Olivier Cimelière [Ericsson France] : avec Media Aces « on se sent moins seul »

Olivier Cimelière d'Ericsson France

« Quand on est au quotidien, les mains dans les boulons, on a de grands moments de solitude » nous déclare Olivier Cimelière, VP Corp Communications chez Ericsson France et présentateur lors de la première édition de Media Aces de Décembre 2009 revient sur son expérience en tant que présentateur et – lors de la 2ème édition du 16 mars – en tant que spectateur. Il revient surtout sur la nécessité d’éduquer les directions générales quant à la nécessité de revoir le mode de communication descendante où « tout doit être contrôlé » si l’on veut embrasser modèle collaboratif/médias sociaux, et sur le fait « qu’il n »existe pas de recette miracle, ce en quoi il a bien raison ».

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Olivier Cimelière [Ericsson France] : avec Media Aces « on se sent moins seul » was last modified: avril 29th, 2010 by Yann Gourvennec

Marketing & Innovation : Quelques articles en préparation …

Quand on voit la Cascade d’Ars (sur les hauteurs d’Aulus les bains en Ariège) sur la gauche, on comprend pourquoi je me suis tu pendant quelques temps. J’en ai profité pour me ressourcer, loin du bruit et du marketing, afin de respirer le bon air des Pyrénées.

Me voici de retour avec bientôt un article sur Media Aces et une interview, un débat sur le CRM et les erreurs à ne pas commettre, en partenariat avec Cherclient.com et l’analyse d’un nouveau livre : Marketing pour ingénieurs de Alain Goudey et Gaël Bonnin, on ne dira pas que ces vacances n’ont pas été productives !

Marketing & Innovation : Quelques articles en préparation … was last modified: avril 29th, 2010 by Yann Gourvennec

Interviews vidéo de leaders

Comment font les Top Managers pour gérer les situations les plus complexes ? Quel enseignement puis-je retirer de la façon dont ils gèrent les situations de crise ?

Quel que soit son domaine d’activités (Marketing, ventes, …), il y a toujours un enseignement à retirer de l’expérience de ceux qui réussissent. Le site internet du Washington Post a publié une interview vidéo réalisée avec plusieurs leaders américains sur le thème du leadership.

Comment Alan Mulally a redressé Ford ? Comment Rudy Giuliani, ancien maire de New-York, a géré l’attaque du 11 septembre ? Quel définition Jimmy Wales, le fondateur de Wikipedia donne t-il de son style de leadership ?

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Interviews vidéo de leaders was last modified: avril 1st, 2010 by fredericquaranta

les dessous d’un blog d’entreprise par ses auteurs

Nombreux sont nos lecteurs qui se demandent comment on fait pour réussir un blog d’entreprise. Et nombreux sont ceux qui tentent de répliquer les recettes sans toutefois y arriver. C’est pourquoi nous avons demandé aux blogueurs du blog de la virtualisation d’Orange Business Services de livrer leurs secrets sur la réussite de cette expérience de communication, unique dans le domaine du business to business.

[Youtube=http://www.youtube.com/watch?v=2XBJeiHtQWs]

les dessous d’un blog d’entreprise par ses auteurs was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec

pour développer l’innovation Martin Duval recommande de… tuer des idées !

note: cet article a été publié à l’origine sur le blog « Live » d’Orange Business Services

Martin Duval de Bluenove n’est pas seulement un entrepreneur qui a réussi ni un simple évangéliste acquis à la cause de l’innovation ouverte. Il est également un auteur de textes marketing de l’innovation capable d’aller à rebrousse-poil. Alors que la plupart des apprentis innovateurs passeraient leur temps à expliquer comment produire de nouvelles idées (ce que dans la langue barbare de l’innovation on appelle un processus d’idéation) Martin Duval préfère, comme la plupart des innovateurs rompus à leur sujet, mettre l’emphase sur l’art subtil de la sélection et… de l’anéantissement des idées non viables. Voici ses réflexions, qu’il a bien voulu livrer à nos lecteurs :

Récemment, j’ai eu la chance de pouvoir décrire les défis que les start-up françaises rencontrent vis-à-vis de du financement de leur phase d’innovation initiale ainsi que dans la gestion des partenariats avec les grandes entreprises. Cet article qui fut publié par la revue 01 informatique, intitulé Innovation, et si chacun jouait
son rôle
, je précisai que les startups devraient se focaliser uniquement sur les partenariats avec ces entreprises qui ont déjà mis en œuvre un processus d’incubation et de partenariat structuré. Parmi celles-ci, citons NOVA external venturing, qui fait partie du géant industriel Saint-Gobain, où VEOLIA innovation accelerator. Parmi les processus d’innovation ouverte qui ont été créés et mis en œuvre par ces grandes entreprises, j’ai mis le doigt en particulier sur leur capacité à « tuer » les innovations et les partenariats potentiels. Je sais que cela peut paraître étrange venant de la part d’un évangéliste de l’innovation mais j’insiste, on doit apprendre à dire non si l’on veut arriver à des résultats positifs.

Ce que je veux dire par là c’est que les startups par nature ont des ressources et du temps limité pour essayer de comprendre les schémas d’organisations complexes des grandes entreprises. Les points d’accès ainsi que les processus de décision y sont aussi souvent décourageants. De ce fait, quand une grande entreprise est capable de le mettre en œuvre et qu’il existe un processus pour filtrer les partenaires potentiels dans un délai raisonnable, au lieu d’envoyer un message négatif, ceci permet au contraire de renvoyer une image positive. Je recommanderais un délai d’1 mois à 1 mois ½ au plus pour revenir vers les responsables des start-up et éviter de les maintenir dans l’expectative. La Start up en question peut alors décider de poursuivre ses tentatives de partenariat courant le risque de trouver d’autres points d’entrée dans l’entreprise, de changer ce qui nécessite d’être changé dans son projet, voire même de chercher un autre partenaire.

Dans l’idéal, et c’est paradoxal, plus un retour négatif est expliqué et détaillé, plus la valeur pour la start-up est grande : de telles explications peuvent en effet mettre en exergue les faiblesses inhérentes au projet original, ainsi que de mieux identifier les marchés cibles des nouvelles solutions. En conséquence, c’est un moyen aisé pour les grandes entreprises de fournir de la valeur et en même temps d’améliorer leur réputation à l’intérieur de leur écosystème de l’innovation. Il est certain cependant que rejeter une candidature demande beaucoup de préparation ainsi qu’une démarche structurée et enfin des ressources adaptées de façon à livrer une analyse correcte et gérer le suivi dans le mois/mois ½ qui est imparti.

En fait, le processus de réjection d’un dossier peut intervenir à chaque étape du processus d’innovation avec une plus haute probabilité et plus de préparation au départ du processus, puis à partir du premier filtrage avant le contact, juste après le contact premier contact/meeting, après l’étude d’opportunité, pendant la négociation de partenariat et après les premiers tests. D’une certaine façon, je crois même qu’avoir un processus de sélection rigoureux rend l’entreprise plus attractive encore et lui donne une bien meilleure image que des succès isolés obtenus au fil du temps. En outre, ce type de processus s’applique non seulement aux startups mais aussi aux universités, aux centres de recherches privés ou publics, aux fournisseurs et aux clients impliqués dans les initiatives de crowdsourcing etc.

En définitive, les grandes entreprises peuvent tirer un bénéfice concurrentiel de la gestion de ces filtres aux propositions d’innovation de la part des startups et autres acteurs de l’innovation externe. Plus le processus est strict, plus cette entreprise sélective deviendra désirable, aux yeux des acteurs plus modestes de l’innovation.

De même, en ce qui concerne la gestion des processus d’innovation internes, trop peu d’attention y est portée à l’élimination des projets non viables à mes yeux. Bien souvent, un pipeline d’innovation standard est conçu – au sein d’un processus global innovation – avec un grand bec verseur à gauche de l’entonnoir appelé idéation et un tuyau beaucoup plus fin sur la droite, dont les projets réussis émergent. Encore une fois, il y a beaucoup de valeur à retirer de la suppression des projets non viables à chaque étape du processus d’innovation et voici quelques exemples des bénéfices que vous pouvez espérer d’une meilleure vigilance à ce sujet :

  • réallouer des ressources à d’autres projets plus prometteurs ;
  • apprendre des essais et des erreurs et capitaliser sur les meilleures pratiques pour tous les projets ;
  • développer la culture de l’innovation – en apprenant de ses erreurs, et en visant le succès – de façon à faciliter la motivation et encourager les idées innovantes;
  • simplifier les portefeuilles de projets ;
  • réduire les recouvrements entre les projets sans parler de la concurrence interne entre ces derniers.

Le processus d’innovation devient de plus en plus collaboratif grâce à l’émergence des plates-formes d’Entreprises 2.0 qui supportent ces processus de gestion des idées et des projets. Il s’ensuit naturellement que partager ses réflexions autour des innovations qui ne peuvent pas être acceptées et des projets qui devraient être éliminées est une obligation impérieuse. Encore une fois, insistons sur le fait que le nombre de ressources allouées au filtrage de ces projets et à leur élimination est un point important de ce processus.

À la fois le rejet voire l’élimination des fausses bonnes nouvelles idées/innovations peut fournir à l’entreprise des bénéfices en termes de compétitivité. Etes-vous – et votre entreprise – prêts à sauter le pas afin d’en retirer les bénéfices attendus en termes d’image ? Si c’est le cas, entraînez-vous à dire NON et à tuer plus de mauvaises innovations !

Bluenove est une entreprise de conseil spécialisée dans l’innovation collaborative et ouverte : http://www.bluenove.com

pour développer l’innovation Martin Duval recommande de… tuer des idées ! was last modified: septembre 20th, 2014 by Yann Gourvennec