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médias / réseaux sociaux
Le Social Media c’est Facebook, Linkedin, les blogs etc.
Le Social Media, finalement, c’est quoi ? A force d’en entendre parler et utiliser à toutes les sauces, cette notion est souvent mal appréhendée par les personnes ou les entreprises qui veulent s’y essayer. Le Social Media c’est Facebook, Linkedin, les blogs etc. Par conséquent, le Social Media, c’est Facebook,…
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Marketing & Innovation
Lecture vocale : Quand la machine vous fait la lecture
Qui n’a jamais rêvé qu’on lui fasse la lecture ? Plusieurs sites internet ont déjà franchi le pas de la vocalisation de leurs pages internet : News.fr, Axasanté ou encore Agoravox avec succès. Non seulement nous pouvons écouter la page en direct (devant un ordinateur), mais nous pouvons également la…
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marketing digital
Petit cas pratique d’actions de fidélisation de clientèle
Fidélisation : une chaîne de restaurants connue car déjà située dans plusieurs villes de France. Le créateur veut profiter de la forte valeur actuelle des concepts de restauration à thème. La prise en compte des valeurs émergentes d’écologie et de développement durable ainsi que le fait de devancer les nouveaux…
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CRM et Expérience client
Fidélisation client : l’exemple des Galeries Lafayette
Fidélisation client : l’exemple des Galeries Lafayette Ainsi, pour Mme Guezou, la fidélisation est d’abord une adéquation entre le recherche du client et l’offre de l’entreprise. Mais pour vraiment fidéliser un client, il faut savoir être à son écoute pour lui offrir le produit qu’il cherche au moment où il…
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marketing digital
Entreprises : 5 raisons incontournables d’opter pour le marketing mobile
Le marketing mobile est désormais incontournable. Le téléphone mobile fait partie des supports de communication dont l’utilisation par les entreprises dans leur stratégie de communication devrait être bien plus important. En effet, les arguments ne manquent pas. En voici 5 5 raisons pour lesquelles les entreprises doivent adopter le marketing…
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Marketing & Innovation
Affichage publicitaire : comment toucher un prospect plus de 20 fois par jour !
Bon nombre d’entreprises déboursent chaque année des sommes astronomiques pour s’afficher dans les rues, dans les journaux, à la télévision ou encore sur des bannières internet. L’objectif ? Tout d’abord de la notoriété et de l’information, ensuite l’augmentation des ventes. Affichage publicitaire : comment toucher un prospect plus de 20…
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CRM et Expérience client
5 bonnes raisons pour mieux fidéliser clients et employés
Pourquoi fidéliser ses clients ? Tout d’abord, il faut noter que, si une entreprise décide de développer un modèle de fidélisation, il lui faudra définir comme coeur de son activité la création de valeur pour le client qui, par définition, engendrera une augmentation du profit. Tout le monde est gagnant. Cinq…
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Marketing & Innovation
Pour tout savoir ou presque sur l’innovation en marketing
Voici ma première note sur ce blog. Yann, pour l’occasion, m’a demandé de publier une petite partie de mon livre qui traite de l’innovation en marketing. La voici donc. Pour tout savoir ou presque sur l’innovation en marketing Selon Peter Fisk, auteur du best-seller Marketing Genius, les grandes marques d’aujourd’hui…
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