Ecocomparateur : marketing de la transparence (suite)

image-2.pngTesté ce matin l’écocomparateur de voyages-sncf.com. Comme on le voit, pour un aller-retour Paris-Maubeuge pour 2 personnes, pas de mystère, et pas de mensonge : la voiture personnelle est moins chère. Et Voyages SNCF le dit alors qu’elle n’a rien à y gagner. En revanche, le côté « éco »…logique plaide largement en faveur du train : les émissions de CO2 sont presque 25 fois inférieures. On appréciera que cette estimation n’émane pas seulement de la cyber-agence mais soient établies en fonction des travaux de l’ADEME. Un gage d’authenticité. Les premières réactions des internautes sont disponibles sur le blog de l’Ecocomparateur. Le premier billet a été rédigé le 9 octobre 2006 par Mathias Emmerich, Directeur général de voyages-sncf.com. Seul regret à l’heure où nous écrivons ces lignes : il n’a pas encore réagi aux commentaires (déjà 49 et ça monte). A suivre…

Ecocomparateur : marketing de la transparence (suite) was last modified: octobre 26th, 2006 by Jérôme Delacroix

Wantuno : un concentré de Marketing 2.0

wantuno.jpgPas encore lancé mais la blogosphère bruisse déjà d’articles à son sujet : Wantuno, nouvelle plate-forme de vente évenementielle sur Internet. Dans l’image ci-jointe, vous verrez que les principales méthodes du marketing « new age » y sont toutes réunies. Le succès sera-t-il la récompense ?

Cliquez sur la vignette ou sur ce lien pour la voir en grand avec les étoiles explicatives

1. Vente évenementielle / vente privée
2. Teasing / buzz marketing
3. Participatif / « customer-driven »
4. Podcast vidéo
5. Parrainage / viralité
6. Blog / conversation

Wantuno : un concentré de Marketing 2.0 was last modified: septembre 20th, 2006 by Jérôme Delacroix

En marketing viral, Atari connaît la musique

Atari_viralUn article passionnant est à lire sur le Journal du Net sur la manière dont Atari (ex Infogrames) associe marketing off-line et online avec des blogueurs influents : Atari orchestre une campagne de buzz avec les blogueurs. Extrait :

« Le lancement officiel du jeu a eu lieu dans le cadre d’une soirée spéciale au Hard-Rock Café, à laquelle une cinquantaine de blogueurs ‘influents’ ont été conviés, ainsi que des journalistes spécialisés. Objectif : initier le buzz et permettre aux leaders d’opinion d’apprécier concrètement l’aspect ludique du jeu. Par ailleurs, la soirée a été filmée et les vidéos des exploits des joueurs ont ensuite été publiées sur le site officiel du jeu, qui dès lors a servi de relais au bouche à oreille naturel. Le site propose en effet un jeu-concours permettant aux internautes de publier leurs propres vidéos les mettant en scène en train de mimer l’interprétation d’un morceau de guitare. Les vidéos sont ensuite notées par les internautes. Le gagnant remporte une guitare Gibson. »

La campagne montre comment démultiplier l’effet d’une manifestation événementielle en ligne.

Lire l’article complet

En marketing viral, Atari connaît la musique was last modified: août 6th, 2006 by Jérôme Delacroix

Un slogan plein de modestie

Marketing et modestieJe viens de découvrir le slogan d’Avis…Je n’y avais pas prêté attention jusqu’à présent. En français, c’est « Décidés à faire mille fois plus ». Mais c’est la version anglaise qui retient mon attention : « We try harder ». Cela me rappelle la campagne de la RATP qui signait ses affiches en 2005 « On avance, on avance… ».
J’y vois encore un signe d’un nouveau comportement des marques. Elles ne disent plus forcément « nous sommes les meilleurs » mais « nous faisons de notre mieux ». C’est très différent.

Voir sur le même thème : « Soyez honnête avec vos clients, le leur promettez plus un ciel sans nuage » et « Laissez les consommateurs regarder à l’intérieur de la boîte ».

Un slogan plein de modestie was last modified: juillet 9th, 2006 by Jérôme Delacroix

Soyez honnête avec vos clients : ne leur promettez plus un ciel sans nuage

Le baromètre qualité de Neuf Télécom Encore un exemple de marketing de la transparence : le baromètre qualité Neuf Télécom. Sur sa page, l’opérateur télécom (entre autres) propose un tableau récapitulatif sur les aspects suivants : la réactivité du service client, celle de l’assistance technique et le délai d’activation d’une ligne ADSL. Des pictogrammes de beau temps, nuages ou ciel carrément couvert complètent les indicateurs chiffrés, disponibles depuis nobembre 2005. Certes, le tableau ne comporte aucun ciel couvert, synonyme de « peut mieux faire ». Mais l’historique n’est pas dénué de nuages. Ainsi Neuf reconnaît-il publiquement que son service peut connaître des aléas. Ce genre d’honnêteté est de nature à créer de la confiance avec des consommateurs de bonne foi et tant soit peu réalistes, qui savent bien qu’un acteur encore jeune ne peut avoir une qualité de service optimale à 99,999%. Encore fallait-il oser afficher la couleur. Voir sur le même sujet : laissez les consommateurs regarder à l’intérieur de la boîte.

Soyez honnête avec vos clients : ne leur promettez plus un ciel sans nuage was last modified: juillet 2nd, 2006 by Jérôme Delacroix