Lidia Boutaghane

Lidia Boutaghane, conseille et forme les entreprises, qui s’épuisent à prospecter de nouveaux clients, à générer des bénéfices en délivrant des expériences centrées sur les clients et les collaborateurs. Elle est aussi l'auteur de "Comment garantir la durabilité de votre business en temps de crise grâce à la centricité client" disponible sur son site

Vente et marketing

Lidia Boutaghane13/10/2020
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5 méthodes pour gagner des clients par les recommandations

Et si vous vous penchiez sur la manière dont les recommandations des clients pourraient vous aider à en gagner de nouveaux ? Enfin, après une longue période de léthargie, et à la faveur de la timide reprise de cette période bizarre, coincée entre deux vagues de COVID-19, vous vous préparez…
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CRM et Expérience client

Lidia Boutaghane02/04/2014
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3 exemples de crowdsourcing et leurs résultats concrets

Suite de mon précédent article sur le marketing collaboratif, voici 3 exemples concrets de crowdsourcing auprès de la foule : génération d’idées ou de solutions grâce à l’intelligence collective. Le crowdsourcing n’est pas du collaboratif client, stricto sensu, mais il appartient à la « grande famille » de l’open-innovation et…
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collaboration / télétravail

Lidia Boutaghane25/03/2014
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5 exemples concrets de marketing collaboratif client

Les PME sont assez peu familières des méthodes de marketing collaboratif (alias collaboratif client) qui leur permettent de faire participer ses clients à l’offre de l’entreprise et à son amélioration. C’est pour cette raison que l’on peut se poser la question : quand la co-création et le collaboratif sont-ils appropriés…
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5 méthodes pour gagner des clients par les recommandations

3 exemples de crowdsourcing et leurs résultats concrets

5 exemples concrets de marketing collaboratif client