Just Map IT : la cartographie d’informations c’est quoi au juste ? – 25/11 – #jmit

La sélection du jour …

Est un événement auquel je participe à la demande d’Emilie Ogez, blogueuse en série et consultante, que vous connaissez bien. Cet événement est intéressant à double titre :

  • d’une part, la cartographie d’informations elle-même qui est un sujet souvent abordé mais sur lequel on peut se poser des questions de fond d’un point de vue marketing (c’est joli, mais est-ce vraiment fonctionnel et quelle est la valeur ajoutée par exemple, comme le démontre ce qu’est devenu le moteur de recherche cartographique Kartoo, qui a désormais régressé au stade textuel). La vraie question à chercher est donc, d’un point de vue marketing, de savoir comment transformer ces outils cartographiques en véritables outils d’aide à la décision. Problème non insurmontable, mais beau casse-tête marketing ;
  • d’autre part, c’est la collaboration dans la collaboration, avec un barcamp participatif animé par des experts du domaine dont Amaury de Buchet (ex Fabernovel, prof à ESCP, et patron de l’incubateur de l’école) et Yves Simon (ex Xwiki, et maintenant directeur associé de Social Computing), Claude Aschenbrenner etc. (voir la liste complète ci-dessous). 
Voici donc en plus détaillé le contenu de l’événement tel qu’il m’a été transmis par Emilie et les organisateurs. 

Le vocable Cartographie d’informations recouvre beaucoup d’approches techniques et technologiques extrêmement différentes (de la cartographie éditoriale, de l’infographie, des tableaux de bord, du recensement, du mind mapping, des outils de navigation…). Social Computing, spécialiste de l’accès à l’information et de l’intelligence collective, propose une approche cartographique originale permettant de naviguer dans les masses de données et les contenus numériques. Appliquant à elle-même les principes de l’intelligence collective, Social Computing vous invite à participer à Just Map It! événement sur la cartographie d’information qui aura lieu à La Cantine, le 25 novembre 2011, de 10h à 17h.

Journée de réflexion ouverte animée par 10 experts (Claude Aschenbrenner, Yves Simon, Frédéric Martinet, Amaury De Buchet, Olivier Réaud, Franck Valetas, Gaël Musquet, Jean-Marc Lazard, Jean-Pascal Perrein et Yann Gourvennec) elle permettra de réfléchir, échanger, canaliser, structurer et synthétiser les idées autour de la cartographie d’informations. L’importance du volume de données auquel nous faisons face aujourd’hui dans nos sphères professionnelles et personnelles pousse le développement de solutions de cartographie d’informations.

Just Map IT : la cartographie d’informations c’est quoi au juste ? – 25/11 – #jmit was last modified: novembre 7th, 2011 by Yann Gourvennec

l’implication d’Orange sur les médias sociaux via @locita

la sélection du jour …

Est l’article de Locita sur l’implication d’Orange (dont je suis directeur Web et médias numériques et sociaux) dans les médias sociaux. La transparence et le devoir de modestie m’imposent le silence. à lire sur Locita :

Orange à l’assaut des réseaux sociaux

De plus en plus ancrée dans la tendance de la proximité avec sa clientèle, Orange se démarque de ses concurrents par une présence accrue sur les réseaux sociaux. Tout à commencé lors de la création de la page fan officielle sur Facebook et du compte sur Twitter. Les deux réseaux ont rapidement acquis un nombre de fans / followers impressionnant. Mais là n’est pas la principale force de la marque Orange.

Les comptes officiels sont gérés de façon très simple et générique. La marque a investi du temps, de l’argent et des compétences dans les comptes annexes dédiés à certains domaines spécifiques. Citons par exemple : le relai des offres dans les différents pays, les opérations spéciales, le SAV 2.0 ou même les pages de boutiques physiques. En tout, plus de 20 comptes très actifs sont gérés par une solide équipe de community managers.

via Orange à l’assaut des réseaux sociaux | Entreprises | Locita.

l’implication d’Orange sur les médias sociaux via @locita was last modified: novembre 4th, 2011 by Yann Gourvennec

Buyster.fr : « Paypal n’est pas une menace » 2/2

Suite de l’interview de Laurent Bailly, Directeur Marketing de Buyster.fr, la start-up du m-paiement dans laquelle les 3 opérateurs mobiles actuels ont investi avec Atos.  Dans cette deuxième interview, Laurent  a répondu à la question à 100.000 € : « Paypal a annoncé sa présence sur le marché du paiement mobile, est-ce une chance ou une menace pour Busyter ? » …

« Finalement, on est content qu’un grand acteur comme Paypal démontre des nouveaux usages, y-compris sur le mobile » a répondu avec sagesse Laurent Bailly, car les lecteurs de Visionary Marketing le savent bien, évangéliser seul sur un nouveau concept est une bien mauvaise idée. Le fait que le géant du paiement alternatif en ligne, propriété du non moins gigantesque ebay, « montre qu’il y a un marché, sur le paiement en ligne et au-delà » ajoute Laurent Bailly.
décalage du marché vers le monde réel
Mais le plus intéressant n’est pas dans le paiement en ligne, mais dans les nouveaux usages se dessinent, qui sont principalement au nombre de 2 :
  1. avec le mobile, dans un magasin ou dans la rue, je peux mettre des produits dans un panier et le payer et le recevoir chez moi plus tard [voir cet exemple dans le métro Coréen];
  2. je suis dans un magasin, je commande un article et je viens chercher le produit et le paie avec mon mobile [voir cet exemple chez Pizza Express à Londres réalisé avec Paypal].
Buyster va donc dans les prochaines semaines dévoiler son offre dans ce domaine.
le temps de l’innovation
Mais le décollage de ces nouveaux usages ne sera pas instantané. En effet, « le développement va dépendre essentiellement des commerçants » prévient Laurent ; c’est encore tôt pour dire quand cela va arriver car il y a des implications à la fois sur les modes d’étiquetage et aussi sur les infrastructure de caisse des magasin.
Un peu trop tôt mais bien prometteurs néanmoins. Rendez vous dans 5 à 10 ans ! La révolution du paiement n’est plus très loin.
Buyster.fr : « Paypal n’est pas une menace » 2/2 was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

marques mondiales et community management: l’engagement

Le 7 otobre je suis intervenu aux côtés de Vinciane  Masure, Guillaume Dugardier et Cyril Attias dans le cadre d’une table ronde du Hub Forum où on y a débattu de Community Management dans les grands groupes. J’en profite pour rectifier mon Twitter handle qui est bien @ygouRven et non @ygouveRn comme cela est indiqué sur l’écran dans la vidéo. Reportage :

Global brands et Community management au HUB FORUM | influence digitale | Agence médias sociaux | social marketing agency

Si vous avez raté la conférence Hub Forum  ou le live, voici en vidéo la session sur le community management animée par Cyril Attias, président de Influence Digitale et de Blogger Agency ( club de blogueurs marketing ) les invités de ce panel :

Vinciane Masure , New Media Strategy Director ACCOR
Guillaume du Gardier, Digital Media Manager Ferrero West. & South Europe
Yann Gourvennec, Directeur web, digital et social media Orange

via Global brands et Community management au HUB FORUM | influence digitale | Agence médias sociaux | social marketing agency.

marques mondiales et community management: l’engagement was last modified: octobre 25th, 2011 by Yann Gourvennec

mes 9 conseils pour mettre en œuvre le changement – #likeminds (Anglais)

chrysalis

notes de ma conférence à Like Minds sur mon expérience d’intrapreneur (par épisodes)

En attendant la version française, voici en Anglais le contenu scripté de mon keynote de Like Minds, la grande conférence britannique sur le management, les médias et les médias sociaux qui se tient à Exeter (Devon).

Le 19 octobre en effet, j’y présentai ma vision de la conduite du changement, intitulée “confessions d’un intrapreneur” . Il y a 9 de ces anecdotes et conseils, qui servent tous à décrire par l’exemple mon approche de la conduite du changement, tel que j’ai pu le mettre en oeuvre sur le terrain dans mes 25 (et plus) années d’expérience professionnelle. En à peine 20 minutes il n’était pas possible de parler de toutes ces astuces, et j’ai donc limité ma présentation en live aux 4 1ères. J’ai donc décidé de publier en intégralité le script de ma présentation (sans slides, et c’est un parti pris !)  en remontant depuis la fin du document, depuis le conseil n°9 vers l’introduction.

Pour rassembler les différents billets qui composent cet article, il suffit d’activer le lien court suivant : [http://bit.ly/likemindsyag]

[photo de la chrysalide, quelques droits réservés par Odd_dog]

mes 9 conseils pour mettre en œuvre le changement – #likeminds (Anglais) was last modified: octobre 25th, 2011 by Yann Gourvennec