Mercedes Erra : pour une refondation de la consommation et de la publicité – #hubforum

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Il faut sortir d’une spiritualité de consommation : le marketing va être modifié !

C’est un discours d’ouverture fort et tout compte fait courageux et peu publicitaire que Mercedes Erra (Euro RSCG Worldwide) a livré au Hubforum aujourd’hui. C’est tout un modèle économique – et surtout publicitaire – qui va devoir changer, selon Mercedes Erra, qui a demandé aux “influenceurs” de sortir de leur nombrilisme qui consiste à se focaliser sur leur propre monde et de s’intéresser beaucoup plus aux préoccupations des consommateurs, en recherche de sincérité, de vérité et d’éthique. Une nouvelle approche nécessaire pour le monde de la publicité, déjà prônée depuis de nombreuses années par des auteurs comme Bernard Cova par exemple.

Elle a ajouté que 90% des consommateurs détestent la publicité et “qu’on lui a donné une image d’embrigadement” et qu’il faut aujourd’hui “redonner du sens et ne pas faire croire aux consommateurs que leur seule fonction est de consommer”.

“C’est une notion importante, surtout aujourd’hui, le jour de la disparition de Steve Jobs” a ajouté Mercedes Erra. Quand on demande aux jeunes, ce qui a changé, c’est la communication, les frontières, et la façon étrange dont ils regardent les livres.

Ce qui a changé ce n’est pas que les gens parlent, mais qu’ils parlent plus nombreux et qu’ils se passionnent pour ces discussions, et que ces discussions deviennent même des armes de combat dans le contexte des révolutions arabes. Mercedes Erra ne pense pas que l’enjeu n°1 est de penser le digital, mais de penser le fond !

Dans un élan lyrique, la responsable d’Euro RSCG a lancé qu’il fallait ralentir la vie, arrêter de se focaliser sur le microcosme qui “n’est pas dans les pages roses du Figaro” et oublier “les gens qui se passionnent non pour les problèmes des gens mais pour leur propre influence” !

Selon Mercedes Era, les consommateurs veulent trois choses :

  1. du sens, des explications, à quoi ça sert, qu’est-ce qu’on veut faire, du service ;
  2. de la modestie et du relationnel ;
  3. les gens veulent qu’on leur parle de comportement d’entreprise et non de comportement de marque. les consommateurs veulent acheter aux gens qui se comportent bien.

Il va falloir convaincre les consommateurs que l’entreprise n’est pas là que pour faire de l’argent et aussi redonner confiance.

Mercedes Erra : pour une refondation de la consommation et de la publicité – #hubforum was last modified: octobre 6th, 2011 by Yann Gourvennec

Le Hub Forum va ouvrir ses portes #hubforum

Cela fait des mois que nous préparons cet événement avec Vincent Ducrey (auteur du célèbre guide de l’influence) et l’équipe Web d’Orange Groupe que je dirige. Il s’agit de l’événement incontournable des décideurs et acteurs de la communication 360°.

Il ouvrira ses portes à 8.30 à l’Espace Cardin à Paris, restez donc en ligne, car les compte-rendus et points de vue vont se multiplier tout au long des 2 jours de cet événement.


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Le Hub Forum va ouvrir ses portes #hubforum was last modified: octobre 6th, 2011 by Yann Gourvennec

highco data : il n’y a pas de règles pour les médias sociaux !

Véritable électron libre de la communication, son profil ne correspond pas aux standards du marketing. Christelle ALEXANDRE (que les lecteurs de Visionary Marketing connaissent bien car elle écrit sur ce blog depuis de nombreuses années) – est Chargée de communication chez HighCo Data depuis 2007 -a traversé des univers variés tout au long de son parcours professionnel: de la téléphonie mobile à l’heure de l’éclatement de la bulle internet au début des années 2000, à l’agro-alimentaire et à présent la gestion promo-relationnelle et le traitement des données au sein de HighCo Data.

Les réseaux sociaux lui ont permis de s’exprimer et de créer les liens qui l’amènent à prendre la parole le 25 octobre prochain à l’ESG – Ecole de Management.

Le thème de son intervention: La règle : No rules !

  • Si HighCo Data avait respecté les ‘règles’, rien ne disposait un centre de gestion à créer un blog … Mais il s’agit en quelque sorte d’une exception qui confirme la règle car nos fonctions nous situent au cœur des marques / distributeurs et consommateurs
  • HighCo Data utilise les médias sociaux pour des besoins BtoB et BtoC autour de 3 questions clés
    1. Pourquoi faire ?
      • Monologue ou discussion
      • Informer ou vendre
    2. Auprès de qui ?
      • BtoB & BtoC
    3. Où et comment ?
      • Créer le momentum

Aucun doute, vous allez flasher sur elle!

highco data : il n’y a pas de règles pour les médias sociaux ! was last modified: octobre 5th, 2011 by Yann Gourvennec