Internet: Domination d’Orange et de FREE

Part des FAI mi 2006 XITIUne étude publiée par XITI démontre la suprématie de Free mais surtout d’Orange dans le domaine de la fourniture d’accès à Internet. De quoi démentir certaines idées reçues souvent entendues au café du commerce ou autour de la machine à café.

La force d’Orange semble se situer également dans le domaine de la PME, du fait de connexions supérieures en semaine.

On en profitera pour signaler d’autres études dont les liens sont disponibles grâce au blog Web-Marketing: Liste des études du Web par Web-marketing.

Internet: Domination d’Orange et de FREE was last modified: juin 27th, 2006 by Yann Gourvennec

Pour les frustrés de Geoportail

Geoportail saturé et indisponiblePour les frustrés de geoportail qui ne voudraient pas devoir se connecter la nuit ou pendant le match de football des bleus (allez les bleus ! 😉 ) ce soir pour avoir le droit de jeter un oeil sur le nouveau portail de l’IGN qui fait l’objet d’un buzz formidable, et qui est constamment engorgé (voir image), il faut lire le dossier comparatif de l’excellent JDN: Dossier Geoportail du Journal du Net. N’ayant pas eu la chance de pouvoir me connecter, je dois donc leur faire confiance, et au vu de ce match Google/IGN, je me demande – en dehors du traditionnel message politique: Etat non aligné vs société privée américaine – quelle est la valeur ajoutée. A ce titre, on ajoutera une précision: Rue Emile Dubois sur Google Map/EarthIl ne faut pas forcément de logiciel spécial pour regarder Google Earth, qui est également disponible au travers de Google Maps. Pour les sceptiques, voici mon immeuble à Paris dans l’image ci-contre.

NB: C’est sûr, si vous habitez Triffouilly les Oies, c’est moins bon, mais par contre, si vous cherchez une vue de Londres ou de Singapour, c’est mieux.

Pour les frustrés de Geoportail was last modified: juin 27th, 2006 by Yann Gourvennec

Le virus du Parisien

Le ParisienAlors que l'hériter Amaury, redresseur du Parisien, vient de disparaître et qu'il est remplacé par sa veuve, et que la presse écrite française traverse une crise sans précédent (voir le départ de Serge July de libé) sur fond de guerre entre les médias électroniques, gratuits et les médias classiques, ce même Parisien diffuse 3 vidéos hilarantes sur le thème 'Le Parisien, il vaut mieux l'avoir en journal', avec une tentative d'effet viral.

A suivre en ligne sur :
http://www.leparisien.com/event/pubs_lp/pub.htm

Le virus du Parisien was last modified: juin 14th, 2006 by Yann Gourvennec

Colloque EDF R&D sur le marketing relationnel (juin 2006)

New EDF R&D LogoVoici en format « brut de décoffrage » mes notes prises sur mon iPAQ lors du colloque organisé par Marie Claude Louyot d’EDF R&D et Bernard Cova d’Euromed, sur le sujet du Marketing Relationnel. Les notes y sont fournies dans le format d’origine, en Anglais ou en Français selon le présentateur. Noter plus particulièrement les 12 points du Delphi sur le sujet du Marketing Relationnel. Le laboratoire Repères d’EDF R&D (voir leurs colloques antérieurs sur Visionarymarketing.com). Merci de prendre en compte le fait que ces notes sont issues de la reconnaissance intelligente de l’écriture (calligrapher 7.0), et qu’il peut y avoir de ci de là une ou plusieurs fautes de frappes qui m’aient échappé.

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Colloque EDF R&D sur le marketing relationnel (juin 2006) was last modified: juin 14th, 2006 by Yann Gourvennec

Laissez les consommateurs regarder à l’intérieur de la boîte

Dialogue direct prospects - clientsComment convaincre de nouveaux clients ? Ce problème est aussi vieux que le Marketing. Ce qui l'est moins, c'est la réponse culottée qu'apporte la mutuelle de santé MGC : « vous voulez savoir comment c'est d'être assuré chez nous ? Demandez directement à nos adhérents. »

La MGC accepte de prendre le risque de mettre en relation directement des prospects avec ses clients, sans aucun filtre, ce qui est nous semble t-il une première. Sur le site de la MGC, tout internaute est donc invité à poser ses questions directement aux adhérents, en texte libre. Ainsi, toutes les questions sont imaginables : « à quelle vitesse se passent les remboursements ? » ; « les réponses au téléphone sont-elles précises ? » ; « regrettez-vous votre choix d'avoir adhéré à la MGC ? » ; « la MGC prétend être compétitive sur sa formule de base, mais est-ce que c'est vrai ? », etc.

La démarche n'est pas sans rappeler « le marketing de la transparence », bien décrit dans l'article « Transparent Marketing : how to earn the trust of a skeptical consumer ». En effet, la MGC n'intervient pas pour filtrer les questions ou les réponses données par les adhérents. Toutes les questions, même les plus dérangeantes, peuvent ainsi être posées. Lire la suite

Laissez les consommateurs regarder à l’intérieur de la boîte was last modified: juin 12th, 2006 by Jérôme Delacroix