vers l’entreprise 2.0 ? Comment manager autrement pour plus d’efficacité dans l’innovation collective ?

Logo de l'ANVIE

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Tel (voir le titre de cet article) était le titre du séminaire du jeudi 13 novembre 2008 organisé par l’ANVIE sur les sujets de l’entreprise 2.0. Ce séminaire était co-organisé par Richard Collin, professeur de l’école de management de Grenoble, et directeur de l’institut de l’entreprise 2.0 ainsi que partenaire de notre ami Yves Duron de Next Mordernity. Parmi les intervenants citons notamment notre ami Henri Isaac de l’université Paris-Dauphine responsable scientifique de l’observatoire du e-management dont nous avons eu l’occasion de commenter le livre sur le e-commerce il y a quelques mois. J’intervenais dans le cadre de cette réunion devant un panel assez large de représentants des principaux grands comptes français parmi lesquels nous pouvons citer le CEA, la Banque de France, Total, L’Oréal, SNCF, La Poste, AXA et un bon nombre de banque dont le Crédit Agricole, la Société Générale et la Caisse Nationale des Caisses d’Epargne, entre autres.

J’intervenais à double titre, d’une part au titre de directeur de l’Internet et des médias numériques d’Orange Business Services et également avec ma casquette 2.0, issue de mon expérience au travers de http://visionarymarketing.com.  La présentation que je mets en ligne ici ne représente en fait qu’une part minime des sujets dont nous avons débattu, puisque l’essentiel de la présentation s’est faite en ligne, avec notamment le retour d’expérience sur le démarrage des blogs chez Orange Business Services, et plus récemment le décollage de la WebTV sur les entreprises que nous avons lancée la semaine dernière. J’aurai d’ailleurs l’occasion de revenir bientôt sur ce sujet puisqu’un article pour le Journal du Net est en préparation.

La présentation est également mise en accès libre sur Slideshare.net

vers l’entreprise 2.0 ? Comment manager autrement pour plus d’efficacité dans l’innovation collective ? was last modified: novembre 19th, 2008 by Yann Gourvennec

eBook Gratuit “Les Meilleurs Conseils Marketing de 2008″

ebook les meilleurs conseilsmarketing de 2008 Après les résultats de notre concours de conseils en marketing, voici l’ebook gratuit rassemblant les meilleurs conseils marketing de nos 30 participants !

Ce livre gratuit de plus de 80 pages couvre des domaines aussi variés que l’eMarketing, la Mobilité, le blogging…

eMarketing: Les 15 conseils pour rendre son site accessible
5 conseils d’ecommerçant pour montrer à son client que l’on pense à lui !

4 conseils pour booster ses ventes par Internet

  • Utilisez les réseaux sociaux !
  • Implantez-vous dans Second Life !
  • Utilisez les réseaux sociaux pour vous faire connaître !
  • Le Wiki, une nouvelle corde à l’arc de la relation clients.
  • Faites-vous connaitre grâce à la vidéo et surfez sur l’effet réseau !
  • 10 conseils qui marchent pour obtenir facilement des liens vers votre site !
  • 7 idées préconçues sur les emailings à éviter absolument !
  • 10 commandements pour réussir son ebook !

Comment vendre plus avec sa newsletter ?

  • 4 outils Marketing 2.0 pour promouvoir son activité !
  • Faites des ventes flash pour augmenter votre taux de transformation !
  • Etes-vous hors la loi en intervenant dans des Forums ?
  • Comment promouvoir le tourisme par internet à moindre coût ?
  • Marketing Mobile
  • Le Marketing mobile : pourquoi, pour qui, et comment ?
  • 2 outils pour les commerçants de demain…
  • Communication & Publicité
  • 6 conseils astucieux pour construire votre plan de communication
  • Les témoignages, une des clés pour convaincre vos prospects !
  • Conseils pour obtenir facilement des témoignages clients :
  • Buzz Marketing: faites du concret !
  • Blogging
  • 15 conseils pour attirer les annonceurs sur son blog !
  • Mes conseils pour réussir en tant que bloggueuse !
  • Bloggeurs et publirédactionnel, êtes-vous hors la loi ?
  • Appuyez-vous sur les blogs influents et tous les outils de partage !
  • Divers

Comment mettre en place une veille concurrentielle ?

  • Utilisez Google pour faire de la veille concurrentielle !
  • Comment gérer et diffuser l’identité numérique en entreprise ?
  • 5 conseils pour être un bon WebMarketeur !
  • Comment se faire connaitre en tant que peintre ?
  • Améliorez vos ventes en face à face !
  • Transformez une contrainte juridique en opportunité commerciale.
  • Je souhaite créer mon entreprise, par quoi commencer ?
  • Utilisez votre créativité si vous n’avez pas des gros moyens !

Encore merci à tous les auteurs de ces conseils pour avoir partagé leurs savoir faire et leurs bonnes pratiques !

Pour télécharger l’ebook gratuit, cliquez ICI<

eBook Gratuit “Les Meilleurs Conseils Marketing de 2008″ was last modified: mai 11th, 2015 by conseilsmarketing

Les 7 fondamentaux du marketing pour les PME

marketing PME

Joey Garcia de www.givetogetmarketing.com nous rappelle les 7 fondamentaux du marketing pour les PME !

1. Ne faites pas de la publicité comme les grandes entreprises !

Les grandes entreprises consacrent une bonne partie de leur budget marketing à créer une image de marque et à faire connaître des produits. Une PME ne peut pas se le permettre : votre publicité doit être conçue pour générer immédiatement des ventes.
Pour cela il faut toujours inclure une offre promotionnelle dans vos publicités (PQR, Adwords, emailing…), qui soit extrêmement intéressante et bien entendu la limiter dans le temps.

2. Proposez 2 gammes de produits

Tous les prospects n’ont pas les moyens ou la volonté de payer le prix demandé pour votre produit ou service. Vous devez donc éviter de perdre ces ventes en offrant 2 offres pour un même produit ou service (moins de fonctionnalités, moins de services…).

3. Développez une version « Premium » de vos produits

Au contraire, il existe des des clients qui sont prêts à payer un prix plus élevé pour obtenir plus (aide à la mise en oeuvre, solution clé en main…). En proposant une offre haut de gamme vous augmentez votre marge et votre panier moyen.
Si nécessaire n’hésitez pas à faire des bundles avec plusieurs produits ou services (et pas nécessairement que vos produits, mais en proposant des produits complémentaires d’autres entreprises).

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Les 7 fondamentaux du marketing pour les PME was last modified: novembre 12th, 2008 by conseilsmarketing

3D Secure: AXA Banque se lance à l’eau

 

Axa banque se lance avec 3D Secure
Axa banque se lance avec 3D Secure

Voici une information qui va intéresser les lecteurs passionnés de commerce électronique et qui se demandaient – à la suite de notre reportage à e-commerce 2008 – si les banques allaient faire le nécessaire pour le lancement de 3D Secure. J’ai reproduit ci-dessous le mail qu’AXA banque a envoyé ce matin à ses abonnés. Des 3 banques que je surveille de près (La banque Postale, LCL et Axa), c’est AXA qui a tiré le premier avec le nouveau dispositif de sécurisation des paiments. A noter que ce dispositif vient en sus de l’assurance Internet (intitilée GARANTIE INTERNET) attachée en option à la carte bancaire d’AXA (1€ par mois par carte protégée) qui permettait déjà de protéger sa carte de son utilisation frauduleuse sur Internet (sous certaines conditions).

On remarquera d’ailleurs, que le terme « 3D Secure » lui-même est abandonné au profit des noms de produits des cartes bancaires Visa et Mastercard, ce qui est frappé au coin du bon sens d’ailleurs, puisque c’est la mention ‘verified by Visa’ qui sera vue par le client final.

 

Une protection supplémentaire

Afin de vous protéger contre l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire lors de vos achats sur Internet, AXA banque vous permet de beneficier d’un nouveau système de contrôle des paiements en ligne.

Une simplicité d’utilisation

Ce nouveau dispositif, entièrement gratuit, est basé sur les programmes Verified by Visa et Mastercard Secure Code et ne nécessite aucun téléchargement ni installation supplémentaire.

Vous saisissez comme actuellement :

 

  • Votre numéro de carte bancaire.
  • Sa date d’expiration.
  • Le cryptogramme de 3 chiffres situé au dos de votre carte.

 

Un nouvel écran apparait, vous devez alors saisir : Votre date de naissance.

Après un contrôle automatique et immédiat des informations, vous pouvez valider vos achats.
En cas de mauvaise authentification de votre date de naissance ou de blocage de votre carte, il vous suffit de contacter votre conseiller AXA Banque au 0820 024 240 (0,118 € TTC/min) du lundi au samedi ou au 01 40 14 00 11 les dimanches et jours fériés.

AXA Banque: Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 58 621 024 €. 542 016 993 R.C.S. Paris.
AXA Banque est intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Vie et d’AXA France IARD – N° ORIAS 07 025 377.
Siège social : 26 rue Drouot 75 009 PARIS.

3D Secure: AXA Banque se lance à l’eau was last modified: octobre 21st, 2008 by Yann Gourvennec

Comment faire connaitre une entreprise à moindre coût ?

Dans le cadre des ateliers thématiques d’Osereso (le club des Jeunes Cadres du Marketing) , nous avons eu le plaisir d’animer un débat sur un thème brulant en cette période de crise : comment faire connaitre son entreprise ou son produit à moindre coût ?
Le résultat c’est un Powerpoint avec 7 outils qui vous permettront de vous faire connaître pour moins de 1000 :
– Vidéos & Jeux de Buzz
– Blogs & livres Blancs
– Réseaux sociaux & Bloggers
– Relations presse
– Echange de visibilité
– Affiliation, Adwords & Coregistration
– Street Marketing

Il semble important de préciser que bien entendu la contrainte d’un budget de 1000 € implique un résultat d’une qualité moindre à ce que pourrait proposer une agence spécialisée en marketing.

En effet, cette contrainte de moins de 1000 € par  impose de tout faire tout soit même… Or tout le monde n’est pas forcément un Steven Spielberg du montage vidéo, un spécialiste de la PAO, de l’emarketing… et donc que le résultat final sera forcément moins bien qu’un professionnel et qu’il pourrait vous déservir…

Néanmoins, en y passant du temps, en faisant preuve de créativité, en se documentant, en faisant des tests… une entreprise peut mettre en place un ou plusieurs de ces outils.

C’est à l’entrepreneur de savoir quelles sont ses limites, et ce qu’il vaut mieux déléguer (pour des questions de rendu, de priorité…), et ce qu’il peut faire lui même avec ses propres moyens.

Et bien entendu, lorsque l’on délègue cette action à un prestataire, le coût ne sera plus de 1000 €, car il y a un travail d’analyse, d’étude, de conseil… puis une réalisation par des professionnels.

Comment faire connaitre une entreprise à moindre coût ? was last modified: octobre 16th, 2008 by conseilsmarketing