eBook Gratuit « Comment développer les ventes de son site eCommerce sur Internet ? »

développer ses ventes sur internet

Youssef Rahoui de MadMagz (solution de publication et de création de contenu) propose de télécharger gratuitement un livre blanc de 26 pages résumant les principaux outils pour développer efficacement les ventes d’un site d’eCommerce sur internet.

Cet ebook est intéressant car résolument pratique, avec une recherche des outils offrant le meilleur rapport  CA généré / coût (euros ou temps). S’il ne rentre pas dans le détail de la mise en place de ces différents outils, il en explique les avantages et les inconvénients et surtout il donne à chaque fois des listes de sites de référence.

Outil 1 : Le référencement naturel

Pour cet outil il est nécessaire d’optimiser techniquement son site internet (structure des pages, code HTML…) mais également le contenu (il faut écrire pour ses lecteurs) et enfin la notoriété (obtenir des liens depuis d’autres sites).
Le fondateur de MadMagz recommande de passer par un professionnel (un spécialiste ou un freelance) en raison de la technicité du référencement naturel, du temps que cela prend et de l’évolution perpétuelle de l’algorithme de Google.
De même il faut se concentrer sur ses mots clés stratégiques et les surveiller attentivement, à la fois par leur classement dans les moteurs de recherches (par exemple avec www.agentwebranking.com) et par la nature des visiteurs (via Google Analytics).

Outil 2 : Les Liens Commerciaux

Pour Youssef c’est un moyen exceptionnel et quasi-incontournable pour recruter massivement des prospects. Le système est d’autant plus intéressant que l’annonceur ne paye à la régie publicitaire que le trafic occasionné.
Il y a néanmoins quelques points négatifs mineurs (les concurrents qui utilisent votre marque, la fraude au clic et la guerre des enchères).
Il y plusieurs points critiques pour le succès d’une campagne : la pertinence des mots-clés, la rédaction des annonces, le ciblage (zone géographique, jours de diffusion…) et la page de destination (landing page). Ce dernier point est souvent négligé. La landing page doit notamment être aussi pertinente que l’annonce et donc en relation directe avec elle.
Comme tous les autres outils, il faut suivre attentivement les résultats, faire des tests et contrôler les budgets. Une campagne demandant un suivi quasi journalier.

Outil 3 : L’emailing

L’emailing via la location de fichiers est un excellent de générer immédiatement des ventes. Pour cela il faut une offre très pertinente, écrire un objet motivant à ouvrir le message, créer un emailing convaincant et répondant aux contraintes techniques anti-spam et afin proposer une landing page pour finaliser la vente.
Sites de location de base emails :
http://www.comeandstay.com/
http://www.adlead.fr/
http://www.mediastay.com/
http://www.baseandco.com/
http://pwspace.com/indexFR.html

Outil 4 : L’affiliation.

Le but est de passer par un réseau de sites, indépendants du sien, qui vont relayer vos promotions avec le plus souvent une rémunération à la performance. L’intérêt étant de disposer rapidement d’une force de frappe importante. Les inconvénients étant que les affiliés sont des “mercenaires” qui ont des pratiques diverses et sur lesquels vous n’avez que peu d’influence.
Un programme d’affiliation s’anime et s’entretient au moyen d’un renouvellement régulier des bannières et des e-mails, des offres commerciales… La politique de rémunération joue un rôle clé, l’usage étant de fixer la rémunération des affiliés selon les volumes de ventes qu’ils occasionnent. Il est conseillé de plus de soigner ses meilleurs affiliés au moyen bonus, de cadeaux …
Enfin, il faut travailler étroitement avec la plateforme pour faire un suivi précis.

Sites d’affiliation :
http://www.effiliation.com/
http://www.zanox.com/fr/
http://www.tradedoubler.com/fr-fr/

Outil 5 : Les Partenariats,

MadMagz recommande particulièrement les partenariats de type shop in the shop c’est à dire en marque blanche (site charté aux couleurs de l’entreprise principale), marque grise (Ticketnet sur tf1.fr) et co-branding (SeLoger sur tf1.fr).
Pour réussir un partenariat il est indispensable d’inspirer confiance. Tenir ses engagements et proposer des opérations commerciales qui bénéficient aux deux parties. Il faut disposer d’une organisation souple et réactive. Le partenaire est bien souvent très sollicité. Savoir être force de proposition, lui simplifier le travail est important.

Outil 6 : La publicité via confirmation de commande

Il s’agit d’insérer de la publicité sur la page de confirmation de commande d’un site marchand. Cette publicité est parfois redoublée sur l’e-mail de confirmation d’achat.
Les modèles économiques en pratique sont variables : CPA, CPM, location à l’année…
Et cela donne lieu à quelques-uns des taux de transformation les plus élevés que l’on puisse observer (des 8 à 10%).
Exemple http://www.mediastay.com/

Outil 7 : Les comparateurs de prix

Avoir son catalogue référencé dans des comparateurs de prix est un puissant moyen d’obtenir du trafic qualifié, surtout que ces sites laissent plus de liberté d’expression : descriptions plus longues, visuels produits… Le modèle économique est généralement le CPC ce qui permet de payer à la performance.
Un des inconvénients est que si l’on est un marchand leader, les comparateurs sont problématiques car vous vous retrouvez sur le même pied d’égalité qu’un obscur petit site. N’hésitez pas alors à acheter de la présence en newsletters, bannières, e-mails dédiés…
Au départ mieux vaut exporter qu’une partie de son catalogue en guise de test. Le CPC sera plus élevé mais cela permet d’évaluer les retombées du trafic (qualité, transformation…).
Les sites de comparateurs de prix :
http://www.twenga.fr/
http://www.shopzilla.fr/
http://www.fr.shopping.com/
http://www.leguide.com/
http://www.kelkoo.fr/
http://www.ciao.fr/
http://www.priceminister.com/

Outil 8 : Les sites de cash back

Les sites de cash back rémunèrent leurs membres pour tout achat effectué chez les marchands qu’ils référencent.
Les avantages de ce levier sont réels. Le principe même, tout d’abord : vous acquerrez non pas des prospects mais des clients… Mais attention au coût et au ROI de ces chasseurs de primes !
Liste des sites de cash back sur le JournalDunet.

Outil 9 : Les ventes privées

Une vente privée est une vente d’articles à bas prix réservée à un groupe de personnes durant une courte période de temps.
Les ventes privées sont traditionnellement des opérations de déstockage. Mais attention au coût : le site de ventes privées voudra une très forte réduction pour ses membres et en plus obtenir un marge de 40 à 50%… Autrement dit, si votre prix courant est de 100€, le site de vente privée voudra vendre à 60€ (-40%) et vous acheter vos articles à 50% de ce prix, c’est à dire 30€ seulement !

Sites de ventes privées :
http://fr.vente-privee.com
http://www.achatvip.com
http://www.fashionprivilege.com/
http://www.24h00.fr/
http://www.linvitedesmarques.com
http://www.surinvitation.com/

La conclusion de ce livre blanc mentionne d’autres outils comme les médias sociaux (Facebook, Linkedin, blogs, Twitter…), mais en insistant que la rentabilité et l’efficacité de ce genre de médias est difficile à estimer.
De même l’expérience montre que les bannières de publicité classiques et l’affichage offrent une rentabilité faible. Les 2 outils à mettre en place en priorité étant le référencement naturel et les liens sponsorisés (Google Adwords…). Sachant que pour tous les outils il n’y a une règle d’or : tester, et tester toujours et encore

Pour en savoir plus, téléchargez le livre Blanc Développer ses ventes sur Internet” de MadMagz.com.

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