Baromètre médias sociaux 2017 : quels enjeux, usages et bonnes pratiques ?

médias sociauxDepuis plusieurs années, les médias sociaux sont au coeur de notre quotidien, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. C’est pourquoi, ils sont devenus un véritable facteur clé du marketing. Incorporer les médias sociaux dans sa stratégie d’entreprise est donc aujourd’hui une nécessité à prendre en compte. Ils présentent des enjeux considérables dans notre monde disruptif. Cependant, définir sa stratégie n’est pas toujours évident. Il est donc important de connaître les bonnes pratiques à mettre en place. C’est pour cela que Hootsuite, éditeur de la plateforme leader de gestion des médias sociaux (plus de 15 millions d’utilisateurs) s’est joins avec Adetem et Visionary Marketing pour présenter le second baromètre des médias sociaux et leur usage par les marketeurs en entreprise en France. Les résultats ont été présentés la semaine dernière au Centre culturel canadien, c’est pourquoi nous vous invitons au webinaire organisé en partenariat avec Webikeo afin de vous présenter les résultats de ce dernier baromètre ainsi que les tactiques pour intégrer les médias sociaux au sein de vos organisations, les outils et les process adaptés, tout comme les enjeux et challenges qui attendent nos entreprises.

 

médias sociaux

Venez découvrir le baromètre 2017 sur les médias sociaux en participant à notre webinaire

Ce webinaire sera co-animé par Yann Dirheimer, Directeur Marketing d’Hootsuite et Yann Gourvennec, CEO de Visionary Marketing. Lors de cet événement vous découvrirez le baromètre sur les médias sociaux, dont nous en avons parler dans notre précédent article que vous retrouver sur ce lien. Face aux résultats de cette étude, plusieurs conclusions ont été tirées comme le fait que la communication est primordiale dans une entreprise, c’est pourquoi 87% des marketeurs utilisent les médias sociaux. Les résultats de cette étude ont notamment permis de mieux comprendre les enjeux, usages et bonnes pratiques qu’offrent ces plateformes digitales. Pour suivre notre webinaire du mardi 25 avril à 10h, inscrivez vous sur ce lien ou sur les boutons d’inscription présents dans ce billet.

médias sociaux

Lire la suite

Baromètre médias sociaux 2017 : quels enjeux, usages et bonnes pratiques ? was last modified: mars 13th, 2017 by Claire Sorel

Maturité des médias sociaux : une route longue et tortueuse

médias sociaux
Comment les entreprises utilisent-elles les médias sociaux ? Réponse le 7 mars.

Après une première édition qui nous avait permis d’en savoir un peu plus sur l’utilisation des médias sociaux en entreprise, nous aurons le plaisir de vous présenter en exclusivité notre second baromètre des médias sociaux et leur usage par les marketeurs en entreprise, réalisé en commun par Adetem, Visionary Marketing, Hootsuite et Toluna le mardi 7 mars 2017 au Centre culturel canadien. Les résultats de cette édition vont ainsi nous permettre de constater l’évolution des réponses, tout en tenant compte de la différence d’échantillons qui a pu s’intercaler entre les deux études. Nous avons ajouté à ce second baromètre de nouveaux filtres d’analyse qui nous permettent de tirer des conclusions plus précises en les comparant aux tailles ou aux secteurs des entreprises interviewées. Nous avons également enrichi nos analyses de verbatim issus de nos tables rondes de responsables web et médias sociaux (la liste des participants se trouve en fin de document) qui permettent d’illustrer ou d’expliciter certains résultats chiffrés. Nous vous proposons de découvrir les résultats de cette étude unique en France en vous inscrivant via ce lien et sur le bouton ci-dessous.

médias sociaux

L’étude souligne sans surprise une évolution constante dans le paysage des médias sociaux en entreprise. Cette année a été particulièrement riche en événements : Snapchat est entré dans le champ de vision des entreprises, même si sa compréhension par les marketeurs, notamment en France, reste faible. De nouveaux outils ont également réussi à percer de façon remarquable, comme Periscope (et son compère Facebook live qui n’est malheureusement pas visible puisque mélangé à Facebook, à la différence de Messenger qui en est sorti). Comme dans tout écosystème, des espèces nouvelles se font jour et d’autres disparaissent. C’est également le cas dans le domaine plus fermé du réseau social d’entreprise avec, encore eux, Facebook at Work (renommé Workplace en octobre 2016) et Slack qui s’imposent peu à peu dans ce paysage encombré.

La vidéo s’impose peu à peu pendant que certains réseaux sociaux s’affaiblissent

Alors que la vidéo en direct s’est largement imposée au cours de cette année, d’autres outils sont en passe de disparaître ou sont sortis du spectre. Google+ n’est plus que l’ombre de lui-même et on peut même considérer qu’il est quasiment hors-jeu. Même si son propriétaire, désormais renommé Alphabet, ne veut admettre son échec ni le faire disparaître, les entreprises prennent acte de sa disparition de facto. Viadeo semble peu à peu subir le même sort, même s’il trouve une nouvelle jeunesse au travers d’un système de notation collaborative des entreprises. Vine a également disparu du radar, alors qu’on en faisait grand cas encore en début 2015 en le désignant comme nouvelle tendance des médias sociaux : à peine un an et demi après, il est même abandonné par Twitter en cette fin octobre 2016. Il est remplacé par Periscope, plus simple à comprendre et plus direct. Twitter, qui est derrière ces deux plateformes, a bien réussi à bousculer le marché dans ce domaine.
Parmi les nouvelles tendances comptons également le social selling, qui s’est largement imposé cette année au point d’en devenir une quasi obsession parmi les clients B2B. Ceci explique aussi que LinkedIn se maintient, malgré son rachat par Microsoft en 2016. Celui-ci a été décrié par certains analystes, mais il faut avouer qu’il n’a pas eu pour l’instant de répercussion sur la plateforme, qui garde son indépendance au sein de la firme de Redmond.

Lire la suite

Maturité des médias sociaux : une route longue et tortueuse was last modified: février 22nd, 2017 by Yann Gourvennec

Médias sociaux : nos prédictions pour 2017 avec @hootsuitefr

Le temps passe, les choses changent, les médias sociaux évoluent… Il y a 4 ans, je réalisai une vidéo pour notre client Hootsuite intitulée de façon légèrement facétieuse, les « mass médias sociaux« . En 2015, nous réalisions un premier baromètre sur les médias sociaux en entreprise. Alors que nous en terminons la deuxième édition, je vous présente maintenant mes hypothèses pour cette année et les années à venir sur l’évolution des médias sociaux. 

Comme le disait Confucius, « Une image vaut mille mots« . Voilà qui résume parfaitement la tendance actuelle des médias sociaux. On constate en effet que les internautes semblent de plus en plus intéressés par la lecture de contenus visuels tel que des infographies ou des vidéos et moins par les contenus traditionnels entièrement rédigés. En résulte une utilisation croissante de Periscope, Facebook Live ou encore Snapchat. De plus, les réseaux sociaux comme Instagram et Pinterest (dont nous avions déjà parlé sur ce blog) montent en flèche. En deux ans, l’audience d’Instagram a tout simplement doublé, à l’inverse de Twitter qui chute avec 303 millions de tweets en janvier 2016 contre 661 millions en août 2014.

Toutefois ces chiffres et ces tendances de surface ne sont que la partie émergée de l’iceberg, et résultent de changements de fond bien plus complexes que j’ai présentés dans cet article publié sur le blog de Hootsuite :

5 prédictions sur l’évolution des médias sociaux pour 2017

En 2013, j’enregistrai une vidéo pour Hootsuite dans laquelle je présentais le concept de « mass médias sociaux ». Au vu du nombre de tweets et d’interactions qu’elle a suscités, je pense que nous avions visé juste. Nous travaillons actuellement à la conclusion de notre baromètre 2017 Hootsuite/Visionary Marketing de l’utilisation des médias sociaux, utilisé par les marketeurs Français.

médias sociaux

Lire la suite

Médias sociaux : nos prédictions pour 2017 avec @hootsuitefr was last modified: février 7th, 2017 by Yann Gourvennec

LinkedIn : le vrai-faux du plus grand réseau social professionnel

Voici notre second épisode des Vrai-Faux du marketing : après avoir décortiqué les idées reçues des réseaux sociaux avec l’incontournable patron de Jamespot, Alain Garnier, nous retrouvons cette fois-ci un véritable expert de LinkedIn, Bruno Fridlansky, auteur du livre Linkedin, développez votre professional branding, aux éditions kawa. Tout comme Alain, Bruno ne mâche pas ses mots et n’hésite pas à qualifier de « professional branling » l’utilisation de LinkedIn pour accumuler les contacts sans chercher à nouer de relations. Car on aurait tendance à oublier l’utilisation originelle de LinkedIn : construire un réseau, rester en contact, mettre en avant ses compétences en interagissant de façon individuelle et personnalisée. En 6 affirmations, Bruno nous dresse le portrait de LinkedIn, sans hésiter à casser certaines idées reçues :

Démêlons dès maintenant le vrai du faux sur LinkedIn avec notre expert Bruno Fridlanski
Démêlons dès maintenant le vrai du faux sur LinkedIn avec notre expert Bruno Fridlansky

#1 : LinkedIn est le seul réseau professionnel sur internet 

« FAUX. Il est vrai qu’il s’agit du réseau professionnel majeur dans un cadre B2C et B2B, et sur lequel tout le monde est : il y a plus de 400 millions de membres au niveau mondial. Lire la suite

LinkedIn : le vrai-faux du plus grand réseau social professionnel was last modified: septembre 29th, 2016 by Cédric Jeanblanc
Social Media Listening : du bruit au signal (exclu #FlashTweet)

Social Media Listening : du bruit au signal (exclu #FlashTweet)

Social Media ListeningAprès un temps d’adaptation, beaucoup d’entreprises sont désormais très présentes sur les médias sociaux. Profitant du phénomène, celles-ci utilisent les médias sociaux pour réaliser des études. Ces études sont en réalité incomplètes et leurs résultats nous transmettent bien trop souvent une vision biaisée de la réalité. C’est pourquoi, un nouveau livre blanc intitulé « du bruit au signal, manifeste pour une refondation des études sur les médias sociaux » est aujourd’hui publié gratuitement sur internet et en version papier aux éditions Kawa. Ce document d’une cinquantaine de pages portant sur le Social Media Listening a été rédigé par Rozenn Nardin et Yann Gourvennec. Au-delà du travail de fond des auteurs principaux, le livre a été agrémenté de témoignages d’experts marketing faisant autorité sur ce secteur. Sa préface est quant à elle rédigée par Emmanuelle Leneuf, fondatrice de @FlashTweet, une revue de presse marketing sur Twitter.

Vous pouvez désormais écouter le podcast du rendez-vous « 5 minutes pour comprendre » de la webradio Saooti portant sur le Social Media Listening. Yann Gourvennec a en effet était interviewé par Laurène Le Fourner sur cette thématique (également en haut de cet article)

bouton social media listening

Nous avons invité les principaux blogueurs marketing à donner leur avis sur ce livre blanc, sur leurs blogs respectifs :

> Article de Hervé Kabla, du blog Kablages

> Article de Camille Jourdain, du blog Camille Jourdain

> Article de Frédéric Canevet, du blog Conseil Marketing

> Article de Bruno Fridlansky, du blog Consonaute

> Article de Stéphane Truphème, du blog Stéphane Truphème

Article de Bertrand Duperrin, du blog Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

> Article d’Olivier Cimelière, du blog du Communicant 2-0

Lire la suite

Social Media Listening : du bruit au signal (exclu #FlashTweet) was last modified: septembre 13th, 2016 by Claire Sorel