres blogs sur d’autres sujets, dont quelques uns en anglais. Lancement du blog de la sécurité d’Orange Business Services Interview…
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Wofty : une innovation promotionnelle à adopter
Souvenez-vous … Wofty est une petite boule douce – blanche et surprenante qui est à l’origine d’un buzz original pour le lancement de la nouvelle gamme Freedent Tabs White. Aujourd’hui, Freedent récidive en proposant aux consommateurs d’adopter un Wofty sur Freedentwhite.com. Wofty : une innovation promotionnelle à adopter Je vous propose…
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Le Social Media c’est Facebook, Linkedin, les blogs etc.
Le Social Media, finalement, c’est quoi ? A force d’en entendre parler et utiliser à toutes les sauces, cette notion est souvent mal appréhendée par les personnes ou les entreprises qui veulent s’y essayer. Le Social Media c’est Facebook, Linkedin, les blogs etc. Par conséquent, le Social Media, c’est Facebook,…
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9 raisons d’améliorer votre CRM avec des agents virtuels intelligents (IVA)
Les agents virtuels intelligents pourraient vous aider à améliorer votre relation client. Si la virtualisation de la relation clients a été distinguée par Time (en Mars 2008) comme étant une des ‘10 idées qui vont révolutionner le monde’ Pascal Levy-Garboua, Directeur du business development de Virtuoz.com, un français leader dans la…
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Blogs et Société Générale : « les clients ne sont pas inquiets »
Malgré des blogs assez agressifs, les clients de la Société Générale ne sont pas inquiets. A l’invitation de notre ami François Laurent, Président de l’Adetem, voici le compte-rendu (en images grâce à Yves Duron et son iPHONE, merci Orange 🙂 ) de la réunion de ce matin, à la Résidence…
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