Année : 2013

Allier Big Data et expérience client peut rapporter gros. Les clients mystère, ça n’a rien de nouveau ; cette technique marketing date même des années 40. Elle fut donc utilisée avant même que le terme « marketing » ait été inventé. Cependant, MarketForce, une entreprise américaine avec des bureaux à…

Quelles erreurs éviter en e-réputation ? Je me suis rendu le 11 juillet 2013 chez Ladurée à l’invitation de Synthesio (qui poursuit son développement international de façon spectaculaire) pour écouter notre ami Emmanuel Vivier, du Hub forum institute, et ancien patron de Vanksen. Emmanuel est un vieux routard du Web…

Le cercle d’or de Simon Sinek est une superbe et motivante vidéo. Simon Sinek,  a l’art de vous captiver en vous apprenant une seule chose et en vous démontrant qu’il a raison plusieurs fois au cours de la même vidéo. Aussi impressionnant pour ce qu’il dit que pour la façon…

Il y a 15 jours, je me rendais à la soirée blogueurs dite “Social drink up” de Adobe dans les superbes locaux de la maison du Danemark sur les Champs Elysées. La premère présentation fut celle de notre ami Jacques Froissant d’Altaïde qui nous a dressé un portrait particulièrement intéressant…

Nos lecteurs ont failli attendre, mais qu’ils se rassurent, il n’y en a plus pour bien longtemps. Le manuscrit de la communication digitale expliquée à mon boss a été remis à l’éditeur, ou plutôt à sa relectrice cette semaine. L’ouvrage est une somme de la communication digitale, basé sur l’expérience…

Parfois, on prend une leçon d’innovation au moment où on s’y attend le moins. C’est ce qui m’est arrive le 5 juillet 2013 lorsque j’ai été invité par image sept dans le cadre d’un déjeuner de blogueurs. Je me suis retrouvé chez Solvay à Paris, pour une présentation informelle sur le sujet…

Big Data : la masse des données n’a aucune importance. La sélection du jour est cet article fondamental de Chad Wellmon[1] dans The Hedgehog Review (Printemps 2012) qui traite de l’infobésité et dont je pense qu’il est une bonne introduction à mon discours de ce soir) la conférence Scoop.it! qui aura…

Nous sommes tous, au-moins à certains moments, sous l’emprise de préjugés qui nous font croire des choses qui ne résistent pas à l’épreuve des faits et ce serait le cas pour les bonnes vielles Pagesjaunes. C’est ce dont je me suis encore aperçu lors d’une discussion avec Julien billot, DGA de Solocal…

J’aurai plaisir à retrouver bon nombre de camarades pour parler stratégies de contenu, un sujet qui sera largement abordé dans notre nouvel ouvrage la communication digitale expliquée à mon boss qui sortira cet automne. Je devrais dire qui “est largement” abordé dans la mesure où le livre est déjà assemblé…

Et si vous embarquiez vos outils bureautique dans votre tablette ? Profitons des vacances qui commencent aujourd’hui, pour certains, pour nous divertir avec cette application de la semaine : cloudon. Tout au long du mois de juillet et je ferai quelques jours sur des applications que je te particulièrement sympathique…

Le rejet de la mondialisation en Europe est un sujet récurrent, mais les statistiques évoquées par les politiques sont souvent, hélas, folkloriques. Il est fréquent qu’on tape sur les journalistes, et ils n’aiment pas ça, ça se comprend, même si parfois certains d’entre eux le cherchent un peu. Et pourtant,…

En attendant notre ouvrage, auquel nous sommes en train de mettre la dernière main, La communication digitale expliquée à mon boss, suite de notre précédent livre dédié aux médias sociaux, voici un livre de Bertrand Jouvenot sur le Web, entre capitalisme et nouvelle économie.  Le Web entre nouvelle économie et…