Webinaire : les enjeux du content marketing 02/03

Webinaire : les enjeux du content marketing le 02 mars 2016

Vous avez été nombreux à réagir positivement sur notre dernier article sur les webinaires. Ceci m’a conforté dans l’idée que cette méthode de marketing est en train de s’établir dans les usages français. Même si, je l’ai déjà dit, c’est arrivée est tardive de ce côté de l’Atlantique. Après avoir organisé de nombreuses sessions  pour le compte de mes clients, Il m’est apparu ainsi qu’à mes confrères de Webikeo que nous pourrions organiser ensemble une série de tout au long de l’année sur différents thèmes pertinents du Web marketing et les sujets traités régulièrement Visionary Marketing ses contributeurs sur ce blog. Voici donc le premier d’une série sur le thème du « content shock » qui a soulevé pas mal de poussière ces derniers temps. Inscrivez-vous donc sans plus attendre à ce webinaire qui aura lieu le 2 mars et qui vous donnera une clé pour réussir votre stratégie de contexte marketing sans prendre les pieds dans le tapis du « content shock ». marketing RH

Webinaire : du content shock au content chance

5 enjeux pour le marketing de contenu en 2016 et dépasser le content shock | Webikeo

Du content shock au content chance cinq enjeux majeurs du contact marketing en 2016

2015 fut l’année du décollage (enfin) du content marketing. A la lecture du livre de Joe Pulizzi (epic content marketing) un grand nombre de responsable marketing se sont soudain pris de passion pour le contenu Web, carburant de cette nouvelle forme de marketing. Initié par Seth Godin il y a près de 20 ans, le marketing entrant (« inbound » en anglais) annonçait Pulizzi dans son livre, donnait naissance à une nouvelle industrie, un de ces nouveaux eldorados du Web que nous avons décrit sur notre blog, quelque peu en avance de phase.

C’était sans compter sur les empêcheurs de rêver en rond comme Michael Schaefer, inventeur du concept du concept de « content shock ». Selon lui, le graal du content marketing est inatteignable pour une bonne et simple raison : le Web peut accepter un nombre incalculable de contenus, mais pas les lecteurs : leur capacité à lire serait en effet limitée et plafonnerait rapidement. En conclusion, il y a trop de contenus et pas assez de gens pour les lire. De ce fait, votre contenu n’aurait, selon lui, aucune chance d’être vu et vous perdez votre temps.

Or, de tout temps il y a eu des voix pour s’élever contre l’abondance de contenus. Sans parler de ceux qui critiquent leur qualité. Cette situation n’est ni nouvelle ni originale. Elle appelle en outre à inventer des tactiques originales pour sortir du content shock et transformer ce problème en opportunité et en content chance. Dans ce Webinaire, nous allons nous concentrer justement sur le fait que ce content shock est en fait une chance incroyable pour les producteurs de contenus de se démarquer et de faire autrement et nous donnerons les pistes qui nous paraissent cruciales pour pouvoir tirer parti du content marketing en 2016 et au-delà.

Ce webinaire sera animé par Yann Gourvennec PDG fondateur de Visionary Marketing. Il est le premier d’une série de webinaires mensuels organisés en commun avec Webikeo. Le calendrier des webinaires de Visionary Marketing et de Webikeo est disponible sur le Web à l’adresse suivante : http://visionarymarketing.com/webinaires

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Source : 5 enjeux pour le marketing de contenu en 2016 et dépasser le content shock | Webikeo

Webinaire : les enjeux du content marketing 02/03 was last modified: février 25th, 2016 by Yann Gourvennec

ecommerce B2B : le e-commerce n’est pas réservé à la grande conso

Ecommerce B2B : le ecommerce ce n’est pas que pour la grande consommation

Tel est le message nous fait passer Stéphane Munier dans cette interview réalisée il y a quelques mois dans le cadre d’une conférence dédiée à la sortie du livre de Mohamed Khodja  sur le marketing digital international pour le B2B [dans le cadre de notre collection KAWA Amonboss]. L’occasion pour Stéphane de revenir sur un point que j’avais développé moi-même sur le décollage du ecommerce B2B. Les idées, il nous les décrit très bien ici, sont nombreuses, même si l’état des lieux est certainement moins idyllique qu’on pourrait croire (pour les chiffres américains voir l’infographie ci-dessous). Encore une fois, Amazon (AWS) a montré qu’il était capable de prendre une longueur d’avance sur un marché qui, on l’oublie souvent, représente l’énorme majorité de la richesse des nations. En effet, s’il est quasiment impossible de sortir des chiffres corrects sur l’importance du B2B dans l’économie, on estime celle-ci à environ deux tiers du total de la richesse produite. De quoi faire réfléchir, et ouvrir de nombreuses perspectives sur l’avenir d’une profession, le marketing B2B, qui n’a pas fini de s’enrichir de nouveaux outils, et notamment de ceux du ecommerce. Alors que dans le grand public, l’essentiel de la réflexion se porte autour du Web to store, c’est-à-dire la combinaison entre le off-line et le online,  le business-to-business se prépare quant à lui à un décollage imminent du ecommerce dans sa catégorie. Ceci s’effectuant sous la pression d’acheteurs de plus en plus enclins à faire leur shopping eux-mêmes. En route pour de nouvelles aventures avec le ecommerce B2B qui, selon mes amis de Skeelbox, un cabinet spécialisé en ecommerce, représente déjà 40% de leur chiffre d’affaires, et ne tardera pas à en représenter la majorité.

Le ecommerce B2B, ça ne sert à rien ?

Au contraire ! Le potentiel est immense, extraordinaire et au-delà de ce qui se passe sur Amazon (AWS) ou Alibaba. Je vais prendre un exemple sur des industries plus sophistiquées : prenons l’exemple des vendeurs d’ingrédients dans l’industrie agroalimentaire. Les entreprises qui élaborent ou font évoluer les produits dans de grands groupes comme Danone, Nestlé ou McDonald’s, utilisent des ingrédients et, lorsqu’ils mettent au point leurs recettes, veulent faire des essais, des tests, donc ils consultent leurs fournisseurs. Ces fournisseurs vont leur livrer des ingrédients en très grande quantité : toutes les interfaces ecommerce pour ces produits d’essai dans de nombreuses industries offrent de nombreuses perspectives pour l’ecommerce B2B.

ecommerce B2B
Stéphane Munier a fondé le think tank Ensemble B2B avec Hervé Gonay, auquel adhère Visionary Marketing (cliquer sur l’image pour visiter le site)

Un autre exemple me vient à l’esprit : si je suis éleveur de poissons et que j’élève des saumons, je serai très heureux de pouvoir acheter auprès des laboratoires pharmaceutiques des antibiotiques ou des médicaments qui vont me permettre de gérer au mieux les problèmes de ma flotte de poissons. L’objectif n’est pas de remplacer la vente par du ecommerce, c’est un complément, quelque chose à apporter en plus. Dans ce cas-là (la vente d’ingrédients à de grands groupes agroalimentaires), c’est un complément. Ce complément va intervenir à une étape critique du parcours d’achat, puisque c’est le moment du test qui va influencer les étapes successives de la décision de travailler avec tel ou tel ingrédient, de faire évoluer la recette en conséquence.

Stéphane Munier nous explique le potentiel du ecommerce B2B Lire la suite

ecommerce B2B : le e-commerce n’est pas réservé à la grande conso was last modified: février 22nd, 2016 by Yann Gourvennec

Inbound marketing : enrichissez vos clients et vous vous enrichirez

La présentation Webikeo du 29/01 fut riche car outre un panorama des bonnes pratiques des webinaires, nous avons eu droit à deux présentations sur l’inbound Marketing. La mienne en entrée de conférence (que j’aurai le plaisir de réitérer devant un groupe plus large le 2 mars après midi sur Webikeo et celle animée par notre confrère Gabriel Szapiro, fondateur de l’agence SAPHIR, récemment intégrée dans le groupe Révolution 9, que tout le monde connaît et auteur d’un ouvrage intitulé « l’inbound marketing » aux éditions Jacques-Marie Laffont éditeur.

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Gabriel Szapiro de Revolution 9 (ex agence Saphir) lors de sa présentation sur l’inbound marketing le 29 janvier 2016 au café de la Paix

inbound marketingL’inbound marketing semble provoquer deux types de réactions : celle de l’évidence pour une bonne partie du marché et notamment certains secteurs comme ceux de la High Tech qui ne se posent plus trop la question de savoir pourquoi le faire, mais celle du quoi et du comment. Et pour beaucoup d’autres, dans des secteurs peut-être moins matures, une réaction d’incrédulité avec des interlocuteurs qui se demandent encore à quoi ça peut bien servir. Ce que nous a montré Gabriel dans sa présentation c’est que personne n’échappe à la vague de l’inbound marketing et que les sceptiques peuvent aussi se préparer à changer. 

L’inbound marketing c’est quoi au fait ?

L’Inbound marketing si je voulais simplifier à l’extrême c’est comme le marketing traditionnel, mais complètement à l’envers (d’où le terme « d’entrant » / inbound) car ce sont les clients qui font votre marketing. Votre métier de Marketeur devient surtout celui d’un producteur de contenus et vous vous efforcez de nouer une relation de confiance, de partenaire – et non de vendeur – avec vos clients. En quelque sorte, c’est la prolongation des principes du marketing de la permission édictés par Seth Godin à la fin des années 90 dans son ouvrage éponyme.  

L’inbound marketing, une révolution du domaine marketing 

L’inbound marketing est une « révolution dans ce domaine du marketing qui sort du marketing de la demande pour privilégier le marketing de l’offre » nous a expliqué Gabriel. Le marketing traditionnel  est basé sur ce principe du marketing de la demande que l’Inbound marketing tend à inverser : « c’est sur l’offre que nous suscitons la demande et non l’inverse ». Philip Kotler a eu raison, nous a expliqué le créateur de Saphir, pendant 30 ans. Il a été animé, comme nous, par les besoins, pendant la période des 30 glorieuses. « Cette période d’expansion économique est cependant finie » a déclaré Gabriel Szapiro en jetant rageusement le Kotler de notre jeunesse à terre. « Cette période est révolue » a-t-il ajouté. Tout cela ne sera pas complètement nouveau pour les lecteurs de Visionary marketing qui connaissent ces principes depuis le début de la création de ce site (1996)Il a proposé des études, des enquêtes, des focus groups … pour comprendre « de quoi avez-vous besoin ? » Mais aujourd’hui tout a changé. Ni l’iPhone, ni l’iPad ni Nespresso ne sont le résultat d’une étude de besoins.

inbound marketing

Le temps du Kotler est donc bien définitivement mort, après tout même les meilleurs produits finissent par lasser. « La vente, notamment en B2B n’est plus due aux vendeurs mais aux ambassadeurs, qui sont souvent les adapteurs précoces » précise Gabriel : « ces gens-là, il faut les cocooner car toute la stratégie consiste à leur faire dire ‘j’ai fait le bon choix’ ». Ce circuit d’influence (cf. photo ci après) prend le pas sur le vendeur non a-t-il expliqué. 

circuit d'influence et inbound marketing

« Nous en sommes au bout du harcèlement médiatique » ajoute-t-il, ce qui venant d’un des pionniers de la communication n’est pas sans importance. Mais ce n’est pas tout. Il nous annonce aussi la fin des clubs égocentriques d’utilisateurs. « Un club est un lieu d’échange, non pour le vendeur, mais pour celui qui y participe » nous explique-t-il. Ceci paraît être une évidence et pourtant, cela doit être répété très souvent. Enfin, pour cette revue des méthodes traditionnelles, Gabriel finit avec « les salons sans ROI » en précisant qu’il « [a] un client qui va toujours à Batimat mais personne ne sait pourquoi ». Lire la suite

Inbound marketing : enrichissez vos clients et vous vous enrichirez was last modified: février 17th, 2016 by Yann Gourvennec

Webinaire : l’arme fatale du marketing b2b

Le webinaire (alias conférence web ou webinar en anglais pour la compression entre séminaire et web) est un de mes outils favoris. Je l’utilise depuis 2000, aux tous débuts de la conférence sur le Web. Et ses usages sont multiples : événementiels (j’ai même commencé comme ça) pour relier des sites distants et permettre la diffusion d’une présentation à distance, formation (à ESG je donne des cours en ligne depuis 2007 et dans le cadre de mon mastère spécialisé à Grenoble Ecole de management je l’utilise pour permettre des classes avec des professeurs ou experts distants). Enfin et surtout, le webinaire est un outil idéal pour les présentations de fond où le contenu est riche et aussi pour les sessions produits ou support avec les clients acquis. La conférence du 29/01 organisée par  Webikeo nous a permis de balayer les bonnes pratiques de ce nouveau mode de communication (nouveau en France s’entend). Mieux, au travers de 3000 webinaires écoulés, Ondine Trompette et Pierre Henri Tataranno ont pu tirer des conclusions intéressantes pour tous ceux qui veulent profiter à fin de ce  mode de communication, fer de lance du marketing de contenu à mon humble avis. 

Le Webinaire au coeur des stratégies marketing B2B

Pierre Henri Tataranno, fondateur de Webikeo a ouvert la session avant de passer la parole à Ondine Trompette
Pierre Henri Tataranno, fondateur de Webikeo a ouvert la session avant de passer la parole à Ondine Trompette

Les bonnes pratiques des webinaires au travers des 3000 sessions écoulées sur Webikeo  

Ces sessions passées (3000 au total, ce n’est pas rien) ont permis à la start-up (transparence : dont nous sommes partenaires) intégrée dans le groupe Companeo récemment, de présenter les  conclusions suivantes. J’ai pu capter les slides les plus intéressants grâce à Evernote, qui est désormais doté d’une superbe fonction de capture de document graphique :
  • D’abord, il faut savoir choisir ses sujets : les attentes et les sujets doivent être adaptés aux cibles et cela ne se fait pas n’importe comment. Il existe en effet différents types de webinaires qui se situent plus ou moins haut dans le tunnel de conversion. En voici la nomenclature donnée par Webikeo :
nomenclature des différents types de webinaires
Nomenclature des différents types de webinaires
 
Il ne faut surtout pas croire que les webinaires d’évangélisation ou de nurturing sont moins importants que ceux de closing. C’est même à mon avis tout le contraire. À vouloir clore trop vite on finit souvent par vendre très mal. Le webinaire est aussi un instrument en amont du social selling et il est très adapté aux professions intellectuelles.
  • La durée des webinaires : le format de 15 minutes est peu utilisé mais prometteur. Les formats qui fonctionnent sont divers : 62% des webinaires font plus de 45 minutes. Or le format 15 minutes est peu utilisé mais c’est le format court qu’il faut privilégier sur les cibles de décideurs, afin de les fidéliser.
  • Quel est le meilleur horaire ? Il n’y en a pas, nous a expliqué Ondine. Ce qui est important c’est de connaître le quotidien de ses clients. Pour les commerçants par exemple, on privilégie le lundi car c’est leur jour de repos. « Pour les DRH, on évite les mercredis pour les mamans » nous dit Ondine. En fonction de la cible on définira ainsi l’horaire le plus pertinent.
  • Objectif acquisition sur emailings : Ondine a cité un exemple où une entreprise a réussi à rassembler 500 inscrits avec 80% de personnes travaillant dans un service marketing (donc dans la cible de l’organisateur).
un exemple de webinathon en novembre
un exemple de webinathon avec Orange en novembre 2015
A l’inverse étudions exemple qui n’a pas marché, le portage salarial, et expliquons pourquoi :
  • D’abord un titre trop long. « Le portage salarial une solution simple et rapide pour gérer effectivement vos ressources humaines externes ». Le résultat a été cinglant : 30 inscrits et seulement 30% dans la cible.
  • Webikeo a donc mené l’enquête et ils se sont aperçu que la cible était beaucoup plus large la simple population des DRH. Ce sujet touchait en effet aussi les métiers qui ont les DRH comme interlocuteurs (un élément de réflexion souvent rencontré en b2b où les clients soient souvent obnubilés par leurs cibles et oublient de regarder au delà).
  • Ensuite, un passage de l’horaire de 45 minutes à 30 minutes et un changement du titre en mettant en exergue la loi qui change ont permet de passer à 45 inscrits ce qui représente une augmentation de 50%
  • N’en déduisez pas pour autant que la durée du Webinaire doit absolument être courte. Sur des sujets complexes comme l’IT, les Big Data et même la RH et la transformation digitale, j’ai vu de grands auditoires rester captifs pendant près d’une heure et même un peu plus. Mais il ne faut pas abuser et au fur et à mesure, la durée devra se raccourcir.

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Webinaire : l’arme fatale du marketing b2b was last modified: février 9th, 2016 by Yann Gourvennec

La marelle des Big Data : de la terre au ciel avec Sparklane

Si les Big Data étaient un jeu … ce serait une marelle

Marelle - Sparklane
image libre de droits – Pixia.com

Où l’on saute d’étape en étape, en partant de la terre et en arrivant au ciel. Tel est le thème fondateur du livre blanc que nous avons rédigé pour Sparklane, le nouveau nom de notre client (transparence) Zebaz. Joli nom au passage, qui nous rappelle notre ancienne résidence londonienne. Sous l’effet des Big Data, nous assistons à l’avènement d’un marketing tiré par les données, ou data-driven marketing. Cette mutation est en train de bouleverser les pratiques du marketing B2B. Pour décrire et dédramatiser cette transformation et ses grandes étapes, nous avons donc choisi de recourir à une analogie : le jeu de marelle des Big Data. Comme dans ce jeu, le data-driven marketing part d’une approche très terre-à-terre, concrète, pour s’élever progressivement vers une véritable transformation du marketing B2B (le ciel). L’entreprise y parvient au travers d’un processus en plusieurs étapes symbolisées par les cases de la marelle. Etes-vous prêt à embrasser cette transformation de vos pratiques marketing ? Alors munissez-vous d’une pierre, placez-vous devant la marelle, et jetez la pierre sur la première case… Je présenterai en avant première ce nouveau livre blanc le 18 février à 08:30 lors d’un petit déjeuner organisé par Sparklane, qui profitera de l’occasion pour expliquer ses projets et son changement de marque.

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B2B Morning #12 by Sparklane

Dans le cadre de la sortie prochaine de son nouveau livre blanc « Le Marketing B2B réinventé par les Big Data », SPARKLANE (ex-Zebaz Smart Data) vous invite à participer au B2B Morning #12, un petit déjeuner conférence gratuit, le jeudi 18 février 2016, à 8h30, sur le thème :

« Les bonnes pratiques pour mettre le Big Data au service de votre Marketing B2B »

Ce petit-déjeuner sera animé par l’intervention de M. Yann GOURVENNEC, fondateur de l’agence Visionary Marketing.

Sa présentation sera l’occasion de prolonger les réflexions et les bonnes pratiques de ce livre blanc auquel il a participé. Elle sera suivie d’une séance de questions/réponses lors de laquelle vous pourrez échanger avec lui sur des questions pratiques et concrètes.
La session s’achèvera par une rapide démonstration de la solution de Marketing & Sales Intelligence SPARKLANE, présentée par M. Nicolas MILLET, Product Manager chez SPARKLANE.

Un exemplaire du livre blanc sera remis à chacun des participants à l’issue de l’événement. Rejoignez-nous donc le jeudi 18 février 2016 à 8h30 à l’Aéro-Club de France!

QUAND
Jeudi 18 février 2016 de 08:30 à 10:30 (Heure : France) – Ajouter au calendrier

LIEU

l’Aéro-Club de France – Salon des Membres. 6 Rue Galilée. Paris 75116 FR – Afficher la carte

événement Sparklane - s'inscrire

B2B Morning #12 by Sparklane Billets, jeu le 18 févr. 2016, 08:30 | Eventbrite

La marelle des Big Data : de la terre au ciel avec Sparklane was last modified: février 9th, 2016 by Yann Gourvennec