de la pensée lente et des recettes de management en 5/7/10 leçons

[photo Yann Gourvennec]

Vendredi 20 mai 2011, alors que la Twittosphère n’avait d’yeux et d’oreilles que pour les turpitudes d’un ex futur candidat potentiel à la présidentielle [1], je tombai sur un article qui attira mon attention. On y critiquai « l’Art de la guerre » de Sun Tzu. Ni une ni deux, j’envoyai immédiatement le lien à notre ami Vincent Berthelot et voici ce qu’il m’a répondu, sans mâcher ses mots, est-il besoin de le signaler, en parlant de Vincent ?

[1] au point d’en avoir fait baisser les visites sur les blogs qui évitaient soigneusement le sujet, comme j’ai pu le vérifier lors d’une discussion avec mon amie Fadhila Brahimi)

par Vincent Berthelot, Conseil Web Social

J’ai bien souvent montré mon agacement envers le tic et la facilité américaine de faire des articles du type « les 5 clefs essentielles du marketing », « comment réussir sur les réseaux sociaux en 12 étapes » … qui malheureusement a été rapidement adopté par de nombreux blogueurs français. On a tous au moins fait un article comme cela, mais abuser de cette ficelle conduit à écrire des articles préformatés.

Alors quand Yann m’a passé un tweet pour me signaler un billet culte pour illustrer cette veine je n’ai pas résisté à expliquer mont point de vue; mais Twitter c’est court … alors j’ai accepté la proposition de Yann d’en faire un article à partager sur son blog.

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Ce brave Geoffrey James a cédé à la tentation avec un titre plein de finesse « 7 Vastly Overrated Business Books ».

Dans ce billet « les 7 livres de business les plus largement sur estimés » Geoffrey met dans le même panier des best-sellers américain de ces 20 dernières années et ni plus ni moins que la richesse des nations d’Adam Smith ou l’Art de la guerre de Sun Tzu… On sent déjà là tout le sérieux de la démarche et son niveau d’analyse.

La lecture du billet, bien-sûr, demandant de cliquer sur autant de liens que de livres pour amener plus de trafic sur un seul et même contenu – on est un pro du Marketing ou pas – confirme ce jugement rapide je vous l’accorde. Geoffrey, décidément en pleine forme, nous explique ensuite que du temps d’Adam Smith il n’y avait pas les multinationales de maintenant et que l’art de la guerre est juste bon pour celui qui veut s’amuser à des jeux de rôle. En effet le business n’est pas la guerre et les conseils de Sun Tzu datent d’un autre temps.

Geoffrey devrait élargir sa palette de critiques et recommandations en repassant à sa moulinette intellectuelle, Marc-Aurèle, Clausewitz, Machiavel, entre autres.

Le contexte se prête mal à une analyse telle que je vais la faire dans les lignes suivantes, mais je ne peux résister à voir dans ce billet un reflet de la pensée utilitariste qui marque une bonne partie des ouvrages américains. On ne lit pas de tels livres pour avoir des « recettes », on n’aborde pas Sun Tzu en idolâtrant son œuvre ou en voulant la traduire de suite en plan d’action marketing.

Ces œuvres sont des œuvres pour nous permettre d’avoir une base multiculturelle et une mesure du temps universelle. Sun Tzu par exemple ne peut, ne doit se lire d’une traite. Il doit lentement vous imprégner par ses messages de fond et non pas ces quelques lignes de tactique militaire bien sur largement dépassées. C’est la stratégie qui nous importe, le postulat de Sun Tzu, celui de tout faire pour gagner la guerre sans devoir la faire, influence, analyse, placement des bonnes personnes, leviers à utiliser, gestion des hommes, techniques de management, adaptation aux circonstances.

Tout l’art de la guerre est écrit pour penser la conquête en terme de R.O.I et sur le principe du Tai-chi, le moins d’énergie pour le plus grand résultat avec la même image de la puissance non pas du lourd et du rigide mais du liquide et adaptable comme l’eau. Alors oui pour ceux qui ne veulent pas imaginer, interpréter, traduire et s’approprier ce que nous a légué Sun Tzu il est préférable de continuer à lire des ouvrages aussi essentiels que « Comment être un pro du marketing en 12 leçons ».

de la pensée lente et des recettes de management en 5/7/10 leçons was last modified: mai 23rd, 2011 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (5/10)

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Voici le dernier épisode de la semaine relatif à notre série sur les idées reçues du marketing dans les médias sociaux et qui marque la moitié de l’article complet

imageidée reçue numéro 5 : panem et circenses (du pain et des jeux)

Le nerf du Web semble se résumer pour beaucoup au célèbre adage de la Rome antique. Les jeux fleurissent au point d’avoir donné vie à un nouveau concept farfelu : « gamification ». Certes, les jeux sont souvent utiles ; mais surtout lorsqu’ils se rapprochent de votre métier, marque ou discours. Alors vous gagnerez de vrais fans. Se contenter de faire gagner un iPad ou des places de cinéma, en dehors du fait que ce n’est pas très original, attirera essentiellement les joueurs professionnels, les faux profils et les faux amis (« fans »).

peinture :  Jean-Léon Gérôme – Pollice verso (1872)

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (5/10) was last modified: mai 20th, 2011 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (4/10)

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curation ou curetage ?

Idée reçue numéro 4 : la « curation » est l’avenir du contenu

La « curation » est un concept bizarre et mal nommé pour désigner des agrégateurs de contenu dont la plupart ont la fâcheuse tendance à dupliquer ces mêmes contenus, en faisant des liens certes, mais en oubliant souvent de citer la source et l’auteur du contenu, ou en minimisant celui-ci. D’une part, il n’y a pas beaucoup de valeur ajoutée au « bookmarking ». D’autre part, l’usage à outrance de ce type de méthodes ne peut à terme qu’avoir des conséquences nocives sur la production de contenu gratuit (sous licence dite « creative commons ») qui a fait le succès du Web. Soulignons enfin le caractère énervant de ce terme, et faisons remarquer que « curation » en bon Français, c’est la « conservation » et que le conservatisme n’est pas porteur d’innovation. En lieu et place de « curation », il faut cultiver son jardin et travailler ses partenariats, éviter de dupliquer ses contenus et ouvrir ses liens vers les autres… Ils vous le rendront au centuple.

Pour plus de détails sur ce concept de “curation et sa critique” accéder à mon article précédent intitulé  : Frédéric Martinet donne le fouet à la curation (curetage ?)

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (4/10) was last modified: mai 19th, 2011 by Yann Gourvennec

le Hub management forum : l’événement incontournable de l’influence

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(transparence : je suis au travers de mon travail chez Orange, un des sponsors officiels du Hub Forum)

Le HUB Management Executive Forum a accueilli l’année dernière plus de 150 personnes, après ce succès le HUB FORUM lance son Edition 2011 qui accueillera à l’Espace Cardin le 6 et 7 octobre 2011 plus de 400 personnes pour deux journées exceptionnelles sur les nouveaux mécanismes de l’influence. Cet évènement verra se succèder plus de 50 intervenants de haut niveau, professionnels de la communication, des médias, du Web et du marketing, pour évoquer leur vision et leur pratique de la communication 360. Orange, dont je suis Directeur Web & médias sociaux est partenaire de cet évènement.

Au programme: panels, talks, workshops, moments d’échanges et de networking, …, sur des thèmes aussi divers que le business plan de l’influence, la communication de crise à 360 ou l’intégration des métiers des nouveaux médias dans la stratégie RH de l’entreprise.

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Le lundi 16 mai, Vincent Ducrey a annoncé l’événement et nous a parlé des nouveautés de cette année notamment avec le social shopping, le marketing et la communication immersive. Il s’y deroulera aussi un panel sur la génération Y et les Ressources Humaines. Puis en fin de 1ere journée, une récompense de la personnalité influente de l’année ! Le jury est présidé par Nicolas Bordas. Retrouvez les photos de cette annonce ici Flickr Hubforum 2011 PressConf.

Inscrivez vous sur le site hub forum

le Hub management forum : l’événement incontournable de l’influence was last modified: mai 11th, 2015 by Yann Gourvennec

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (3/10)

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poursuivons cette semaine notre voyage au travers des mythes du marketing des médias sociaux débuté le 9 mai dernier.

Idée reçue numéro 3 : les fans (amis), ça s’achète…

Certes, il est possible d’acheter l’amour, c’est même un commerce réputé fort ancien, mais il est plus difficile de le rendre réciproque. Cette démarche, qui est la solution de facilité, ne fonctionne pas. Elle génère des faux profils, provoque de fort taux de désabonnements (jusque 100 % en un an observé sur une grande banque française qui achetait des fans à coups de places de cinéma gratuites par exemple) et ne crée pas d’adhérence à la marque. Pour qu’une marque soit aimée, elle doit d’abord devenir aimable, et ceci demande avant tout un effort, de s’intéresser aux autres avant de s’intéresser à soi.

à suivre …

10 idées reçues du marketing dans les médias sociaux (3/10) was last modified: mai 16th, 2011 by Yann Gourvennec