téléchargez avec un tweet : « les médias sociaux expliqués à mon boss » sur Locita

C’est la sélection du jour et peut-être du trimestre ! notre livre “les médias sociaux expliqués à mon boss” est accessible en téléchargement via LOCITA.FR qui vous permettra de le lire en le payant avec un tweet. explications :

Écrit par Yann Gourvennec et Hervé Kabla, ce livre est un vrai guide pratique des médias sociaux en entreprise expliqué par des professionnels. Un livre avec des outils et des recettes qui marchent, des schémas et dessins originaux pour mieux comprendre et appliquer, des témoignages de ceux qui mettent en place les médias sociaux en entreprise…

1 tweet pour 1 partie du livre

LOCITA vous propose de télécharger l’ouvrage en échange de tweets. Le livre « Les médias sociaux expliqués à mon boss » sera découpé et diffusé en plusieurs parties. Vous allez pouvoir tweeter l’information grâce à l’application Paywithatweet utilisée au sein des articles pour avoir accès aux documents au format PDF.

Chaque jour, 1 partie du livre

Tous les jours, à partir de lundi 15 janvier, un nouvel article sera publié et une nouvelle partie du livre sera accessible gratuitement sur fr.locita.com, un simple tweet sera demandé en échange.

Vous pouvez également télécharger la version ebook complète sur l’iBookstore d’Apple ou sur Numilog. Vous préférez la version papier ? Profitez de 10% de réduction et des frais de port offerts en utilisant le code promo LOCITA sur la Boutique Kawa.

téléchargez avec un tweet : « les médias sociaux expliqués à mon boss » sur Locita was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

tableau de bord des médias sociaux : décembre 2011 et analyse

Il y a quelques mois, vers la fin de 2011, alors que je donnais un discours sur le ROI/ROE des médias sociaux à la conférence iStrategy d’Amsterdam, je demandais à mon équipe chez Orange de mettre en place un tableau de bord mensuel, plus élégant que celui que nous établissons toutes les semaines sur la base de fichiers Excel plus ou moins bien fichus, et qui cependant serait un bon outil de travail et de décision pour les managers, y-compris moi-même. Et j’en livre ici même la version de décembre, très largement remaniée suite aux justes remarques et critiques de notre ami Philippe Nieuwbourg, observateur avisé de la statistique décisionnelle. Ceux qui le désirent, peuvent revenir à la version d’octobre et vérifier les différences réalisées grâce aux remarques de Philippe de Decideo et de Claude Henri Meledo de Visual Decision.

Comme je le faisais remarquer dans ma présentation d’Amsterdam (voir ci-dessous), ce tableau de bord est en mode apprentissage et le sera toujours. Il est donc amené à changer en fonction du temps. Nous ne désirons pas utiliser ce tableau de bord pour nous vanter que nous sommes les meilleurs, ou pour montrer que nous sommes fiers de nous, mais au contraire pour montrer en toute transparence et humilité notre désir de faire mieux (je livre les chiffres tels qu’ils sont et partage ce fichier en toute transparence, qu’ils soient bons ou mauvais).

Ce tableau de bord, doit se lire également en fonction de la présentation que j’ai faite à Amsterdam (ci-dessus) et qui en donne le contexte. Je vous demanderai donc si vous le pouvez de passer un peu de temps à écouter cette explication qui permet de comprendre ce que nous avons essayé de faire et dans quel contexte nous l’avons fait. J’ai y ai introduit également certaines réflexions autour du retour sur investissement qui me semblent importantes dans ce cadre.

to Klout or not to Klout?

Sur le sujet de la mesure elle-même, un grand nombre de choses peuvent être dites, à commencer par la qualité des mesures elle-même. J’ai suffisamment écrit d’articles critiques sur Klout pour prendre en compte le fait que nous devrons bientôt changer cette mesure. J’envisage de la remplacer assez rapidement par le système TweetLevel d’Edelman, car il faut bien reconnaître qu’une mesure est néanmoins nécessaire ; Edelman fournit une telle mesure de façon assez fiable et surtout autour de laquelle il y a beaucoup moins de bruit, ce qui nous permet de nous améliorer à l’abri des interférences.

engagement rates … what are we measuring here?

En ce qui concerne le taux d’engagement (engagement rate) le problème est encore plus aigu, dans la mesure où la mesure issue de l’outil Social Bakers (dont je ne pense que du bien par ailleurs, c’est un outil très utile) se révèle pénalisante pour nous, car elle ne prend en compte ni les sondages que nous réalisons souvent sur notre mur, ni le fait que nous soyons multilingues et multi pays, et nous nous trouvons donc pénalisés de façon indue. Deux solutions donc s’offrent à nous : la première que nous avons déjà entamée, qui consiste à nous retourner vers Social Bakers afin de faire corriger cette mesure et faire prendre en compte des critères non utilisés aujourd’hui ; la deuxième consiste à créer notre propre calcul de taux d’engagement qui prendra en compte ces critères, et qui viendra pondérer la mesure initiale. A suivre …

Tout ceci pour montrer qu’il faut véritablement avoir beaucoup d’humilité par rapport à ces mesures, mais qu’elles sont nécessaires pour nous aider à nous améliorer (je répète, plutôt que d’essayer de faire de la gonflette) en toute humilité et en restant professionnels. En espérant que ce travail puisse vous être utile, nous le mettons en accès libre sur Internet dans un format creative commons que vous êtes libres de partager et de télécharger (la résolution est meilleure une fois téléchargée).

voici notre tableau de bord de décembre 2011:

tableau de bord des médias sociaux : décembre 2011 et analyse was last modified: janvier 13th, 2012 by Yann Gourvennec

Web et réseaux sociaux : le podcast de Minter Dial

La sélection du jour …

9f44caf73a658478771657f50789d369Est presqu’embarrassante tant elle est élogieuse, mais je sais qu’elle est sincère et qu’elle émane de quelqu’un que j’estime tout autant et qui nous suit (Hervé et moi de Media Aces) avec fidélité depuis le début. Je vous livre donc cette superbe interview réalisée par Minter avec son énergie et son humour habituels :

[photo Olivier Ezrattyimages source]

Yann Gourvennec Podcast – Orange.com, le web et les réseaux sociaux | Minter Dialogue en Français

J’estime que Yann Gourvennec est un des hommes les plus reconnus dans le web en entreprise en France à coté de mon ami Georges-Edouard Dias de L’Oréal et Nicolas Bordas de TBWA. Intrapreneur serial, bloggeur et auteur, Yann est actuellement Directeur de web, médias numériques et sociaux chez Orange Groupe, en charge en particulier d’Orange.com.

>>> lire la suite sur … Minter Dialogue en Français.

Web et réseaux sociaux : le podcast de Minter Dial was last modified: janvier 5th, 2012 by Yann Gourvennec

l’avenir des médias sociaux avec Conseilsmarketing.fr

La sélection du jour …

Ou quand un Breton rencontre un autre Breton, de quoi parlent-ils ? de Médias Sociaux bien sûr, surtout lorsqu’il s’agit de Frédéric Canevet (originaire de la belle région de Fouesnant) qui m’interview sur le sujet de l’avenir des médias sociaux. Pêle-Mêle, dans cette interview fleuve (la vignette de présentation est particulièrement réussie) réalisée lors du Web2connect de nos amis Jean François Ruiz et Sébastien Rousset

  1. les guidelines des médias sociaux et l’approche éducative
  2. les règles de la transparence
  3. un exemple de mauvais buzz dans un blog d’entreprise
  4. le matériel des blogueurs : la tablette a-t-elle remplacé le PC du blogueur ?
  5. l’avenir est-il dans les médias sociaux pour les médias sociaux ou la socialisation des sites web ?
  6. les sites Web sont-ils morts ?
  7. le raccourcisseur d’url http://oran.ge par Orange
  8. Twitter et son avenir (retour sur 5 ans d’expérience) et où ça va
  9. La réalité des taux d’engagement des marques sur Facebook
l’avenir des médias sociaux avec Conseilsmarketing.fr was last modified: janvier 5th, 2012 by Yann Gourvennec

Etude : où en est l’entreprise 2.0 … ?

La sélection de ce soir …

Juste avant de rentrer à la maison, est cette étude lancée par Richard Collin de Grenoble Ecole de Management et qui tente de faire un état de l’art de l’adoption des médias sociaux en entreprise. Le questionnaire est bien fichu et permet à tous de répondre ; simples utilisateurs ou responsables de projets, directeurs de RH ou informaticiens … à vos souris! 

L’Institut de l’Entreprise 2.0 de Grenoble Ecole de Management vous invite à participer à une large enquête et ainsi contribuer à une étude approfondie de l’état de l’art de l’Entreprise 2.0 en France.

En y participant, vous aurez le privilège de recevoir en avant-première les résultats et les analyses ainsi que la possibilité exclusive d’avoir accès à une approche comparative par secteur vous permettant d’évaluer le niveau de maturité de votre organisation.

Pour participer : contcater Richard Collin Professeur, Directeur de l’Institut de l’Entreprise 2.0, Grenoble Ecole de Management (Contact : Mail : richard.collin »@ » grenoble-em.com Tel : +(0) 33 6 07 76 05 59)

Etude : où en est l’entreprise 2.0 … ? was last modified: janvier 3rd, 2012 by Yann Gourvennec