10 tendances des médias sociaux en entreprise (en vidéo)

Suite à l’article d’hier où je présentais le résumé des Social Media Awards 2012 avec l’aide de Frédéric Canevet, voici la vidéo de ma présentationsur les 10 tendances sur la gestion des médias sociaux en entreprise en 2012, présentée d’abord à Digital Paris et illustrée dans un article qui a pas mal circulé. Séance de rattrapage pour les autres grâce à cette vidéo enregistrée sur place :

10 tendances des médias sociaux en entreprise (en vidéo) was last modified: juillet 4th, 2012 by Yann Gourvennec

les social media awards 2012 résumées pour les absents

Le 14 juin 2012, à la Sorbonne, a eu lieu la première édition des social média awards organisé par l’association média aces en partenariat avec l’école supérieure de gestion de Paris et l’université Paris 1 Sorbonne (où se déroulait l’événement). Je me rends compte 15 jours plus tard, après avoir cavalé partout dans l’Europe pour suivre notamment Le Web 2012 Londres et participé à diverses conférences au Royaume Uni, que j’ai complètement omis de faire un retour sur cet événement exceptionnel. Heureusement, Frédéric Canevet à pallié ce problème en postant sur son blog, conseilsmarketing.fr, un compte rendu très détaillé de l’événement. Vous y retrouvez également une vidéo que je reposte ici. Je m’en remets donc à Frédéric et son sens de la précision pour détailler les social media awards.

Les Social Media Awards 2012 par Frédéric Canevet

leroy-merlinCette soirée (14/06/2012) a vu le sacre de Leroy Merlin en tant que meilleur performer sur les Media Sociaux. C’est tout particulièrement les actions sur leur compte Twitter Facebook…  Et Youtube :

Avec comme petit plus le  relais des magasins qui interviennent directement dans les discussions et qui laissent même les clients discuter les uns avec les autres pour fédérer une communauté.

Dans la catégorie des « petits poucets » c’est Charlott Lingerie (Youtube & Facebook ) et EntreParticuliers.com (Twitter).

Cela montre qu’avec un peu d’implication et d’imagination on peut contrer les leaders qui ont parfois des budgets bien plus importants.

>> lire la suite sur le blog de Frédéric Canevet, Conseilsmarketing.fr

les social media awards 2012 résumées pour les absents was last modified: mai 11th, 2015 by Yann Gourvennec

coup de gueule : la guerre du partage fait rage entre Twitter et LinkedIn …

twitter-square-logoVoici un mail (ci-dessous) que j’ai reçu ce matin-même. Twitter a changé ses conditions et va désormais cesser de relayer les Tweets dans LinkedIn. Ce nouvel épisode dans la guerre de tranchées qui oppose, et va continuer d’opposer, les divers acteurs des médias sociaux confirme les intentions de chacun des quelques réseaux-phare d’établir leur suprématie sur le marché de la publicité et même de faire payer pour que les réseaux que vous avez créés avec patience ou à coup de budget (pour les plus riches) voient ce que vous voulez “partager”. Exemples : Google ne propose plus les tweets de Youtube qu’en sous sous menu, Facebook achète Instagram contre Pinterest, Picasa envoie tous vos fichiers dans Google+ sans vous demander votre avis et avant que vous ayez eu même l’idée de les mettre dans Facebook ou ailleurs etc. etc. A très brève échéance c’est la fin du partage, la fin du Web 2.0, définitivement mort et enterré, et l’avènement du 100% publicitaire. Vous avez dit quoi ? “Net neutralité ?” … ça veut dire quoi ?!

Enfin, en cliquant sur 15 liens différents, grâce à une recette interne de LinkedIn, vous arriverez encore à partager via Twitter … si vous en avez le courage.

From LinkedIn Fri Jun 29 18:54:34 2012
Apparently-To:
xxxxxxx@yahoo.com via 67.195.8.114
Fri, 29 Jun 2012 18:54:40 –0700

Hi Yann,

LinkedIn and Twitter have worked together since 2009 to enable you to share your professional conversations on both platforms. Twitter recently evolved its strategy and this will result in a change to the way Tweets appear in third-party applications. Starting today Tweets will no longer be displayed on LinkedIn.

We know that sharing updates from LinkedIn to Twitter is a valuable service for our members. Moving forward, you will still be able to share updates with your Twitter audience by posting them on LinkedIn.

How can I continue to share updates on both LinkedIn and Twitter?Simply start your conversation on LinkedIn. Compose your update, check the box with the Twitter icon, and click “Share.” This will automatically push your update to both your LinkedIn connections and your Twitter followers just as before.

What changes can I expect to see on LinkedIn? Any conversation you start on Twitter will no longer be automatically shared with your LinkedIn network, even if you synced your LinkedIn and Twitter accounts.

If you would like more information about what this means for your synced LinkedIn and Twitter accounts, please visit our related Help Center topics.

Thank you,

The LinkedIn Team

coup de gueule : la guerre du partage fait rage entre Twitter et LinkedIn … was last modified: juin 30th, 2012 by Yann Gourvennec

Réussir ses Cartes de Visite Professionnelles !

[ceci est la rediffusion d’un article paru originellement en 2009]

A l’heure ou la communication devient de plus en plus numérique (email, appels, SMS…), la carte de visite reste un support incontournable car il a l’avantage d’être physiquement présent chez vos contacts après la première rencontre, et de leur permettre de retrouver facilement vos coordonnées.

Ces quelques millimètres de papier sont un excellent outil pour se démarquer de ses concurrents, et frapper l’esprit de ses contacts.

Si votre apparence et le contact avec votre société sont déterminant lors d’un rendez-vous, faites attention à ce que votre carte de visite ne vienne pas gâcher votre image de professionnel !

Pour être efficace votre carte de visite doit rester en cohérence avec votre charte graphique globale (c’est-à-dire vos couleurs, votre logo…), afin que votre interlocuteur ne soit pas étonné de recevoir une brochure avec des couleurs différentes, ou visiter un magasin avec une enseigne différente. Si vous avez plusieurs activités, il faut donc créer 2 cartes de visites différentes.

Néanmoins une carte de visite ne doit pas être une plaquette commerciale, son but est uniquement de rappeler à votre interlocuteur votre identité et les principaux services que vous offrez, le fameux qui ? quoi ? comment ?
– Qui ? Le nom de la société, vos nom(s) et prénom(s)
– Quoi ? Activité de l’entreprise, votre fonction. Si possible décrivez votre “Unique Selling Proposition”, c’est à dire ce en quoi votre entreprise est différente des autres, l’argument principal qui répond à la question “Pourquoi acheter chez vous plutôt que chez un concurrent”.
– Comment ? Coordonnées pour joindre l’entreprise, vos coordonnées directes

Conseil de Pro :
Trop d’info, tue l’info ! Votre carte de visite n’est pas un encart publicitaire, allez à l’essentiel.
– Le terme « gérant » n’est pas une fonction, utilisez plutôt directeur commercial, directeur général…
Ne pas mettre sa photo sur la carte de visite, sauf si vous êtes artiste et que votre visage est votre produit.
– L’email est devenu indispensable, évitez donc les adresses .orange.fr , free.fr, hotmail.fr… et achetez un nom de site internet (voir par exemple 1and1 avec des noms de domaine à 6 € / an)
– Pour les entreprises travaillant avec l’étranger, réalisez une carte spécifiquement en anglais pour ne pas mélanger les genres ou tout simplement publiez un recto en français et un verso en anglais.

Que faut il mettre sur une carte de visite ?

Les principales informations qui doivent apparaître sur la carte sont donc :
1. Nom de la société
2. Activité de l’entreprise (via un slogan)
3. Le prénom et nom du contact
4. La fonction occupée
5. Le numéro de téléphone
6. L’adresse email
7. L’adresse internet ou l’adresse physique (selon que l’activité soit plus internet ou plus physique)
8. …

Lors de la remise de carte de visite, il faut l’accompagner de son pitch. Le pitch c’est être capable de présenter en moins de 30 secondes son entreprise, ce qu’elle fait, sa cible et en quoi elle est différente des autres entreprises.
Lorsque vous êtes en rendez-vous avec plusieurs personnes d’une même société, n’oubliez pas de remettre votre carte de visite à toutes les personnes, et pas uniquement au chef, ainsi de ne vexer personne…

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Réussir ses Cartes de Visite Professionnelles ! was last modified: juin 29th, 2012 by conseilsmarketing

Google+ : en retard mais optimiste … sans donner de chiffres

Où en est Google+ un an après son lancement en fanfare en 2011 ? Bradley Horowitz, VP product management chez Google a donné quelques pistes de réponses le 19 juin à Le Web 12 à Londres [cet article fut écrit en Anglais à l’origine pour le blog live.orange blog]

“Google search » a une mémoire à très court terme et Google+ a été conçu pour changer cela. Google+ nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs [NDLR: dans le respect des directives européennes et françaises, souhaitons-le] et leur offrir un meilleur service” a annoncé Brad Horowitz en introduction de sa présentation à Le Web, alors qu’il était interviewé par Loïc Le Meur. Pour preuve de la volonté de Google de mettre à niveau l’interface utilisateur de son réseau social, Horowitz ajouta que Google Local avait été  intégré à Google+ il y a quelques semaines. “Le principe de base est que Google améliore ses services actuels en leur ajoutant la puissance du partage”.

“nous reconnaissons avoir été en retard sur le reste du marché”

Alors qu’il était pressé de questions par Loïc Le Meur, il ajouta: “nous reconnaissons avoir été en retard par rapport au reste du marché mais ceci nous donne la possibilité de faire les choses différemment des autres et de permettre aux utilisateurs de discuter entre eux autrement avec d’autres utilisateurs [NDLR: que ceux des autres plateformes]”.

bradleyhorowitz

[Google’s Bradley Horowitz live sur la scène de Le Web 12 à Londres]

tout miser sur les ‘hangouts’

“Notre stratégie n’est pas que les gens s’envoient des messages pour se souhaiter ‘joyeux anniversaire’” a-t-il ajouté. Ce que nous apportons en plus ce sont les « ’hangouts’.  “Tous les types d’utilisateurs, depuis les musiciens jusqu’aux politiciens utilisent les ‘hangouts’” nous a dit Horowitz. “Ceci est un élément différenciant et nous ne faisons que commencer”.

Une démonstration très parlante de cette spécificité de Google+ fut ensuite réalisée avec des participants du monde entier (Canada, USA, UK et France) et les utilisateurs distants ont pu poser leurs questions à Horowitz sur la scène. A quand un Le Web entièrement virtuel sur ‘hangout’ ?

En fait, le ‘hangout’, ce n’est pas fondamentalement différent de la bonne vieille web conférence qui existe depuis plus de 10 ans. Mais le fait que ce service soit lié à une plateforme de web social permet de ‘”changer la donne pour les utilisateurs afin d’interagir un peu de la même manière que sur Youtube” a précisé Horowitz.

hangoutpresentation

[demo live d’un Google+ hangout à Le Web 12 à Londres]

des chiffres?

“170 millions d’utilisateurs ont mis à jour leurs profils. Ceci nous amène à 200 millions d’utilisateurs au total en à peine 11 mois ; c’est un véritable défi et nous allons bientôt annoncer de nouveaux chiffres qui vont montrer que tout va bien” a ajouté Horowitz la semaine dernière. “Le meilleur est devant de nous”. Exemple des nouveautés introduites : le client mobile qui fut lancé sur IOS et Android, “plus graphique et plus fun”. Ceci aurait amené à une importante augmentation de l’usage selon Horowitz, mais aucun chiffre précis n’a été donné malgré l’insistance de Loïc Le Meur. De même, le nombre d’utilisateurs actifs a été remarquablement caché par le haut responsable de Google.

avancer avec prudence …

“Nous avons essayé de faire la synthèse d’une décennie de réseaux sociaux en 11 mois ! et maintenant je suis heureux de pouvoir annoncer un nouveau partenariat avec “Flipboard” ; le service sera ouvert aux utilisateurs dès que nous l’aurons jugé stable et débuggué. Mais “nous reconnaissons avancer avec prudence” a ajouté Horowitz.

Sonia Carter de Kraft Foods a expliqué ensuite comment elle utilise Google+ :  “Le chocolat est un des sujets phares” a –t-elle expliqué, “mais aussi les sponsorings de la marque car nous nous sommes rendus compte que “les gens en parlaient déjà entre eux”. Bonin Bough, qui est le monsieur publicité de Kraft foods a ensuite expliqué que l’introduction des médias sociaux n’était “pas une question de changement de budgets mais de changement de mentalité”.

Google+ : en retard mais optimiste … sans donner de chiffres was last modified: juin 28th, 2012 by Yann Gourvennec