10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (7/10)

reprenons notre panorama des mythes liés au marketing dans les médias sociaux commencé  il y a 2 semaines. si vous le désirez, vous pouvez reconstituer l’intégralité de cet article au fur et à mesure de sa parution en tapant http://bit.ly/10mythessm

tv-largeIdée reçue numéro 7 : Si mon concurrent fait ça, je vais m’y lancer moi aussi

La plupart des entreprises sont obnubilées par leur concurrence directe et se complaisent en copier/coller (dans les deux sens) qui ne servent qu’à se protéger des critiques internes. Ce n’est pas ainsi qu’une marque se positionne. Le but du marketing n’est pas de faire, mais de faire « autrement » et d’imposer sa personnalité. Ma recommandation est la suivante : si votre concurrent direct vient de faire quelque chose, prenez-en le contre-pied et inventez autre chose. Quitte à essuyer les critiques à court terme, de la part de gens qui vous féliciteront à long terme. Le courage est payant.

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (7/10) was last modified: mai 30th, 2011 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (6/10)

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$-largeidée reçue numéro 6 : si j’investis 1€ dans les médias sociaux, je récupère 1€ de chiffre d’affaires

Toutes les entreprises que je connais, à une ou deux exceptions près, qui se sont lancées dans une mesure du ROI direct des médias sociaux s’y sont cassé le nez. Est-ce à dire pour autant que les médias sociaux ne rapportent rien et qu’ils ne sont qu’une dépense ? Bien au contraire.

Avec les médias sociaux, une véritable économie de production de contenu s’instaure (l’UGC, ou contenu généré par l’utilisateur). Chaque année, c’est plus de €700 000 de valeur ajoutée que les employés d’Orange business Services génèrent au travers de ce processus. Bien plus que tout cela coûte à l’entreprise. Sans parler des ventes que l’on peut réaliser, souvent travers du conseil, en se basant sur des contenus riches produits par la marque et partagés largement. Les médias sociaux ne viennent pas, surtout en B2B, s’ajouter au travail des employés, il en fait partie intégrante.

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (6/10) was last modified: mai 25th, 2011 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (4/10)

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curation ou curetage ?

Idée reçue numéro 4 : la « curation » est l’avenir du contenu

La « curation » est un concept bizarre et mal nommé pour désigner des agrégateurs de contenu dont la plupart ont la fâcheuse tendance à dupliquer ces mêmes contenus, en faisant des liens certes, mais en oubliant souvent de citer la source et l’auteur du contenu, ou en minimisant celui-ci. D’une part, il n’y a pas beaucoup de valeur ajoutée au « bookmarking ». D’autre part, l’usage à outrance de ce type de méthodes ne peut à terme qu’avoir des conséquences nocives sur la production de contenu gratuit (sous licence dite « creative commons ») qui a fait le succès du Web. Soulignons enfin le caractère énervant de ce terme, et faisons remarquer que « curation » en bon Français, c’est la « conservation » et que le conservatisme n’est pas porteur d’innovation. En lieu et place de « curation », il faut cultiver son jardin et travailler ses partenariats, éviter de dupliquer ses contenus et ouvrir ses liens vers les autres… Ils vous le rendront au centuple.

Pour plus de détails sur ce concept de “curation et sa critique” accéder à mon article précédent intitulé  : Frédéric Martinet donne le fouet à la curation (curetage ?)

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (4/10) was last modified: mai 19th, 2011 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (3/10)

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poursuivons cette semaine notre voyage au travers des mythes du marketing des médias sociaux débuté le 9 mai dernier.

Idée reçue numéro 3 : les fans (amis), ça s’achète…

Certes, il est possible d’acheter l’amour, c’est même un commerce réputé fort ancien, mais il est plus difficile de le rendre réciproque. Cette démarche, qui est la solution de facilité, ne fonctionne pas. Elle génère des faux profils, provoque de fort taux de désabonnements (jusque 100 % en un an observé sur une grande banque française qui achetait des fans à coups de places de cinéma gratuites par exemple) et ne crée pas d’adhérence à la marque. Pour qu’une marque soit aimée, elle doit d’abord devenir aimable, et ceci demande avant tout un effort, de s’intéresser aux autres avant de s’intéresser à soi.

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (3/10) was last modified: mai 16th, 2011 by Yann Gourvennec

réseaux sociaux et entreprise : séminaire gratuit le 26 mai à 19.00 à Paris

j’interviendrai le 26 mai à Télécom ParisTech avec un beau panel de praticiens du numérique, dont mon ami et confrère d’Orange Luc Bretones, Emilie Ogez, Guillaume Larronde et peut être aussi Alexandre Commergnat (membre de Media Aces de la première heure) mais qui n’a pas confirmé sa présence.

Inscrivez-vous, c’est gratuit !

Thème : Les réseaux sociaux et l’entreprise : une communication 2.0 s’impose !

Lieu :Télécom ParisTech – B310
Adresse :46 rue Barrault
75013
PARIS
Description : Les réseaux sociaux deviennent incontournables et même stratégiques dans l’entreprise, tant via les réseaux sociaux grand public accessibles par tous (Facebook, Twitter…) qu’avec des réseaux sociaux privés internes à l’entreprise développés pour des besoins précis. Ils correspondent à une évolution des intranets de l’entreprise associée aux blogs et wikis. Une nouvelle façon de communiquer en découle, les rapports à l’information évoluent et le métier de Community manager émerge.Pour aborder ces points, une table ronde animée par David Fayon, co-auteur de « Facebook, Twitter et les autres… », réunira :- Luc Bretones, Directeur de Business Unit chez Orange, co-organisateur de l’événement du G9+, L’entreprise face aux réseaux sociaux
– Alexandre Commergnat, Community manager de GAN, précédemment Community manager à la CCI de Paris
– Yann Gourvennec, co-fondateur de Media Aces, responsable de la stratégie digitale chez Orange
– Guillaume Larronde, Directeur commercial LinkedIn France
– Emilie Ogez, responsable Marketing & Communication chez XWiki
Places prévues :80
Places restantes :33

Vous pouvez encore vous inscrire
… inscrivez vous, c’est gratuit! 
réseaux sociaux et entreprise : séminaire gratuit le 26 mai à 19.00 à Paris was last modified: mai 13th, 2011 by Yann Gourvennec